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- A.停下收银作业，亲自接待处理
- B.立即与值班组长联系，由组长接待处理
- C.不理不闻不问
- D.跟顾客理论一番
- A.人民币卡
- B.外币卡
- C.双币种卡
- D.单币种卡
- A.收单行
- B.发卡行
- C.收单行或中国银联
- D.部门主管
- A.“欢迎光临，请到这里来结账好吗？”
- B.“先生/小姐，请往这边走，这边结账……”
- C.“对不起，请到这里来结账好吗？”
- D.“您好！这边人多，请那边结账。”
- A.查流水
- B.查余额
- C.查止付
- D.预授权
- A.无论借记卡还是信用卡，一般情况下都有主卡与副卡之分
- B.主卡与副卡共用一个资金账户或信用额度，但可以设置各自不同的交易密码
- C.主卡和副卡需要分别申领
- D.申请副卡需要提供副卡申请人的经济能力证明资料
- A.图形
- B.方块
- C.条、空
- D.字符
- A.右下方
- B.右上方
- C.左上方
- D.卡片上端正中
- A.身份证件
- B.签名
- C.密码
- D.身份证+签名
- A.欢迎使用银行卡！
- B.请您在密码键盘上输入您的密码。
- C.请您在签购单上签名。
- D.请收好，谢谢您使用银行卡！
- A.POS机
- B.收银机
- C.移动读卡器
- D.其他
- A.转账卡
- B.储值卡
- C.联名卡
- D.认同卡
- A.在POS机上对原交易进行一笔800元的退货交易
- B.在POS机上对原交易进行一笔1300元的退货交易，并重新做一笔500元的消费交易
- C.在POS机进行一笔刷卡消费1300元，再对原交易进行一笔800元的退货交易
- D.填写退货手工单，并让持卡人签字后进行手工退货处理
- A.中国银联
- B.银联
- C.银行卡联合
- D.CHINA UNIONPAY
- A.按键被卡住。需将卡住的按键回复
- B.银行后台故障。需联系收单银行
- C.机具程序故障。需联系装机人员
- D.流水号重复。需重新设置流水号
- A.银联
- B.发卡行
- C.银行卡联合
- D.中国银联
- A.制造厂商
- B.商品名
- C.品种
- D.以上所有
- A.跨行转帐
- B.信用透支
- C.提取现金
- D.免除利
- A.一
- B.二
- C.三
- D.四
- A.“谢谢，请拿好商品，您慢走。”
- B.“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”
- C.“总计XX元/收您XX元/找您XX元”
- D.“对不起，让您久等了。”
- A.脱机和联机
- B.离线和在线
- C.入网和非入网
- D.其他
- A.庄重
- B.严肃
- C.庸俗
- D.美丽
- A.右下方
- B.右上方
- C.左上方
- D.卡片上端正中
- A.商业银行
- B.网络公司
- C.POS公司
- D.股份制金融机构
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
- A.走私罪
- B.职务侵占罪
- C.不当得利罪
- D.诈骗罪
- A.取密钥
- B.交易消费
- C.交易预授权
- D.结账
- A.金穗惠农卡
- B.农户小额贷款
- C.金穗惠农信用卡
- D.金穗如“易”卡
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白，应请持卡人先签名，再受理
- A.贴有银联标识的ATM或POS，都能使用银联标识卡，无须识别是哪个行的ATM或POS
- B.对于贴有银联标识的银联卡，都能透支，但须出示身份证商户方能受理
- C.银联标识卡还可在各种商场、酒店等场所贴有“银联”标识的POS机上进行消费
- D.对于贴有银联标识的银联卡，商户可无须识别发卡行，可直接在POS进行交易
- A.发卡银行
- B.特约商户
- C.中国银联
- D.持卡人
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白，应请持卡人先签名，再受理
- A.检查凸印卡号的前四位数字是否与下方平面印刷的微型四位数字一致
- B.检查卡背是否有签名
- C.使用POS机刷卡，并检查POS上显示的磁条信息中的卡号是否与卡面凸印的卡号一致
- D.致电收单行，并将卡片BIN号（卡号的前六位数字）报给收单银行，请其尽快查询该BIN号所属的发卡行是否与卡面显示的发卡行一致
- A.借记卡
- B.贷记卡
- C.准贷记卡
- D.IC卡
- A.右方；反面
- B.右方；正面
- C.左方；反面
- D.左方；正面
- A.生活性消费
- B.生产性消费
- C.生活性消费和生产性消费
- D.其他
- A.商户号和终端号
- B.序列号
- C.版本号
- D.银行代码
- A.金融功能
- B.脱机功能
- C.联机功能
- D.非金融功能
- A.商品采购
- B.商品销售
- C.商品调拨
- D.商品储存
- A.30 000
- B.16 000
- C.14 000
- D.46 000
