我
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- A.表示对逝者的哀思和深情
- B.标明逝者一生情操高尚、心底无瑕、洁白如玉
- C.表示生者以最纯净圣洁的感情和心灵悼念逝者
- D.表示悼念者与死者的关系一般
- A.夫妇中先去世的一方等待着配偶的骨灰一起安葬
- B.落葬的时机暂时不成熟
- C.无主骨灰需要保留一段时间
- D.子女不孝
- A.一般宽12～15厘米、长45厘米左右
- B.一般佩戴时间是七天
- C.在黑纱上可绣“孝”字，
- D.在治丧活动中，通常佩戴在右臂
- A.组织参加遗体告别仪式人员签到、戴白花、黑纱，分发逝者的生平
- B.在告别仪式开始前组织好告别队伍
- C.在遗体和逝者家属到达后，按规定的时间准时播放哀乐，开始瞻仰告别
- D.告别时悼念人员应当顺序入场，在离遗体1米左右时自动向遗体三鞠躬
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-
慰问信内容应充满( )。
- A.安慰
- B.慰问
- C.感激
- D.同情
- A.第一行居中写“唁电”两字
- B.第二行顶格写收电人或收电单位
- C.第三行空两格开始写正文
- D.另行右下方写发电的单位名称或个人姓名，署名下方写年、月、日。
- A.喷雾
- B.煮沸
- C.擦拭
- D.熏蒸
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-
写慰问信的语言要( )。
- A.及时
- B.亲切
- C.朴实
- D.诚恳
- A.傲慢冷漠
- B.狭隘暴躁
- C.懒惰、说假话
- D.自私渎职。
- A.先擦低处后擦高处
- B.先擦里边后擦外边
- C.先擦台面后擦下部
- D.先用清洁剂后用清水
- A.服务需求动机
- B.家庭情况
- C.经济实力
- D.婚姻状况
- A.交流能力
- B.知识结构
- C.经历、经验结构
- D.道德水准和行为举止
- A.作风
- B.学识
- C.气质
- D.态度
- A.文件
- B.合同
- C.票据
- D.影像资料
- A.基本型需求
- B.期望型需求
- C.激动型需求
- D.潜在型需求
- A.理解
- B.询问
- C.倾听
- D.观察
- A.3年
- B.5年
- C.10年
- D.20年
- A.签订协议
- B.不可抗力
- C.领导安排
- D.玩忽职守
- A.轻视
- B.恐惧
- C.留恋
- D.期望
- A.左臂上
- B.左胸前
- C.右臂上
- D.右胸前
- A.法律效力
- B.中介说明
- C.客户说明
- D.证人说明
- A.鉴定骨灰的质量
- B.核查骨灰的来源
- C.出示火化证明
- D.骨灰容器的规格符合寄存要求
- A.由左至右、由前至后
- B.由右至左、由前至后
- C.由左至右、由后至前
- D.由右至左、由后至前
- A.吊丧者
- B.参加追悼会的人
- C.逝者
- D.主持人
- A.戴口罩
- B.戴手套
- C.穿隔离衣
- D.穿胶鞋
- A.严肃
- B.庄重
- C.诚挚
- D.纯朴
- A.追悼
- B.思念
- C.问候
- D.同情
- A.擦拭箱体
- B.浸泡箱体
- C.熏蒸箱体
- D.焚烧箱体
- A.碘伏溶液
- B.漂白粉
- C.含氯消毒剂
- D.次氯酸钙
- A.火化
- B.瞻仰
- C.告别
- D.追悼
- A.左上右下
- B.右上右下C右上左下
- C.左上左下
- A.泪残秋雨遗罗衫，肠断春风陨玉娇
- B.明月清风怀旧语，青山碧水含深情
- C.满园苗株伤化雨，一门桃李哭春风
- D.生前记得三冬暖，亡后思量六月寒
- A.了解
- B.掌握
- C.获得
- D.理解
- A.当日
- B.第二天
- C.一周后
- D.第三天
- A.开口不离价格
- B.主动介绍服务
- C.推荐殡葬用品
- D.推介服务项目
- A.认真聆听
- B.详细询问
- C.全面理解
- D.主动介绍
- A.经济实力
- B.心理需求
- C.宗教信仰
- D.现实需求
- A.任务型
- B.理智型
- C.可变型
- D.盲目型
- A.一声
- B.三声
- C.五声
- D.两声
- A.基本型需求
- B.期望型需求
- C.激动型需求
- D.潜在的需求
