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- A.违规向持卡人提供套现，收单银行可以向商户追究违约赔偿责任；情节严重的
- B.收银员捡到他人银行卡后使用，涉嫌冒用他人信用卡，数额较大的
- C.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金的
- D.收银员窃取他人银行卡后使用，涉嫌盗窃并使用他人信用卡，数额较大的
- 正确
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- 正确
- 错误
- A.预授权类交易
- B.查询卡片余额
- C.签到
- D.签退
- A.凸印或平印的卡号
- B.激光防伪标志
- C.有效期
- D.发卡行的名称
- A.“MasterCard”字样
- B.卡号
- C.保安密码
- D.有效期
- A.绿卡
- B.牡丹卡
- C.龙卡
- D.太平洋卡
- E.金穗卡
- F.长城卡
- A.签名有明显涂改痕迹
- B.无银联标识
- C.卡片签名条上有样卡字样
- D.卡片有效期已过
- A.消费撤消必须在当天结算前完成
- B.结算后无法进行撤消和退货
- C.撤消和退货都必须持卡人在场才能进行
- D.退货交易可以部分退款
- A.树立爱岗敬业的职业观
- B.树立顾客至上的服务意识
- C.树立自我保护意识
- D.说好第一句话
- A.终端机
- B.密码键盘
- C.电源
- D.打印机
- A.对于单笔大额交易收银员进行分单操作
- B.签购单上无持卡人签名
- C.必须联机取得授权的交易，收银员未取得授权进行脱机处理
- D.签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
- E.收银员经验收发现持卡人持有的是伪卡，从而拒绝持卡人使用该卡
- A.只限本人使用不得出借转让
- B.没有透支功能
- C.具有透支功能
- D.消费时必须输入密码
- E.可通过银行卡网络联机使用，也可脱机采用手工压卡的方式使用
- A.商户应在交易日后的5日内将手工单据原件送达收单机构
- B.商户应在交易日后的10日内将手工单据原件送达收单机构
- C.商户应在交易日后的20日内提交POS清算数据
- D.商户应在交易日后的25日内提交POS清算数据
- A.银行卡磁条损坏
- B.刷卡方式不对
- C.POS机磁条读卡器坏
- D.卡内余额不足
- A.银行卡磁条损坏
- B.刷卡方式不对
- C.POS机磁条读卡器坏
- D.卡内余额不足
- A.1993年1月1日
- B.1994年1月1日
- C.1995年1月1日
- D.1996年1月1日
- A.限国内通用的银行卡卡片正面右下角印制统一的“银联”标识图案
- B.国内外通用双币种银行卡卡片正面右上角印制统一的“银联”标识图案
- C.银联卡的正面“银联”标识图案上方加贴统一的全息防伪标志
- D.卡片背面使用统一有银联字样的签名条
- A.金融类交易
- B.预授权类交易
- C.非金融类交易
- D.撤销类交易
- A.水印
- B.色彩
- C.厚度
- D.质地
- A.在银行网点领取卡片和密码信封时，应先检查密码信封是否完整无缺
- B.确认卡片正面的英文凸字姓名、性别与申请表上填写的是否相同，若发现两者有任何不同时，请立即联络发卡银行予以更换
- C.信用卡背面签名条上的签名可签可不签
- D.如果收到一张未曾申请过的信用卡，应即刻向发卡银行反映，并将卡片剪断寄回，让发卡银行取消该信用卡
- A.营业前收银工作
- B.营业中收银工作
- C.营业后收银工作
- D.收银结账工作
- A.拒绝受理
- B.只要POS通过就受理
- C.用手工压单的方式处理
- D.正常受理
- A.请他重新再签一次
- B.既然受理成功了，就算完成
- C.通过收单方联系发卡机构，以便对持卡人身份进行确认
- D.直接就撤销该笔交易
- A.MC
- B.J
- C.AE
- D.AX
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-
收银台不能收取（）。
- A.现金支票
- B.转账支票
- C.挂失支票
- D.划线支票
- A.消费撤销须验证持卡人密码
- B.消费撤销必须在原交易终端上进行
- C.不能对消费撤销交易进行再撤销
- D.每笔消费仅能成功撤销一次
- A.卡号（或后4位卡号）和安全验证码
- B.身份证件号码和安全验证码
- C.身份证件号码
- D.卡号
- A.电话线
- B.电话
- C.下装线
- D.密码键盘
- A.上风方向；
- B.下风方向；
- C.任何方向。
- A.多台POS共用有限数量的电话，易发生电话挤占线路
- B.银行后台主机未开机
- C.POS机具故障
- D.流水号重复
- A.倾听原则
- B.满意原则
- C.迅速原则
- D.公平原则
- A.建议持卡人回发卡机构换卡
- B.通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认
- C.按相关手续没收该卡
- D.就终端提示向持卡人解释，并建议持卡人采用其他方式付款
- A.7
- B.8
- C.9
- D.10
- A.该张卡的有效期截止到2002年3月份
- B.2003年5月份时，该张卡还可以使用
- C.2003年2月份时，该张卡还可以使用
- D.该张卡的发卡日期是2003年2月份
- A.核对签购单上的签名笔迹是否与卡背面的签名笔迹相符
- B.核对卡背签名与卡面凸印的持卡人汉语拼音名是否相符
- C.核对签购单上的名字是否与卡背面的名字相符，不必核对笔迹
- D.如果卡背签名栏空白，应核对持卡人身份后请持卡人在卡背签名栏先签名，再受理
- A.一式二联
- B.一式三联
- C.一式四联
- D.一式一联
- A.站姿礼仪
- B.坐姿礼仪
- C.行走礼仪
- D.语言礼仪
- A.银行存款的余额或透支限额
- B.银行存款的余额
- C.银行存款的透支限额
- D.总资产
- A.取款
- B.查询余额
- C.更改密码
- D.手机支付
- A.购买形式和购买方式的变化
- B.拆整为零
- C.购买形式、购买方式，拆整为零
- D.消费者个人的追求
- A.VISA
- B.万事达
- C.运通
- D.大来
- A.贷记卡
- B.借记卡
- C.信用卡
- D.金融
- A.压印机
- B.打印机
- C.刷卡机
- D.收银机
- A.中国银联
- B.发卡机构
- C.收单机构
- D.当地公安机关
- A.商品易于携带
- B.商店的服务非常好
- C.商品容易套现
- D.单个商品价格高
- A.另二张可以继续使用
- B.另二张同时收回，以备再用
- C.另二张同时收回，一并办理作废
- D.只将此张办理作废
