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- A.消费撤销必须是当日当批（未做结帐），而退货交易可以当日也可以隔日进行
- B.消费撤销金额必须与原消费交易金额一致，而退货交易可以全部或部分退款
- C.退货交易必须是当日当批（未做结帐），而消费撤销可以当日也可以隔日进行
- D.退货交易金额必须与原消费交易金额一致，而消费撤销可以全部或部分退款
- A.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占外线
- B.银行后台主机电忙
- C.同时交易人员太多
- D.电话线路因故障处于忙状态
- A.消费
- B.预授权类交易
- C.退货交易
- D.结算
- A.“VISA”字样
- B.卡号
- C.保安密码
- D.有效期
- A.收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失的
- B.收银员按照收单行的要求操作的
- C.特约商户未尽到“表面审查义务”的
- D.由于操作失误，造成重复扣款的
- E.持卡人强烈要求刷卡消费但刷卡不成功的
- A.凸印卡号前四位数字和平面印刷的微型数字不一致，或者有修改痕迹，或者图案不清晰
- B.照片卡和持卡人相貌不一致，持卡人性别和卡面凸印的MS或MR不一致
- C.卡面有效期显示己经过期，或者卡面显示是样卡、测试卡或者英文“VOID”
- D.卡背面的签名和卡面的凸印持卡人签名不一致，或者不符合的
- A.该行后台主机未建POS的参数
- B.该行后台主机出现故障
- C.银行后台主机电话忙
- D.POS机出故障
- A.针打
- B.热敏
- C.套打
- D.双打
- E.连打
- A.电话线/网络
- B.LINE
- C.密码键盘
- D.POWER
- A.持卡人持信用卡在高档名牌服饰店要求分单交易
- B.持卡人持信用卡在同一珠宝店频繁消费，且不关注所购商品的品质
- C.持卡人持信用卡在娱乐场所消费2000元要求刷卡1万元及退8000元现金
- D.大量购买相同款式的高档数码电子产品
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银行卡对社会的贡献（）。
- A.减少了现金的流通量，加快资金的运转，节约了社会总体成本，同时也增强了资金周转的规律性和透明度
- B.减小了银行柜台收发现金的压力，节约了人力资源，减轻了现金押运等各环节的工作量，降低银行的整体运营成本
- C.用银行卡进行消费可以避免随身携带大量现金，同时在消费过程中可以累积个人信用积分
- D.信用卡还为消费者提供了短期消费信贷，可以“提前花明天的钱”
- A.AX
- B.AM
- C.EX
- D.AE
- A.取消交易只能在当日结（账）算之前
- B.取消交易与原消费交易需在同一台POS上进行操作才能成功
- C.若结账后需要取消则要求在当天内
- D.取消交易的金额可以是不大于原金额的数目
- A.使用POS购物单向持卡人开具一份没收卡的收据，一式三份，注明卡号没收原因，商户持卡人和受单机构各保留一份
- B.致电中国银联分公司，和受单银行
- C.没收卡后当场进行剪角处理
- D.没收卡次日起的3个交易日内通知受单机构，并对未按照要求处理产生的风险承担责任
- A.持卡人的性别与卡面凸印的“MR”或“MS”不一致
- B.卡背签名与卡面凸印的拼音名不符
- C.卡面显示“只限在中国范围内使用”
- D.卡片已过有效期
- A.请他重新再签一次
- B.既然受理成功了，就算完成
- C.通过收单方联系发卡机构，以便对持卡人身份进行确认
- D.直接就撤消该笔交易
- A.通知保安立即扣留持卡人
- B.立即致电收单行寻求帮助
- C.请持卡人立即离开
- D.立即通知公安抓人
- A.凸印卡号是否有更改痕迹
- B.卡片是否在有效期以内
- C.卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象
- D.卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识
- A.大类
- B.中类
- C.小类
- D.细目
- A.特约商户或收单银行
- B.收单银行或收银员
- C.特约商户或收银员
- D.收单银行或发卡银行
- A.特约商户；收单行
- B.收银员；持卡人
- C.收单行；特约商户
- D.收单行；发卡行
- A.卡号
- B.交易类型
- C.持卡人姓名
- D.检索参考号
- A.这张卡是信用卡
- B.这张卡是借记卡
- C.这张卡没有“有效期”，因此不可以使用
- D.这张卡可能是借记卡，也可能是信用卡
- A.长期应付款
- B.长期借款
- C.应付账款
- D.应付债券
- A.信用卡有效期截止2007年8月31日
- B.信用卡有效期截止2008年7月1日
- C.信用卡有效期截止2007年8月1日
- D.信用卡有效期截止2008年7月31日
- A.POS签到
- B.查询银行卡余额
- C.消费撤销
- D.POS签退
- A.可以将金属物品或水杯等放在机器上
- B.不要阻塞机器的通风口
- C.可以使用与机器规定不符的电压
- D.可以让头发或其他杂物卷进打印机的齿轮中
- A.建设银行和中国银行
- B.农业银行和光大银行
- C.招商银行和工商银行
- D.中信银行和邮政储蓄
- A.按键被卡住。需将卡住的按键回复
- B.银行后台故障。需联系收单银行
- C.机具程序故障。需联系装机人员
- D.流水号重复。需重新设置流水号
- A.银联图章
- B.立体天坛
- C.全息放大镜
- D.立体反光飞鸽
- A.该POS使用的电话线上并接设备太多
- B.该电话线上的其它设备对POS产生干扰
- C.电话线接触不良
- D.电话线未接好
- A.行贿
- B.行贿罪
- C.受贿
- D.受贿罪
- A.简化凭证填制手续
- B.简化账簿登记手续
- C.清晰反映科目对应关系
- D.避免凭证重复
- A.预授权类交易的不同类型应在同一POS上完成
- B.做完预授权交易后，持卡人卡上被冻结相应的金额
- C.预授权撤消后，冻结的额度同时解冻
- D.预授权交易成功后，银行同时扣款，该笔金额相应清算给商户
- A.拒绝此卡的使用
- B.稍候再尝试一次刷卡
- C.请持卡人去ATM取现
- D.请持卡人与银行联系
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礼仪的内容不包括（）。
- A.礼节B礼貌
- B.仪式
- C.礼俗
- A.该张卡的发卡日期是2001年12月，有效期至2003年11月截止
- B.2003年12月时，该张卡已不能使用
- C.该张卡的有效期是1年
- D.在2003年11月时，该张卡还可使用
- A.外国纸币
- B.铸币
- C.现金
- D.本币
- A.安全方便
- B.消费信贷
- C.增加收益
- D.支付结算
- A.设置密码
- B.开卡
- C.签名
- D.开通电话银行
- A.立即拒绝受理
- B.要求出示身份证后受理
- C.请客户出示有效身份证件，审核无误后建议客户先签字，后受理
- D.直接受理
- A.出示身份证件
- B.签名
- C.密码
- A.电话插口-电话线插口-密码键盘插口-电源插口
- B.电话插口-电话线插口-电源插口-密码键盘插口
- C.电话线插口-电话插口-电源插口-密码键盘插口
- D.电话线插口-电话插口-密码键盘插口-电源插口
- A.消费
- B.消费撤销
- C.退货
- D.转账
- A.固定
- B.移动
- C.网络
- D.分体
