考工定级收银员高级工考试试题及答案(1)

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国际上主要有()两大国际信用卡组织

  • A.大来
  • B.运通
  • C.威士
  • D.万事达
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如有()情况发生,发卡行有权对交易进行拒付,相关损失将由商户承担:

  • A.卡背签名及字迹与签购单上签名及字迹明显不符的交易
  • B.操作疏忽而导致假卡或伪卡受理通过
  • C.签名与身份证件号码都一致的交易
  • D.交易签购单上无持卡人签名的交易
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万事达卡背面签名条上印有()

  • A.“MasterCard”字样
  • B.卡号
  • C.保安密码
  • D.有效期
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POS显示“终端号不符”,其原因是()

  • A.POS存储的该行终端号与该行主机的记录不一致。
  • B.该银行主机无此POS终端号。
  • C.银行后台未开机
  • D.流水号重复。
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关于双币种卡与银联人民币信用卡的区别,以下描述哪几项是正确的,()

  • A.双币种卡的镭射防伪标志是国际组织的镭射防伪标志图案,而银联人民币信用卡的镭射防伪标志是银联的立体天坛图案的镭射防伪标志
  • B.币种卡的银联标志位于卡面右上方,银联人民币信用卡的银联标志位于右下方
  • C.币种卡在国内的交易应在只受理外卡的POS上进行,而银联人民币信用卡的交易是在受理人民币卡的POS上进行
  • D.双币种卡可跨国使用,而银联人民币信用卡目前只能在国内使用
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关于POS的MIS一体化,以下哪些说法是正确的()

  • A.所有交易数据实时传送到MIS相关的后台服务器
  • B.商户可以通过特定的软件对每一个交易进行浏览和查询
  • C.交易数据由后台服务器通过DDN(帧中继)专线上传到银行主机
  • D.一体化商户的收银员无需通过手工结算上传数据
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POS屏幕显示“查询发卡行”是提示什么原因()

  • A.卡片磁条损坏
  • B.刷卡方式不对
  • C.超出每日消费限额的限制
  • D.未登折笔数太多(借记卡)
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以MODEM拨号的POS机屏幕显示“无拨号音”是以下哪些原因造成()

  • A.电话线接触不良
  • B.POS使用的电话线上连接设备太多
  • C.电话线未接好
  • D.卡片磁条损坏
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以下哪项交易功能,无法在当天结算后实现()

  • A.重打交易
  • B.消费撤销
  • C.终端统计
  • D.修改主管密码
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每天营业结束时,收银员必须做的一种交易是()

  • A.结算
  • B.预授权完成
  • C.预授权
  • D.消费
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下列哪种情况可使用重打票据功能,()

  • A.交易已成功,但在打印票据时卡纸,票据打印不完整。
  • B.交易已成功,但打印纸装反了。
  • C.交易已成功,未安装打印纸。
  • D.打印的票据不清晰。
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中国发行量最大的信用卡是()

  • A.VISA卡
  • B.万事达卡
  • C.运通卡
  • D.大莱卡
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商户在没收冒用或被止付的国际卡卡片后,应立即将没收的卡片()

  • A.将左上角剪去
  • B.沿水平方向(不破坏磁条)剪成两半
  • C.将右上角剪去
  • D.沿垂直方向剪成两半
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商户如果检查出客户在交易凭证上的签名和在卡背的签名笔迹不同,将做()处理。

  • A.请他重新再签一次
  • B.既然受理成功了,就算完成
  • C.通过收单方联系发卡机构,以便对持卡人身份进行确认
  • D.直接就撤消该笔交易
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POS机屏幕无显示,其可能原因之一和解决方法是()

  • A.显示屏坏,更换POS机
  • B.打印机坏,更换POS机
  • C.密码键盘坏,更换密码键盘
  • D.POS程序故障,联系装机人员维修
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在验卡时发现哪种情况是可以继续受理的,()

  • A.卡片被打孔或被剪角
  • B.卡片有涂改或刮伤的痕迹
  • C.卡片签名栏标有"样卡"或"测试卡"字样
  • D.凸印卡号的前四位数字与其上方或下方平面印刷的微型四位数字一致
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在游戏模块二的学习中,你体验并实践了()

  • A.存货管理(规划适当的存货水平)
  • B.市场营销(预测需求和供应)
  • C.企业计划
  • D.以上均是
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关于贷记卡循环额度说法错误的是()。

  • A.申请到贷记卡后,银行会提供一个信用额度,在透支消费后,信用额度会相应减少,按时还清借款后,信用额度又会恢复
  • B.用卡透支后又不愿在免息期内全部还清时,在银行规定的期限内缴纳最低还款额,这样可以继续使用剩余的信用额度
  • C.选择只偿还最低还款额的还款方式,仍可享受免息期
  • D.免息期内未能全额还款时,银行会从刷卡消费后的记账日那天开始,以每天万分之五记收利息。
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一般来说,双币种信用卡在使用时核对()。

  • A.身份证件
  • B.签名
  • C.密码
  • D.身份证+签名
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POS机交易清算时,中国银联的外卡收单商户按照规定应在()提交清算数据

  • A.自交易日起10个工作日内
  • B.自交易日起10日内
  • C.自交易日起21个工作日内
  • D.自交易日起21日内
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()是能帮助你安排任务的最简单、有效的方法

  • A.行动计划
  • B.企业人员组织表
  • C.市场容量预测和销售预测
  • D.产品决策和服务决策
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()包括:提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务

  • A.核心产品
  • B.外部产品
  • C.附加产品
  • D.有型产品
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市场预测成果的有效性在很大程度上是在下列哪一步骤过程中形成的()

  • A.市场调查
  • B.分析判断
  • C.制定预测模型
  • D.搜集市场信息
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龙卡和长城卡分别是()发行的银行卡。

  • A.建设银行和中国银行
  • B.农业银行和光大银行
  • C.招商银行和工商银行
  • D.中信银行和邮政储蓄