高级收银员考试试题及答案(1)

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POS显示“终端号不符”,其原因是()

  • A.POS存储的该行终端号与该行主机的记录不一致。
  • B.该银行主机无此POS终端号。
  • C.银行后台未开机
  • D.流水号重复。
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POS签到前,需检查POS设备情况,包括哪些内容?()

  • A.检查电源线的连接情况。
  • B.检查打印纸的安装和使用情况。
  • C.检查电话线的连接情况。
  • D.检查POS整体情况。
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POS显示“系统异常失效”,其原因是()

  • A.该行后台主机未建POS的参数。
  • B.该行后台主机出现故障。
  • C.银行后台主机电话忙。
  • D.POS机出故障。
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进行交易时,POS机显示“电话忙”,其可能原因和解决办法是()

  • A.大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路。可稍等几分钟再进行交易
  • B.银行后台主机电话忙,可稍等几分钟再进行交易
  • C.电话线路因故障处于忙状态。可立即请电工或电信局人员进行维修
  • D.分机未开外线。请总机开通分机的外线
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查询流水时,屏幕会显示交易中的哪些要素?()

  • A.交易日期
  • B.卡号
  • C.金额
  • D.交易类型
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下列哪种情况可使用重打票据功能?()

  • A.交易已成功,但在打印票据时卡纸,票据打印不完整。
  • B.交易已成功,但打印纸装反了。
  • C.交易已成功,未安装打印纸。
  • D.打印的票据不清晰。
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下面那几种是联机功能?()

  • A.签到
  • B.消费
  • C.消费撤销
  • D.重打印
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消费撤销与退货交易的区别是()

  • A.消费撤销必须是当日当批(未做结帐),而退货交易可以当日也可以隔日进行
  • B.消费撤销金额必须与原消费交易金额一致,而退货交易可以全部或部分退款
  • C.退货交易必须是当日当批(未做结帐),而消费撤销可以当日也可以隔日进行
  • D.退货交易金额必须与原消费交易金额一致,而消费撤销可以全部或部分退款
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非金融交易有那些交易?()

  • A.签到
  • B.消费
  • C.查询余额
  • D.消费撤销
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当商户签约成为银行卡特约商户时就已承诺接受银行卡,并向刷卡者()。

  • A.收取固定金额手续费
  • B.收取一定比例手续费
  • C.不再加收手续费
  • D.自主决定是否收取手续费
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脱机功能包括以下那几种?()

  • A.签到
  • B.消费
  • C.查询流水
  • D.重打印
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关于主卡与副卡的说法错误的是()。

  • A.无论借记卡还是信用卡,一般情况下都有主卡与副卡之分;
  • B.主卡与副卡共用一个资金账户或信用额度,但可以设置各自不同的交易密码;
  • C.主卡和副卡需要分别申领;
  • D.申请副卡需要提供副卡申请人的经济能力证明资料。
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收到新申请的信用卡要进行认真的检查核对,以下说法错误的是()。

  • A.在银行网点领取卡片和密码信封时,应先检查密码信封是否完整无缺;
  • B.确认卡片正面的英文凸字姓名、性别与申请表上填写的是否相同,若发现两者有任何不同时,请立即联络发卡银行予以更换;
  • C.信用卡背面签名条上的签名可签可不签;
  • D.如果收到一张未曾申请过的信用卡,应即刻向发卡银行反映,并将卡片剪断寄回,让发卡银行取消该信用卡。
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以下哪种银行卡内存款是没有利息的()。

  • A.国内借记卡
  • B.国际借记卡
  • C.准贷记卡
  • D.国际信用卡
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中国银联客户服务电话的业务受理的主要范围是()。

  • A.银行卡余额查询
  • B.电话转账业务
  • C.信用额度查询
  • D.银行卡跨行交易的投诉、建议、业务咨询等服务
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消费刷卡或ATM取款不成功的可能原因不包括()。

  • A.过期卡、无效卡、磁条损坏
  • B.密码错或余额不足
  • C.通讯线路中断或处理系统故障
  • D.网络中心不予受理
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下列关于借记卡与贷记卡区别的说法错误的是()。

  • A.信用卡正面一般有激光防伪标志,借记卡没有;
  • B.信用卡一定有有效期,借记卡不一定有;
  • C.目前国内的信用卡卡号均为凸印的,借记卡卡号均为平面印刷的;
  • D.“借记”意味着“扣除”,持卡人消费的付款从自己的借记卡账户中扣除,不存在消费信贷。
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个人信用卡正面左下方的英文字母为()。

  • A.发卡银行名称
  • B.持卡人姓名
  • C.持卡人密码
  • D.单位卡标志
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信用卡正面卡面的日期为()。

  • A.有效期
  • B.持卡人生日
  • C.持卡人持卡累计时间
  • D.交易限制日期
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下列关于信用卡的说法正确的是()。

  • A.信用卡是指由商业银行或者其他金融机构发行的具有消费、信用贷款、转账结算、存取现金等全部功能的电子支付卡;
  • B.信用卡按是否向发卡银行交存备用金分为贷记卡、准贷记卡两类;
  • C.准贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度,持卡人可在信用额度内先消费、后还款的信用卡;
  • D.贷记卡是指持卡人须先按发卡银行要求交存一定金额的备用金,当备用金账户余额不足支付时,可在发卡银行规定的信用额度内透支的信用卡。
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银行卡按信息载体不同分为()。

  • A.信用卡和借记卡
  • B.人民币卡和外币卡
  • C.单位卡和个人卡
  • D.磁条卡和芯片(IC)卡
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信用额度是发卡机构给予持卡人使用信用卡进行()的最高额度。

  • A.消费信贷
  • B.消费结算
  • C.存取现金
  • D.转帐结算
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在银行卡种类中属于借记卡的是()。

  • A.贷记卡
  • B.准贷记卡
  • C.储蓄卡
  • D.转帐卡
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资信评估的依据是()。

  • A.工作人员的主观臆测
  • B.资信调查
  • C.申请人的意思表示
  • D.担保人的合理要求
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哪一卡种可不须实时扣帐()

  • A.转帐卡
  • B.专用卡
  • C.准贷记卡
  • D.储蓄卡