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2017机关事业单位收银审核高级技师国家题库练习题(1)

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1: 现金内部控制的要点包括哪几个方面?

2: 现金管理制度的主要内容包括哪些?

3: 店内防损管理措施有哪些?

4: 银联卡使用范围有哪些?

5: 收银稽查的内容是什么?

6: 商场现金收银操作流程有哪些?

7: 企业在处理顾客纠纷时，一般分为哪几个阶段来进行?

8: 上缴营业款的作业流程是什么?

9: 什么是兑零?兑零的原则有哪些?

10: 简述条码扫描的方法有哪些?

11: 手持式单指单张点钞法的优点是什么?具体操作程序有哪些?

12: 简述条码扫描的基本原则。

13: 设零原则主要有()。

A.相同原则
B.起始原则
C.授权原则
D.时间原则

14: 着装的要求包括()。

A.工作装
B.鞋袜
C.工牌徽章
D.发型

15: 着装的原则，基本原则是整洁、大方、得体，既要符合时尚美感，又要体现()。

A.个性风采
B.奇装异服
C.款式多样
D.搭配合理

16: 识别假币最常用的人工鉴别法就是：()。

A.一看
B.二摸
C.三听
D.四比
E.五测

17: 收银员职业守则包括()。

A.职业道德
B.遵纪守法
C.爱岗敬业
D.热情服务
E.礼貌待客

18: 下班后销售款可让同班人代缴。()

正确
错误

19: 处理顾客询问不是收银员服务的一个方面。 ()

正确
错误

20: 单位购物时，现金支票也可以使用。 ()

正确
错误

21: 支票填写时大写金额应用中文大写数字。 ()

正确
错误

22: 在使用现金、银行卡、储值卡等支付方式购物结算时可享受会员优惠的待遇。()

正确
错误

23: 信用卡手工退货时，必须写清( )，原消费( )，原消费( )，必要时注明( )以备查账。

24: 由于会员卡本身不含有资金，因此不能单独使用，只能作为会员凭证。 ()

正确
错误

25: 银行卡从广义上说，凡是银行发行的、具有支付功能的卡片，都可以称为银行卡。()

正确
错误

26: 处理顾客投诉时应遵循以下原则，( )帮助顾客;绝不与顾客( );维护企业应有的( )。

27: 点钞的基本工序包括拆把、( )、( )、盖章。

28: 商品包装时，易碎品或轻泡的商品放置在袋中的( )。

29: 消磁系统是( )的一个重要组成部分。消磁工作的要求是( )的准确。

30: 发票分为( )和( )

31: 单位现金一律实行( )，一般按照单位( )的日常零星开支的需要确定，边远地区和交通不便的地区单位库存现金的限额，可按照多于5天但不超过( )的日常零星开支的需要确定。

32: 双币种卡的显著特征是融合( )和( )于一体，给持卡人带来使用上的便利。

33: 假币又称假钞和伪炒，可分为( )和( )两种。

34: 购物券从性质上来说属于企业的( )销售款业务。

35: 手持式单指单张点钞法优点是持票人所持的票面( )，视线可及票面的( )，容易发现假币和( )。

36: 零售企业最常见的支票是( )和( )。

37: 会员卡通常分为两类，一类是( )会员卡，另一类是( )会员卡。

38: 银联POS机即银联POS刷卡机，又叫( )POS终端机，是为持卡人( )提供授权、( )、( )等服务的专用银行电子设备。银联POS机有( )和( )两种通信方式。

39: 按银行卡是否提供信用透支功能，可分为( )和( )。

40: 收银作业暂停有两种情况：一是收银员临时离开收银台，称为( );还有一种情况是( )。

41: 收银机的外部设备主要有以下几种：（）、（）、（）、电子称、调制调解器和网卡、后备电源。

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