收银员中级理论试卷(1)

1: 持卡人持彩照卡刷卡消费时，同样需要出示身份证件。

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2: 银行卡磁条损坏可能会造成刷卡时POS无反应。

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3: 在受理银行卡时，如果POS屏幕提示“密码错超限”则该卡无法继续交易。

正确
错误

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4: 在受理借记卡时，如POS屏幕提示“个人密码错”则该卡可用手工压单完成。

正确
错误

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5: 消费撤销交易可以取消当天内某笔交易的部分或全部金额。

正确
错误

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6: 在使用POS机刷卡时，如果POS屏幕上显示的磁条信息中的卡号与卡面凸印的卡号不一致，只要交易凭证打印出来，交易就是正确有效的。

正确
错误

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7: POS上显示的磁条信息中的连续卡号与卡面凸印卡号不一致，则该卡不能受。

正确
错误

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8: 如果在结算后需要撤销交易，可以通过银联手工进行调账。

正确
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9: POS机输入金额时最小单位是“分”。

正确
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10: POS签到前操作员应先检查电源、打印纸、电话线及POS整体情况。

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11: 商户应严格按照收单机构关于手工单据提交的时限规定，按时将单据送达收单机构。凡超过时限提交单据的，将被视做瑕疵单据，只能进行托收，由此造成的损失将由商户自行承担。

正确
错误

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12: 取密钥操作是可做可不做的功能，不影响实际交易。

正确
错误

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13: 美国运通公司发行的个人信用卡在卡正面右下角有运通公司商标。

正确
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14: 所有全球通行的大来信用卡必有注明"International"字样。

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错误

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15: 只要银行卡能刷得过，即使卡片有打孔、剪角、损毁或有涂改或刮伤现象也没有关系。

正确
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16: 在交易过程中，收银员刷完卡后，应立即将卡片交还给持卡人。

正确
错误

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17: 新版的JCB国际信用卡在卡正面右上角有"JCBInternational"字样。

正确
错误

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18: MasterCard国际信用卡的卡号前四位以印刷体显示在第一组凸印卡号左下方，且不会被刮掉，这是识别真假信用卡的重要标志之一。

正确
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19: 检查信用卡卡背签名栏时发现有明显涂改的痕迹，该卡应立即拒绝受理。

正确
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20: VISA国际信用卡卡背面签名条上印刷的一组数字是持卡人的身份证号。

正确
错误

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21: 信用卡使用时，卡背签名栏签有"测试卡"字样时，该卡可以正常受理。

正确
错误

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22: 旧版JCB普通信用卡，JCB商标与激光防伪标志印刷的位置是分开的。

正确
错误

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23: 大莱国际卡持卡人的英文名凸印于左下角，前面一定没有性别代码。

正确
错误

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24: 旧版JCB普通信用卡的保安标志在姓名的右上方，图案是“★JCB”。

正确
错误

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25: 万事顺卡一定带有Maestro标志，标志可放在卡正面也可以放在反面。

正确
错误

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26: 大来卡无金卡、银卡之分，统一都是银色的。

正确
错误

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27: 大莱卡凸印的“DC”是大莱卡国际组织英文“DinersClub”的简称。

正确
错误

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28: 部分运通卡没有凸印的防伪字符。

正确
错误

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29: VISA国际信用卡背面签名条上印有红黄蓝三色45度倾斜向上的VISA字样。

正确
错误

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30: VISA国际信用卡的激光防伪标志是双连地球。

正确
错误

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31: 若持卡人消费100元，刷卡后签购单上打印的金额为1000元，应如何处理（）。

A.立即在POS机上做“消费取消”1000元交易，再重新刷卡消费100元
B.退持卡人现金900元，然后结算
C.退持卡人现金1000元，重新刷卡
D.先做结算，然后重新刷卡100元

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32: 记录交易信息的电子数据或纸质凭证应自交易日起至少保留（）年。

A.5
B.3
C.2
D.1

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33: 关于银联标准卡叙述,哪些是不正确的（）。

A.卡片背面使用统一的签名条
B.卡正面印刷统一的银联标识
C.贴有统一的全息防伪标志
D.卡BIN为622216-622985之间

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34: 在进行手工退货交易时，商户在填写好退货单后，要在（）个工作日内提交给原始交易的收单机构。

A.2
B.3
C.7
D.10

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35: 商户按规定没收卡后，要立即当场进行剪角处理，并在没收卡的次日起（）个工作日内通知收单机构。

