通信信息业务员初级理论试题(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
30

以下内容可按国内印刷品寄递的是()。

  • A.带邮资的首日封
  • B.《读者》杂志
  • C.各类事务性通知
  • D.《中国邮政报》
32

邮政的基础网络包括()。

  • A.物流网
  • B.实物传递网
  • C.信息网
  • D.金融网
34

要做到声音优美要做到以下()几点。

  • A.音量适中
  • B.吐字清晰
  • C.语调柔和
  • D.语速缓慢
36

以下()属于实物网的实体组成部分。

  • A.邮件处理中心
  • B.邮件在网上运行的规范
  • C.人员
  • D.营投局所
37

根据国内邮件的分类方式,特快专递邮件包括()。

  • A.快递包裹
  • B.直递包裹
  • C.特快专递函件
  • D.特快专递包件
38

以下()可作保价邮件交寄。

  • A.信函
  • B.印刷品
  • C.包裹
  • D.特快专递邮件
39

综合电信业务厅/区/柜的特点有()。

  • A.专人负责
  • B.专用设备
  • C.可同时办理多家通信运营商业务
  • D.专有场地
40

邮件处理的三项基本制度是()。

  • A.交接验收
  • B.清点复核
  • C.勾挑核对
  • D.平衡合拢
42

代办电信业务的信息平台可分为()三个部分。

  • A.业务办理信息平台
  • B.IP公话业务平台
  • C.代收话费信息平台
  • D.数据销售信息平台
43

代放号业务是指代理各基础电信运营商的号码或帐号开户工作,常见的业务品种有()等。

  • A.移动、联通的手机号入网
  • B.话费分成
  • C.电信固定电话开户
  • D.ADSL开户
44

在中国,目前规模和影响较大的部级互联网单位有()。

  • A.中国科技网
  • B.中国公用计算机互联网
  • C.中国教育科研网
  • D.中国金桥信息网
45

盲人所用凸出点痕的()可按国内盲人读物寄递。

  • A.书籍
  • B.盲人使用的特种纸张
  • C.信函
  • D.文件
47

客服应用数据的主要作用有()。

  • A.改进和提高呼叫中心的运营效率
  • B.树立服务品牌
  • C.分析出呼叫中心存在的性能缺陷
  • D.确认和量化需要改进的地方
48

根据联网情况,社会连锁经营营销渠道可分为()。

  • A.联网网点
  • B.非联网网点
  • C.邮政网点
  • D.社会网点
49

全国干线网的管理职责有()。

  • A.车辆设备、邮路组织的管理
  • B.全国统一的规章制度的制订和监督检查
  • C.全国干线网的规划、投资、建设和管理
  • D.全省网络的指挥调度
54

临猗的读音为()。

  • A.LINGYI
  • B.LINYIN
  • C.LINYI
  • D.LINGYING
56

平舆的读音为(),在河南驻马店。

  • A.PINYU
  • B.PINGYU
  • C.BINYU
  • D.BINGYU
57

客户服务是一种()的产品。

  • A.有形
  • B.无形
  • C.普通意义上
  • D.实在
60

员工向值班经理反映工作中存在的问题,这属于()沟通方向。

  • A.水平沟通
  • B.同级沟通
  • C.自上而下的沟通
  • D.自下而上的沟通
61

明信片是指裸露形式寄递的()载体。

  • A.文字
  • B.纸张
  • C.信息
  • D.图案
62

凡符合函件和包件准寄范围的,均可作()收寄。

  • A.信函
  • B.混合信函
  • C.邮送广告
  • D.特快专递邮件
64

袋绳是用于()的线绳或麻绳。

  • A.封扎邮袋口
  • B.捆扎信件
  • C.固定邮袋位置
  • D.标志邮袋
68

世界上人口最多的国家排名前两名的依次是()。

  • A.俄罗斯、加拿大
  • B.美国、俄罗斯
  • C.印度、中国
  • D.中国、印度
70

邮件的投递方式有()和局内投交两种。

  • A.按址投递
  • B.按址投交
  • C.按时投递
  • D.按班投递
75

邮件容器是()和指定报刊使用的邮政专用品,是国家财产。

  • A.封装各类速递邮件
  • B.封装各类邮件
  • C.封装各类商函邮件
  • D.封装各类信件