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2018年物业维修工上岗资格鉴定考试题库一

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1: 维修员使用及保管的物品有哪些?

2: 维修员的沟通职责包括有哪些?有何要求?

3: 中小容量异步电动机一般都有哪些保护?

4: 母线的相序排列及涂漆颜色是怎样规定的?

5: 怎样选用兆欧表?

6: 室外维修危险部位应设置安全围栏留守人员现场监护,对可能受影响的客户应提前24小时通知,并提前作好应急措施。

正确
错误

7: 家庭维修服务时关于收费的标准用语有:“这是《服务中心家庭维修服务价目表》,根据服务中心的收费标准,本次服务的费用x元,请你过目。”“请您在《维修单》上签署意见及姓名。谢谢!本次服务的费用x元!请问你选择到服务中心交费还是现场收费?”

正确
错误

8: 室外维修完后及时清洁现场;将移动了的物品还原;恢复正常使用的应及时拆出标识。

正确
错误

9: 工作时间﹙含上班前用餐﹚不准喝酒,不许私自为业户提供特别服务。

正确
错误

10: 可以因私进入业主家中哦你中或向业主了解随身服装﹑金银首饰及贵重物品的价格﹑产地。

正确
错误

11: 保持手部干净,及时修剪整齐,指甲长度不得超过3㎜。

正确
错误

12: 手势:手势是谈话必要的辅助手段;手势的幅度和频率不要过大过多,示意方向或人物时,可用一根手指引导。

正确
错误

13: 蹲姿:-脚在前,-脚在后,两腿弯曲向下蹲。前脚全着地,小腿基本垂直于地面,后脚跟提起,脚掌着地,臀部向下。

正确
错误

14: 遇到业户咨询时应面带微笑,认真聆听业户意见,属于本职范围的要现场解答。如自己解决不了的问题,指引业户到服务中心解决。

正确
错误

15: 微笑结合语言:“早上好”﹑“你好”﹑“下午好”﹑“再见”;微笑结合身体动作:点头﹑15度鞠躬﹑握手。

正确
错误

16: 机械设备合理使用润滑材料可减少机器零件相对运动的( ),提高设备使用寿命。

A.速度
B.时间
C.摩擦
D.能力

17: 若一螺栓顺时针时旋入、逆时针旋出,则该螺栓为( )

A.左旋螺纹
B.双线螺纹
C.右旋螺纹
D.单线螺纹

18: 电焊机是利用正负两极在瞬间( )时产生的高压电弧来熔化电焊条上的焊料,来达到使它们结合的目的。

A.混连
B.并联
C.串联
D.短路

19: 电焊导线是( )材质

A.有色金属
B.铁
C.钢材
D.铸铁

20: 以下哪种物质不能焊接( )

A.铸铁
B.铁
C.钢材
D.有色金属

21: 电焊工必须佩带的保护用品是( )

A.防护眼镜、长皮手套
B.绝缘手套
C.安全帽
D.劳动服

22: 在焊接工作场所内不准有( )

A.人员
B.铁器
C.木料
D.易燃易爆危险

23: 在需要动火作业前需要办理的证件是( )

A.电焊证
B.动火证
C.等级证
D.操作证

24: 使用手动砂轮机不许切割( )

A.铸铁
B.钢材
C.橡胶
D.钢筋

25: 在什么情况不准使用电焊机( )

A.室内
B.室外
C.密闭空间
D.雨天

26: 相序

27: 跨步电压

28: 一次设备

29: 电流互感器

30: 三相交流电

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