我
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 11
-
录取通知书应按信函寄递。
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- A.411
- B.CTDJ
- C.CTLR
- D.CTZT
- A.F1是交易切换键
- B.F4是用户代码或用户名称输入键
- C.F5是发票重复打印键
- D.F6是详情单的重复打印键
- A.工号
- B.密码
- C.台席号
- D.姓名
- A.爱岗敬业、恪尽职守
- B.遵纪守法、严守秘密
- C.诚实守信、礼貌待人
- D.服务到家、有求必应
- A.无蚊蝇
- B.无杂物
- C.无异味
- D.无纸屑
- A.F4
- B.F5
- C.F6
- D.F7
- A.情绪好坏一样和蔼
- B.业务忙闲一样耐心
- C.客户大小一样对待
- D.金额大小一样欢迎
- A.迅速
- B.正确
- C.快速
- D.准确
- A.查询权
- B.遵守禁寄和限寄物品的规定
- C.要求赔偿的权利
- D.依法使用邮政业务权
- A.同时戴耳环、戒指、项链
- B.工号牌佩戴在左胸上方
- C.穿拖鞋
- D.着紫色长袜
- A.接待反映服务问题的用户，不要推卸责任
- B.接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢
- C.接待话多的用户，要适时中断用户的谈话
- D.接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
- A.退回相关军事单位
- B.退回寄件人
- C.照发前程
- D.按欠资信件处理
- 36
-
邮件的投递方式有( )。
- A.按址投递
- B.局内投交
- C.存局候领
- D.临时窗口投交
- A.坚持用户至上，优质高效服务
- B.以客户为中心，视用户为亲人
- C.认真履行职责，全网全优服务
- D.坚守生产岗位，确保通信畅通
- A.安全的场所
- B.防止误封的场所
- C.营业柜台上
- D.防止漏封的场所
- A.邮政职业道德是邮政企业经营理念和价值观的具体体现
- B.邮政职业道德是邮政企业员工使命的具体体现
- C.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的道德行为规范的总和
- D.邮政职业道德是指从事邮政工作的人员在邮政通信生产经营中应遵循的行为规范
- A.邮政支局(所)应守法经营、诚信服务
- B.邮政支局(所)应按照上级主管部门规定，认真做好邮政业务受理和营销工作
- C.邮政支局(所)不得超范围进行业务受理或拒办应办的业务
- D.邮政支局(所)应切实抓好服务场所、设施设备的管理，确保服务设施设备完好有效、服务场所干净整洁
- A.依法使用邮政业务权
- B.自由邮寄物品的权利
- C.用户信息受法律保护的权利
- D.用户申请查询和要求赔偿的权利
- A.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所五级管理方式
- B.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局、支局所四级管理方式
- C.采取省(自治区、直辖市)公司(专业局)、市邮政局、县邮政局三级管理方式
- D.采取集团公司、省(自治区、直辖市)公司(专业局)、县邮政局、支局所四级管理方式
- A.邮政日戳是邮局与用户之间责任关系的印信，但不能作为法律上的有效凭证
- B.邮政日戳是凭以确认邮政局(所)际之间，以及各生产环节之间利益关系的印信
- C.邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间，以及各生产环节之间处理邮件的印信
- D.邮政日戳是凭以确认邮政局(所)与用户之间，以及各生产环节之间责任关系的印信
- A.印刷品必须平直包装
- B.重量在500克以上的印刷品要用坚韧的包装材料包装，并用绳作“井”字形捆扎
- C.薄片印刷品应套封交寄，并用订书钉封口
- D.一般采用双层牛皮纸包装
- A.不能写部队的地址和代号
- B.不准写部队的番号或名称
- C.可以写部队的番号或名称
- D.代号或番号都可以写
- A.不加封装
- B.双页或折叠式的明信片可不加封装寄递
- C.双页或折叠式的明信片，应装入封套寄递
- D.不符合规定的明信片应装入封套寄递
- A.每日营业终了，营业人员需对当日收寄的各类平常函件进行分类统计
- B.寄件人总府邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统
- C.按规定时限封发
- D.按规定频次封发
- A.合同
- B.带邮资的贺卡
- C.空白报表
- D.公文
- A.未使用的邮票
- B.发票
- C.购买设备请示
- D.欧元
- A.报纸
- B.印刷的图文资料
- C.教材
- D.通知书
- A.盲人交寄的书籍
- B.盲人所用凸出点痕的刊物
- C.盲人所用凸出点痕的信函
- D.盲人所用凸出点痕的文件
- A.户口簿
- B.驾驶证
- C.护照
- D.学生证
- A.25
- B.30
- C.35
- D.40
- A.G
- B.F
- C.D
- D.N
- A.杂合
- B.半包围
- C.包围
- D.连笔
- A.新加坡
- B.阿富汗
- C.印度尼西亚
- D.朝鲜
- A.三级简码
- B.二级简码
- C.一级简码
- D.快速简码
