收银员考核试题(1)

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以下那些情况下收单银行可以此为由退单。()

  • A.对于单笔大额交易收银员进行分单操作
  • B.签购单上无持卡人签名
  • C.必须联机取得授权的交易,收银员未取得授权进行脱机处理
  • D.签购单上的签名为持卡人的丈夫或妻子
  • E.收银员经验收发现持卡人持有的是伪卡,从而拒绝持卡人使用该卡
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威士国际组织的前身不是()

  • A.同业银行卡协会
  • B.国际信用卡服务公司
  • C.美国信用卡公司
  • D.美洲银行信用卡公司
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POS机屏幕提示"不接受"或"系统故障"时如何处理()。

  • A.过一两分钟再刷
  • B.换用其他卡尝试
  • C.找电工查电话线
  • D.联系银联商户热线
  • E.通知客人卡里余额不足
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在进行预授权完成的时候必须输入下列哪些项目()

  • A.授权日期
  • B.原始凭证号
  • C.交易流水号
  • D.授权号
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出现以下情况,国际卡是不可以受理的()

  • A.卡面上有“样卡”“测试卡”字样
  • B.卡面上无持卡人性别凸印
  • C.卡背面签名条上无持卡人签名
  • D.照片卡上的照片与持卡人相貌不符
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以下哪几种情况持卡人将可以为此由要求商户承担损失。()

  • A.收银员未核对刷卡者身份造成银行卡被他人冒用损失的
  • B.收银员按照收单行的要求操作的
  • C.特约商户未尽到“表面审查义务”的
  • D.由于操作失误,造成重复扣款的
  • E.持卡人强烈要求刷卡消费但刷卡不成功的
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磁条卡上的磁道信息包括()

  • A.个人帐号
  • B.帐户余额
  • C.服务限制
  • D.个人密码
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脱机功能包括以下那几种,()

  • A.签到
  • B.消费
  • C.查询流水
  • D.重打印
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下列哪一说法有误:()

  • A.信用卡属准贷记卡性质,具有购物消费、转帐结算、存取现金、消费信贷等功能。
  • B.国际标准化组织对信用卡有明确的格式规范。
  • C.信用卡正面内容包括发卡银行名称和标志、发卡银行英文缩写、持卡人姓名、有效期起止时间、发卡银行声明。
  • D.目前按是否有消费信贷功能龙卡可分为信用卡和借记卡两大类。
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下列哪种描述是不正确的()

  • A.娱乐场所因环境复杂,常成为伪卡或假卡使用的目标场所
  • B.出售贵重物品的商户因商品价格高,易于携带和套现,也容易成为不法分子欺诈用卡的目标
  • C.小超市因交易笔数多容易成为犯罪分子欺诈用卡的首选地
  • D.不法分子通常会在机票代售点或手机专卖店频繁刷卡,再以较低折扣将所购商品转手
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POS机开机后,就死机,其原因是()

  • A.按键被卡住。
  • B.银行后台故障。
  • C.POS打印机故障。
  • D.流水号重复。
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()是信用卡最本质的特征之一。

  • A.转帐结算
  • B.存取现金
  • C.消费信贷
  • D.购物消费
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下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是()。

  • A.信用卡正面一般有激光防伪标志,借记卡没有
  • B.信用卡一定有有效期,借记卡不一定有
  • C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的,借记卡卡号均为平面印刷的
  • D.“借记”意味着“扣除”,持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除,不存在消费信贷。
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资信评估的依据是()。

  • A.工作人员的主观臆测
  • B.资信调查
  • C.申请人的意思表示
  • D.担保人的合理要求
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世界上最大的信用卡组织是()

  • A.万事达卡国际组织
  • B.美国运通公司
  • C.威士卡国际组织
  • D.大莱信用卡公司
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根据人民银行规定,下列哪一机构经中国人民银行批准后可以办理信用卡业务()

  • A.中央银行
  • B.商业银行
  • C.非银行金融机构
  • D.境外金融机构的驻华代表机构
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以下哪种情况下,不需要人工授权,()

  • A.退货交易时
  • B.使用POS进行联机支付时,POS显示“咨询银行”
  • C.线路或通讯故障,无法联机取得授权
  • D.进行离线消费交易时
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以下哪项不是银联标识卡的主要特征:()

  • A.卡面印有双连地球的镭射防伪标识
  • B.银行卡卡片正面的右上方或右下方印制了统一的“银联”标识图案
  • C.卡片正面的“银联”标志图案上方加贴有统一的全息防伪标识
  • D.卡片背面使用统一的签名条(有银联字样)
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个人信用卡正面左下方的英文字母为()。

  • A.发卡银行名称
  • B.持卡人姓名
  • C.持卡人密码
  • D.单位卡标志
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在POS操作中,如果显示“无拨号音”、“请检查线路”,一般是因为:()

  • A.分机外线未打开或者加锁
  • B.POS损坏
  • C.电话线没有连好
  • D.银行后台主机忙
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下列银行卡是北京银行银行卡品牌的是:()

  • A.申卡
  • B.京卡
  • C.羊城卡
  • D.凤凰卡
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信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行()的最高额度。

  • A.消费信贷
  • B.消费结算
  • C.存取现金
  • D.转帐结算
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在进行消费类交易时,当POS显示超时,未打单,但持卡人查余额发现已扣款,作为操作员不正确的处理方法是()

  • A.顾客将商品拿走。
  • B.请顾客采取另外的付款方式,同时填写客户投诉表至银联进行查实。
  • C.向顾客解释这种交易为异常交易,POS有可能会将此笔资金冲回持卡人帐号,请顾客明天再登折查询。