储汇业务员技能鉴定初级试题(1)

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下列选项中,属于银行业金融机构的有()。

  • A.中国农业银行
  • B.北京银行
  • C.小额贷款公司
  • D.中国进出口银行
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下列关于邮储银行个人跨行汇款业务支付交易序号的说法,正确的有()。

  • A.支付交易序号由发起行统一进行编号
  • B.编码范围为00000001—99999999
  • C.支付交易序号与发起行行号、委托日期一起构成一笔支付交易的唯一标识
  • D.再次汇出交易不会生成新的支付交易序号
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《邮政金融资金案件责任查究规定》规定,对有下列()等情形之一的行为,可以从轻或者免于查究。

  • A.积极组织破案,并追回大部或全部损失的
  • B.阻止他人揭发检举、提供证据材料的
  • C.自查发现案件并及时报告的
  • D.同一县局或同一级支行一年内发生两起以上案件的
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下列关于邮政代理金融营业网点员工服务礼仪规范中“用语五忌”的说法,正确的有()。

  • A.忌谈话过长,喋喋不休
  • B.忌背后议论客户
  • C.忌泄露机构内部处理和审批程序
  • D.忌泄露客户信息和业务风险
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下列选项中,属于由业主共同决定的事项主要包括()。

  • A.制定和修改业主大会议事规则
  • B.选举业主委员会或者更换业主委员会成员
  • C.筹集和使用建筑物及其附属设施的维修资金
  • D.改建、重建建筑物及其附属设施
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邮政储蓄本人质押贷款的借款人(出质人)可以使用的有效身份证件主要包括()。

  • A.身份证
  • B.临时身份证(有效期必须为1个月及以上)
  • C.户口簿
  • D.军人士兵证
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下列选项中,属于保证担保范围的有()。

  • A.主债权及利息
  • B.违约金
  • C.实现债权的费用
  • D.损害赔偿金
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下列关于所有权有关规定的说法,正确的有()。

  • A.所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利
  • B.所有权人有权在自己的不动产或者动产上设立用益物权和担保物权
  • C.用益物权人、担保物权人行使权利,不得损害所有权人的权益
  • D.法律规定专属于国家所有的不动产和动产,任何单位和个人不能取得所有权
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下列选项中,属于邮政储蓄营业网点员工行为“十不准”和“十严禁”的有()。

  • A.不准营业员以任何名义空存空取
  • B.严禁外部营销人员进行任何柜台内业务操作,或兼任综合柜员权限工作
  • C.不准网点单人临柜及单人经手业务
  • D.严禁在柜台外为客户办理存取款和转账等实际交易性业务
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下列选项中,由邮储银行总行负责设计管理的印章主要有()。

  • A.储蓄专用章
  • B.业务用个人名章
  • C.现金讫章
  • D.业务专用章
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中国人民银行小额支付系统的运行方式为()。

  • A.批量发送支付指令
  • B.轧差净额清算资金
  • C.款项实时到账
  • D.资金逐笔清算
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下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。

  • A.认真、耐心、诚恳受理客户投诉
  • B.及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意
  • C.要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复
  • D.对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户
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下列选项中,属于邮政储蓄营业网点支局(行)长经营管理工作标准的有()。

  • A.按月核算或审核员工的营销绩效
  • B.严格执行日常对相关交易的审核后授权
  • C.妥善处理客户投诉
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商业银行个人理财业务按照管理运作方式不同,可分为()。

  • A.理财顾问服务
  • B.保证收益理财计划
  • C.综合理财服务
  • D.非保证收益理财计划
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银行从业人员在履行岗位职责时,必须做到()。

  • A.遵守业务操作规定
  • B.遵循岗位职责划分和风险隔离的操作规程
  • C.不打听与自身工作无关的信息
  • D.未经批准不得为其他岗位人员代为履行职责
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下列选项中,属于《中国邮政储蓄银行员工守则》规定的职业道德内容的有()。

  • A.爱国爱行,积极奉献
  • B.着眼整体,顾全大局
  • C.勤勉尽职,倾心敬业
  • D.知法守法,依法行事
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下列关于军保卡的说法,正确的有()。

  • A.军队内部逐级发放军保卡空白卡
  • B.邮储银行各级分支机构及代理营业机构需要请领、发放军保卡空白凭证
  • C.一级支行或网点可为基层部队办理军保卡批量开卡交易
  • D.一级支行或网点可为基层部队办理军保卡单笔开卡交易
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银行从业人员处理与同事关系时,坚持“尊重同事”原则必须做到()。

  • A.不因同事国籍、肤色、民族、宗教信仰、婚姻状况而进行骚扰和侵害
  • B.禁止带有任何歧视性的语言和行为
  • C.工作中接触到同事个人隐私的,不得擅自向他人透露
  • D.不得不当引用、剽窃同事的工作成果
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中国邮政汇兑业务冲正交易必须经过()授权后办理。

  • A.综合柜员
  • B.支局长
  • C.业务管理员
  • D.业务主管
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中职卡在优惠期内遗失或损坏的,应()。

  • A.办理清户手续
  • B.至任一联网网点办理挂失及补换卡手续
  • C.至指定网点办理挂失及补换卡手续
  • D.至指定网点办理清户手续
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商业银行使用保证收益理财计划附加条件所产生的投资风险应由()承担。

  • A.客户
  • B.银行
  • C.银行与客户协商
  • D.银行与客户共同
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()是中华人民共和国的中央银行。

  • A.中国银行
  • B.中国银行业监督管理委员会
  • C.中国人民银行
  • D.国家开发银行
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不动产登记时,登记机构不应有的行为是()。

  • A.查验申请人提供的权属证明和其他必要材料
  • B.就有关登记事项询问申请人
  • C.如实、及时登记有关事项
  • D.要求对不动产进行评估
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《中华人民共和国商业银行法》规定,设立商业银行必须报()批准。

  • A.国务院
  • B.中国人民银行
  • C.中国银监会
  • D.财政部