收银员考试练习题(2)

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按银行卡的清算币种不同,可分为()。

  • A.人民币卡
  • B.复合金融卡
  • C.双币种卡
  • D.外币卡
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以下哪几点属于特约商户的操作人员未按要求使用POS或未遵守操作规范,会带来风险:()。

  • A.为认真检查所受理银行卡是否真实有效
  • B.交易时使用了密码就无需核对签名
  • C.错误使用POS的功能
  • D.受理银行卡时金额输入错误
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POS一体化项目的操作模式一般有()两种。

  • A.POS操作模式
  • B.收银机操作模式
  • C.PINPAD模式
  • D.收银机-PINPAD模式
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以下哪些交易类型可以重打票据:()。

  • A.消费
  • B.消费撤消
  • C.预授权
  • D.结算单
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目前市场中,银联标识的银行卡可以有以下哪些用途()。

  • A.在贴有银联标识的POS上消费
  • B.贴有银联标识的ATM上取款
  • C.贴有银联标识的ATM上跨行转账
  • D.在部分网上商城进行购物
  • E.办理手机话费、水电费、煤气费等费用的代扣代缴业务源
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进行交易时,POS机显示“电话忙”,其可能原因和解决办法是()。

  • A.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
  • B.银行后台主机电话忙,可稍等几分钟再进行交易
  • C.电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修
  • D.分机未开外线。请总机开通分机的外线
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以下哪些交易属于非金融类交易()。

  • A.结算
  • B.余额查询
  • C.消费
  • D.签到
  • E.签退
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国际上主要有()两大国际信用卡组织。

  • A.大来
  • B.运通
  • C.威士
  • D.万事达
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下列哪几类银行卡有透支功能()。

  • A.准贷记卡
  • B.信用卡
  • C.借记卡
  • D.转帐卡
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大来卡卡背面左下方的镭射防伪标志包括()。

  • A.世界地图
  • B.大来商标
  • C.“大来”英文字样
  • D.发卡国家
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以下情况发生时,可将卡片没收:()。

  • A.发现卡背面没有签名
  • B.发现卡面有缺损
  • C.使用POS机刷卡时,发现POS机屏幕显示“没收卡片”
  • D.使用手工压卡授权时,如中国银联授权人员明确告知该卡已被止付需要没收
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要求进行一体化项目改造的商户类群主要是()。

  • A.大型超市
  • B.百货公司
  • C.批发市场
  • D.宾馆
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POS显示“拨号延时”多次或“无载波”3次以上后,才能完成交易的原因和解决方法是()。

  • A.POS分机前缀设置错误,需重新设置
  • B.总机未开通外线,需通知总机立即开通外线
  • C.该电话机被锁,或有防盗功能。需解锁或关闭防盗功能
  • D.POS程序有误,需立即找人维护
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商户和POS操作员的哪种行为()将不用承担相应的民事及刑事法律责任。

  • A.向持卡人提供信用卡套现
  • B.以多刷卡、重复刷卡等方式侵占持卡人资金
  • C.POS操作员捡到他人银行卡后使用
  • D.拒绝受理非本人的信用卡
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在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的?()

  • A.卡片被打孔或被剪角
  • B.卡片有涂改或刮伤的痕迹
  • C.卡片签名栏标有“样卡”或“测试卡”字样
  • D.凸印卡号的前四位数字与上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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信用卡消费时,顾客应在()上输入密码。

  • A.POS机
  • B.收银机
  • C.POS键盘
  • D.密码键盘
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银联卡全息防伪标识的图案是()。

  • A.立体飞鸽
  • B.立体世界地图
  • C.立体天坛
  • D.立体飞马
37

大莱卡的激光防伪标志位于()。

  • A.卡正面右下方
  • B.卡正面卡号末端
  • C.卡背面左下方
  • D.卡背面右下方
38

进行交易时,POS显示“无效商户”,其原因是()。

  • A.银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
  • B.POS机具故障
  • C.流水号重复
  • D.银行后台主机未开机
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礼仪的内容不包括()。

