收银员考试题库及答案(1)

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POS机开机后,就死机,其原因和解决方法是()

  • A.按键被卡住。需将卡住的按键回复
  • B.银行后台故障。需联系收单银行
  • C.机具程序故障。需联系装机人员
  • D.流水号重复。需重新设置流水号
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进行交易时,POS显示“文件更新不成功”,其原因和解决方法是()

  • A.新换机,流水号重复。需重新设置流水号
  • B.POS机具故障。需更换机具
  • C.行后台主机故障。需联系收单银行
  • D.电话线未接好。需重新连接
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在其他银行卡刷卡正常时,某一张银行卡刷卡无反应,其可能原因是()

  • A.银行卡磁条被损坏。
  • B.POS读卡器坏。
  • C.银行后台故障。
  • D.超出每日消费限额的限制。
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进行交易时,POS显示“查询发卡方”,其处理办法是()

  • A.提示持卡人与其发卡行联系。
  • B.重新启动POS机。
  • C.更换POS机。
  • D.重新设置流水号。
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进行交易时,POS显示“电话忙”,其原因是()

  • A.多台POS共用有限数量的电话,易发生电话挤占线路。
  • B.POS机具故障。
  • C.银行后台主机未开机。
  • D.流水号重复。
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进行交易时,POS显示“无拨号音”的解决办法是:()

  • A.更换POS机
  • B.打电话与该行机房或授权部门联系。
  • C.检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口
  • D.重新开机。
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在签到操作前,需检查POS设备情况,以下哪项不是检查内容?()

  • A.检查电源线的连接情况
  • B.检查打印纸的安装和使用情况
  • C.检查电话线的连接情况
  • D.检查输入的柜员号是否正确
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下列哪类是非金融交易:()

  • A.消费
  • B.查余额
  • C.预授权
  • D.预授权完成
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POS可以为持卡人提供以下的服务功能()

  • A.消费、取现、结算
  • B.消费、取现、授权
  • C.消费、结算、重打票据
  • D.消费、重打票据、取现
42

下列哪类是POS脱机功能:()

  • A.查余额
  • B.消费
  • C.查询流水
  • D.预授权完成
43

()是POS开机后收银员必须进行的第一项操作。

  • A.签退
  • B.签到
  • C.预授权完成撤销
  • D.消费撤销
44

()是属于脱机功能。

  • A.签到
  • B.重打印
  • C.签退
  • D.消费
45

查询POS机具内的交易记录,可用()功能。

  • A.查余额
  • B.签退
  • C.签到
  • D.查流水
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安装POS机时,将电信局的电话线应接入POS机的()插口。

  • A.“电话线/网络”或“LINE”
  • B.“电话”或“Phone”
  • C.“密码键”或“PINPAD”
  • D.“电源”或“POWER”
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持卡人在POS终端查询本卡帐户余额,查询的结果为帐户的()

  • A.可用余额
  • B.还款额度
  • C.透支额度
  • D.消费额度
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请将最准确的一组连接POS选出来()

  • A.电话插口-电话线插口-密码键盘插口-电源插口
  • B.电话插口-电话线插口-电源插口-密码键盘插口
  • C.电话线插口-电话插口-电源插口-密码键盘插口
  • D.电话线插口-电话插口-密码键盘插口-电源插口
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()是指和银行资金和授权有关的交易,如消费、授权、撤销等交易。

  • A.金融类交易
  • B.预授权类交易
  • C.非金融类交易
  • D.撤销类交易