中级邮政营业员练习题1(理论知识)

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以下哪个为禁寄物品()。

  • A.活鸡
  • B.麻醉药
  • C.猎枪
  • D.卷烟
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如果你不在,拔打电话是要注意说话的音量:()。

  • A.不要太靠近话筒
  • B.声音不要太大
  • C.声音不要太低沉
  • D.要把话筒拿得尽量远些?
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计算机与过去的计算工具相比,具有如下特点()。

  • A.运算速度快、计算精度高
  • B.具有“记忆”和逻辑判断功能
  • C.能自动运行,并支持人机交互
  • D.其他
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国际EMS承诺服务的基本含义是()。

  • A.承诺时限
  • B.承诺传递时限
  • C.承担责任
  • D.承担延误责任
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需求是指针对特定产品的欲望,这种欲望必须要有()等条件。

  • A.有货币
  • B.有支付力
  • C.愿意购买
  • D.愿意交换
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邮政通信的服务方针是()。

  • A.迅速
  • B.准确
  • C.安全
  • D.方便
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广西族自治区的省会所在地是( )。

  • A.拉萨
  • B.兰州
  • C.南宁
  • D.成都
22

投交邮件的邮政企业称为投递局,它所处理的邮件称为( )。

  • A.出口邮件
  • B.转口邮件
  • C.进口邮件
  • D.接口邮件
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邮局收寄包裹时,可由邮局收取现金,包裹以加盖( )表示邮费已付。

  • A.日戳
  • B.检查人员名章
  • C.日戳和检查人员名章
  • D.“邮费已付”
24

营销员要记住,你是上门销售的营销员,主动上门寻找客户是你的职责,这是你要取得营销胜利所要掌握的( )。

  • A.客户见面的主动权
  • B.客户接触时间的主动权
  • C.寻找客户的主动权
  • D.上门推销的主动权
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邮政部门的代办业务不包括( )。

  • A.代办托运
  • B.代发工资
  • C.代发社会养老保险金
  • D.代理保险
27

通信业务的需求情况一般是用邮政企业的信息表现方法之一的( )形式。

  • A.以文字表达
  • B.以数字表达
  • C.以图形表达
  • D.以模型表达
28

邮件容器不准挪作它用,不许在( )使用。

  • A.分拣部门
  • B.封发部门
  • C.邮政运输部门
  • D.投递部门
31

在自我介绍时,可以在姓后加( )。

  • A.“先生”
  • B.“夫人”
  • C.“小姐”
  • D.名字
33

收集邮政市场信息的方法和途经是多种多样的,一般情况有两种:( )。

  • A.资料收集法和实践收集法
  • B.资料收集法和实地收集法
  • C.经验交流法和实地收集法
  • D.经验交流法和资料收集法
34

邮政为社会提供的是( ),其经济属性表现为服务性。

  • A.劳务或服务
  • B.劳务或产品
  • C.产品或服务
  • D.信息或服务
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推销人员在进行书信约见时采用( )的形式约见顾客的效果为最好。

  • A.会议通知
  • B.个人通信
  • C.社会请柬
  • D.广告函件
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营销员的心理素质包括( )、承受力和乐观向上。

  • A.诚实
  • B.应变力
  • C.自信心
  • D.热情开朗
42

在3.5英寸的软盘上有一个带滑块的小方孔,其作用是( )。

  • A.进行读写保护
  • B.进行读保护
  • C.进行写保护
  • D.没有任何作用
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经济合同写作的基本要求不包括( )。

  • A.合同条款要完备、具体
  • B.语言表述要准确、严密
  • C.合同签订的意义要明确
  • D.行文要符合规范
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市场营销者认为卖方把( )送至市场,并与市场取得沟通;买方把金钱和信息送至行业。

  • A.商品(或劳务)
  • B.信息(或调查)
  • C.客户(或劳务)
  • D.调查(或劳务)
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邮政通信的命脉是( )。

  • A.服务
  • B.速度
  • C.质量
  • D.安全
49

写作选材的合理性,主要是要求围绕观点选择材料,做到( )的统一。

  • A.主题与观点
  • B.材料与主题
  • C.文体与观点
  • D.材料与观点
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( )为特准收寄的物品。

  • A.活鸡
  • B.定型水
  • C.猎枪
  • D.卷烟