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- 错误
- A.在POS机界面选择“预授权完成撤销”功能
- B.需输入流水号
- C.需输入凭证号
- D.需输入持卡人密码
- A.应定期清除积尘
- B.发现有异味要切断电源
- C.远离强磁场
- D.清除积尘时可拆下传感器
- A.持卡人密码输入错误
- B.POS机读取磁条有误
- C.发卡行后台主机出现故障
- D.交易金额超过发卡行限制
- A.当系统报警时，应直接认定顾客偷窃商品
- B.收银员必须始终保持热情、微笑、得体的态度
- C.不能直接认定顾客偷窃商品，除非已经掌握确凿的证据
- D.不能与顾客进行争吵
- A.核实商品的保质期
- B.操作收银机进行退货
- C.确认商品的生产批次
- D.核实商品的生产许可证号是否有效
- A.均价有偿交换、公开买卖
- B.有偿交换、公平交易
- C.统一价格交换、公平交易
- D.等价交换、公平交易
- A.信用卡放置处
- B.键盘
- C.日期调整按钮
- D.拉动把手
- A.发卡行的后台主机未建立该商户或POS机的参数
- B.交易超时，请重试
- C.无效卡号，请联系发卡行
- D.POS机所读取到的磁条信息不正确
- A.使用
- B.待机
- C.出现故障
- D.扫描
- A.发现零钱不够时，可随时提出兑零需求
- B.接到顾客交过的现金后，要立即按照面额分类放入钱箱内
- C.若顾客在钱箱关闭后提出找零要求，应在再次打开钱箱时为顾客更换
- D.上交大钞时，应先暂停收银工作，但无须锁定屏幕
- A.卡正面持卡人姓名拼音
- B.户口本上的姓名
- C.卡背面签名
- D.签购单上的签名
- A.现金支票可以用于银行转账
- B.普通支票既可以用于支取现金，也可以用来转账
- C.划线支票既能通过银行转账，也能支取现金
- D.普通支票只能用于支取现金
- 38
-
支票的种类包括()。
- A.现金支票
- B.保险支票
- C.证券支票
- D.基金支票
- A.不准签发空白支票
- B.不准更改收款人名
- C.不准签发有缺陷的支票
- D.不准手写支票日期、金额
- A.账号户名不符的支票
- B.字迹不清的支票
- C.户名简写的支票
- D.更改处盖预留印鉴的支票
- A.保质期
- B.价格
- C.规格
- D.数量
- A.纸质特征
- B.磁性特征
- C.荧光特征
- D.激光特征
- A.灭火器在外部压力作用下，将所充装的灭火剂喷出
- B.灭火器种类繁多，其适用范围也有所不同
- C.正确选择灭火器的类型，才能有效扑救不同种类的火灾
- D.灭火器是一种可由人力移动的轻便灭火器具
- A.用礼貌的语言请顾客留步
- B.请下一位排队的顾客稍候，并致歉
- C.搜查顾客随身携带的包裹
- D.询问顾客
- A.支票的有限期限为10天，从出票日算起，到期遇法定假日顺延
- B.支票的有限期限为10天，从出票日算起，到期遇法定假日不顺延
- C.支票的有限期限为10天，从出票日次日算起，到期遇法定假日不顺延
- D.支票的有限期限为10天，从出票日次日算起，到期遇法定假日顺延
- A.消费
- B.预授权
- C.预授权完成
- D.消费撤销
- A.联系发卡行
- B.换一个终端继续刷卡
- C.改换其他银行卡
- D.降低刷卡交易金额
- 48
-
验卡流程不包括检查()。
- A.卡的完好性
- B.卡的有效期
- C.卡号
- D.卡的大小
- A.调制解调器
- B.打印机
- C.主机
- D.密码键盘
- A.发卡银行
- B.中国移动
- C.中国电信
- D.银联中心
- A.预授权撤销交易必须在原预授权交易发生的当日当批次内进行
- B.预授权申请一旦发出，可以要求取消“预授权撤销”
- C.预授权撤销完成后，原被冻结的额度将自动解冻
- D.预授权撤销完成后，原被冻结的额度将在30日内解冻
- A.工作
- B.扫描
- C.使用
- D.待机
- A.CAD
- B.CCD
- C.CBD
- D.BDA
- A.面带微笑
- B.不耐烦的表情
- C.不愿意接待顾客的态度
- D.同顾客争执、激烈讨论
- A.国徽
- B.商标
- C.图案
- D.条码
- A.电话线方式和有线方式
- B.GSM方式和GPRS方式
- C.GSM短信息方式和GPRS方式
- D.无线通信方式和有线通信方式
- A.一般借助于开锁器
- B.适用于商品的软标签
- C.解码板一般配有声、光提示
- D.手持式解码器适合在吵闹的环境下使用
- A.电源未插好或电源有故障
- B.打印机出现故障
- C.密码键盘出现故障
- D.电话线出现故障
- A.<img src="//img1.yqda.net/question-name/df/841875568c8d7a7213845962e401cc.png" width="302" height="36"/>
- B.<img src="//img1.yqda.net/question-name/6b/8e953bfd89bca026c031bc125e31ee.png" width="299" height="35"/>
- C.<img src="//img1.yqda.net/question-name/b9/338fa8f09620186fffabd84bc74c94.png" width="301" height="35"/>
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- A.有韧性
- B.软绵
- C.较硬
- D.响声清脆
- A.生产厂家
- B.品名
- C.规格
- D.单价
- 62
-
下列说法错误的是()。
- A.不能兑换的残缺人民币不得流通
- B.不能兑换的污损人民币不得流通
- C.停止流通的人民币不得流通
- D.残缺、污损的人民币不得流通
- A.上岗后
- B.上岗中
- C.上岗前
- D.下岗后
- A.交易超时，请重试
- B.密码错误次数超限
- C.无效卡，联系发卡行
- D.交易失败，联系发卡行
- A.包装
- B.成本
- C.功用
- D.效用
- A.改付现金
- B.联系发卡行
- C.换一个终端刷卡
- D.联系收单银行客服热线
- A.银行卡的账户币种
- B.信用透支
- C.持卡人的从属关系
- D.发卡对象
- A.签名
- B.单位
- C.字迹
- D.盖章
- 69
-
计数探头积尘会导致()。
- A.点钞机/验钞机计数不准
- B.点钞机/验钞机不能鉴别真伪
- C.点钞机/验钞机不工作
- D.点钞机/验钞机只计数不鉴伪
- A.点钞
- B.验钞
- C.自检
- D.报警
- A.操作程序
- B.行为规范
- C.劳动技能
- D.思维习惯
- A.如顾客前来认领，请其出示购物小票
- B.下班前仍无人认领，将情况告知领班
- C.将顾客遗忘的商品交给服务台
- D.将商品返回货架，做盘亏处理
- A.当天
- B.次日
- C.第三天
- D.第四天
- A.因商品质量有问题要求商家换货或退还等价现金，商家应满足
- B.对已售出的商品，退换货是有时间限制的
- C.食品如有质量问题应予以退换
- D.不同的商品退换货的时间相同
- A.递交商品
- B.送别顾客
- C.接触顾客
- D.计价收款