A.2
B.3
C.5
D.7

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36: 银联卡按卡片账户性质不同，分（）。

A.银联个人卡和银联商务卡
B.银联普通卡和银联金卡、白金卡
C.银联借记卡和银联准贷记卡
D.银联借记卡和银联信用卡

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37: 特约商户在接受持卡人交易时，在发生（）情形时，不能没收持卡人的卡片。

A.POS终端显示的交易应答信息为“与发卡方安全保密部门联系（35）”
B.POS终端显示的交易应答信息为“无效卡号（14）”
C.POS显示信息为“被窃卡（43）”
D.POS终端显示的交易应答信息为“挂失卡（41）”

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38: 收银员在受理银行卡交易时，须对银行卡进行审卡，审卡内容不包括（）。

A.卡片签名条上无“样卡”或“专用卡”等非正常签名的字样
B.卡片上有银联标识
C.卡片无打洞、剪角、毁改或涂改的痕迹。
D.信用卡还需审查卡的有效期

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39: 关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是正确的？（）

A.信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
B.信用卡和借记卡均可透支，只是透支金额大小不同而已
C.信用卡一定要本人使用，而借记卡可以转借给他人使用
D.信用卡消费不一定要使用密码，而借记卡一定要使用密码

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40: 关于信用卡和借记卡的区别，哪项描述是错误的？（）

A.信用卡不一定有有效期，而借记卡一定有
B.信用卡的卡号是凸印的，而借记卡卡号可能是平面印刷的
C.信用卡卡面有凸印的持卡人姓名，而借记卡不一定有
D.信用卡可以联机使用，也可以压单交易，而借记卡只能联机使用

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41: 关于双币种卡的描述，以下哪项是错误的？（）

A.双币种卡既有银联标志，又有国际组织标志
B.双币种卡实际是国际信用卡
C.双币种卡的签名条印有统一的“银联”字样
D.双币种卡在国内使用时，收银员应视之为人民币卡交易，在受理人民币卡的POS上使用

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42: 有以下哪个标识的，不一定是借记卡？（）

A.CIRRUS
B.VISAElectron
C.Mastro
D.银联标识

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43: 以下哪种情况不一定由商户承担损失？()

A.受理过期卡
B.受理有明显标记“样卡”或“测试卡”字样的卡
C.受理卡号是平面印刷的卡
D.受理卡背中文签名与卡面凸印的汉语拼音名明显不符的卡

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44: 关于带有银联标识的卡，哪项描述是正确的？（）

A.带有银联标识的卡都只能在国内使用
B.带有银联标识的都是信用卡
C.带有银联标识和立体天坛镭射防伪标志的是银联信用卡
D.双币种卡是国际卡，因此无银联标志

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45: 在以下哪种情况下，商户不一定需承担损失？（）

A.受理卡片完好，在有效期以内的卡
B.受理卡片已被剪角、打孔或损毁的卡
C.交易签购单上无持卡人签名的交易
D.卡背签名与签购单上签名明显不符的交易

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46: 信用卡有效性的检查要点中，不包括哪一点？（）

A.凸印卡号是否有更改痕迹
B.卡片是否在有效期以内
C.卡片是否完好，无打孔、剪角或损毁现象
D.卡面是否有VISA或MASTERCARD的标识

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47: 关于借记卡和信用卡的区别，哪项是错误的？（）

A.信用卡可以透支，而借记卡不可以
B.信用卡一定要核对签名，而借记卡无须核对签名
C.信用卡有的需要输密码，有的不需要；而借记卡一定要输密码
D.信用卡可以压单交易，而借记卡一定要联机交易

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48: 以下哪项是国际信用卡不一定具备的？（）

A.凸印的卡号
B.凸印的有效期
C.镭射防伪标志图案
D.凸印的持卡人性别标识“MR”或“MS”

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49: 如果在验卡流程中收银员已发现疑点，下一步应如何处理？（）

A.通知保安立即扣留持卡人
B.立即致电收单行寻求帮助
C.请持卡人立即离开
D.立即通知公安抓人

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50: 关于信用卡和借记卡的区别，以下哪项是错误的？（）

A.信用卡可以手工压卡，借记卡不可以
B.信用卡卡号是凸印的，借记卡卡号可能是凸印的，也可能是平面印刷的
C.信用卡可以透支，借记卡不可透支
D.信用卡不可转借给他人使用，而借记卡则可以

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