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2017年收银审核员技师试题及答案(晋级考试)1

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1: 现金内部控制的要点包括哪几个方面?

2: 店内防损管理措施有哪些?

3: 现金管理制度的主要内容包括哪些?

4: 银联卡使用范围有哪些?

5: 商场现金收银操作流程有哪些?

6: 收银稽查的内容是什么?

7: 什么是兑零?兑零的原则有哪些?

8: 企业在处理顾客纠纷时，一般分为哪几个阶段来进行?

9: 上缴营业款的作业流程是什么?

10: 手持式单指单张点钞法的优点是什么?具体操作程序有哪些?

11: 简述条码扫描的方法有哪些?

12: 简述条码扫描的基本原则。

13: 中国银行的信用卡，消费时必须出示身份证。

正确
错误

14: 单位购物时，现金支票也可以使用。

正确
错误

15: 处理顾客询问不是收银员服务的一个方面。

正确
错误

16: 借记卡消费时必须使用密码，可以不核对签名。

正确
错误

17: 由于会员卡本身不含有资金，因此不能单独使用，只能作为会员凭证。

正确
错误

18: 银行卡从广义上说，凡是银行发行的、具有支付功能的卡片，都可以称为银行卡。

正确
错误

19: 点钞的基本工序包括拆把、( )、( )、盖章。

20: 处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。

21: 信用卡手工退货时，必须写清( )，原消费( )，原消费( )，必要时注明( )以备查账。

22: 商品包装时，易碎品或轻泡的商品放置在袋中的( )。

23: 消磁系统是( )的一个重要组成部分。消磁工作的要求是( )的准确。

24: 发票分为( )和( )。

25: 双币种卡的显著特征是融合( )和( )于一体，给持卡人带来使用上的便利。

26: 单位现金一律实行( )，一般按照单位( )的日常零星开支的需要确定，边远地区和交通不便的地区单位库存现金的限额，可按照多于5天但不超过( )的日常零星开支的需要确定。

27: 假币又称假钞和伪炒，可分为( )和( )两种。

28: 购物券从性质上来说属于企业的( )销售款业务。

29: 手持式单指单张点钞法优点是持票人所持的票面( )，视线可及票面的( )，容易发现假币和( )。

30: 会员卡通常分为两类，一类是( )会员卡，另一类是( )会员卡。

31: 零售企业最常见的支票是( )和( )。

32: 按银行卡是否提供信用透支功能，可分为( )和( )。

33: 银联POS机即银联POS刷卡机，又叫( )POS终端机，是为持卡人( )提供授权、( )、( )等服务的专用银行电子设备。银联POS机有( )和( )两种通信方式。

34: 收银作业暂停有两种情况：一是收银员临时离开收银台，称为( );还有一种情况是( )。

35: 收银机的外部设备主要有以下几种：( )、( )、( )、电子称、调制调解器和网卡、后备电源。

36: 识别假币最常用的人工鉴别法就是：()。

A.一看
B.二摸
C.三听
D.四比
E.五测

37: 按照银行卡的的清算币种不同，可分为()。

A.人民币卡
B.外币卡
C.双币种卡
D.牡丹卡
E.银联卡

38: 着装的要求包括()。

A.工作装
B.鞋袜
C.工牌徽章
D.发型

39: 收银服务用语要讲究的原则有：()

A.尊重性原则
B.准确性原则
C.适应性原则
D.规范性

40: 设零原则主要有()。

A.相同原则
B.起始原则
C.授权原则
D.时间原则

41: 人工鉴别银行卡主要采用的办法有：()。

A.看卡面
B.看凸印
C.看防伪设计
D.看核对卡号

42: 普通发票的领购程序有()。

A.提出领购申请
B.领购发票领购簿
C.按规定数量购票

43: 发票保管的具体内容有()。

A.建章立制
B.设置台账
C.定期保存
D.及时报告

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