  • A.礼节
  • B.礼貌
  • C.仪式
  • D.礼俗
40

进行交易时,POS显示“请联系发卡行”,其原因可能是()。

  • A.流水号重复
  • B.超出发卡行每日消费限额
  • C.POS机具故障
  • D.银行后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料
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商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后,应立即将没收的卡片()。

  • A.将左上角剪去
  • B.将右上角剪去
  • C.沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
  • D.沿垂直方向剪成两半
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每天营业结束时,收银员必须做的一种交易是()。

  • A.结算
  • B.预授权完成
  • C.预授权
  • D.消费
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()指不涉及银行资金的交易,如签到、签退等交易。

  • A.金融类交易
  • B.预授权类交易
  • C.非金融类交易
  • D.撤消类交易
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顾客间发生争吵、殴打,收银员应(),及时通知保安或管理人员到场处理。

  • A.看好柜台现金
  • B.收回发出商品
  • C.停止营业活动
  • D.暂时封存商品
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中国光大银行发行的银行卡称为()。

  • A.阳光卡
  • B.民生卡
  • C.华夏卡
  • D.发展卡
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收银员小王工作勤奋努力、技术精湛,时常利用业余时间学习有关财务知识,体现了收银员()职业道德守则。

  • A.遵纪守法,廉洁自律
  • B.爱岗敬业,忠于职守
  • C.勤学苦练,提高技能
  • D.礼貌待客,热情服务
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银行卡按持卡人的从属关系,分为()。

  • A.贷记卡和准贷记卡
  • B.信用卡和借记卡
  • C.转账卡和专用卡
  • D.主卡和附属卡
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EMV终端受理银行卡操作要诀()。

  • A.拿到卡片先审卡,磁条先刷,然后按着提示做
  • B.拿到卡片先看一看,有芯片就插,无芯片就刷,然后按着提示做
  • C.拿到卡片先审卡,有芯片就插,然后按着提示做,无芯片拒绝受理
  • D.拿到卡片先看一看,有磁条先刷,无磁条就压,然后按着提示做
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持卡人在POS终端查询本卡帐户余额,查询的结果为帐户的()。

  • A.可用余额
  • B.还款额度
  • C.透支额度
  • D.消费额度
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顾客寄存物品发生丢失,如为顾客遗失存包牌被他人冒领导致,超市()。

  • A.不应承担赔偿责任
  • B.应承担一定责任
  • C.设定一个“最高赔偿金额”
  • D.应按顾客的实际损失赔偿
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下列关于办理转账业务的说法错误的是()。

  • A.先确认银行网点柜台或ATM是否已开通转账业务
  • B.柜面转账时,根据受理网点有关规定填写相应凭证
  • C.确认转入账户的名称、账户号、转账金额是否正确
  • D.不必保留转账交易凭证/回执或ATM打印的凭条
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在免授权方式下,收银员务必通过()进行黑名单的验证。

  • A.收单行
  • B.发卡行
  • C.银联
  • D.各种查询渠道
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一般来说,信用卡在使用时主要核对______,借记卡在使用时主要核对________。()

  • A.份证件、签名
  • B.签名、密码
  • C.密码、签名
  • D.密码、密码
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银行卡可分为国际卡、国内卡和地区卡,那么它是根据()来划分的。

  • A.发卡对象不同
  • B.申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
  • C.卡片功能的不同
  • D.银行卡的使用范围
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银行卡可分为国际卡、国内卡和地区卡,那么它是根据()来划分的。

  • A.发卡对象不同
  • B.申请人的资信状况及还款能力等因素评价的不同
  • C.卡片功能的不同
  • D.银行卡的使用范围
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我国消费者权益保护法的基本原则是()。

  • A.国家对消费者特别保护的原则
  • B.国家对生产者特别保护的原则
  • C.国家对经营者特别保护的原则
  • D.其他