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- A.签名有明显涂改痕迹
- B.无银联标识
- C.卡片签名条上有样卡字样
- D.卡片有效期已过
- A.商户与收单机构解除协议后，在交易、差错及争议处理有效期限内仍要承担已发生交易的未偿债务风险损失和信息保密责任。
- B.商户退出后，原收单机构对已发生的交易因先行垫付资金产生的未偿债务仍保留追索权利。
- C.商户主动退出后不能再选择新的收单机构入网
- D.主动退出的商户，应列入中国银联不良商户名单，并通报各成员机构
- A.商户承诺在经营场所显著位置摆放或张贴银联卡的受理标志
- B.商户承诺受理所有合法银联卡
- C.商户承诺不因支付方式不同而向银联卡持卡人收取额外费用或提供低于采用现金支付水平的服务
- D.商户承诺不截取持卡人卡号，PIN和磁条信息等为银联卡相关资料保密
- E.商户承诺负责POS机具的保管和日常维护
- A.联机退货只能在当日当批次内的本POS发生的交易有效
- B.对于在一定退货时限内发生的原始交易，可以多次进行联机退货交易
- C.当日当批次内发生的联机退货，也可以采用消费撤销功能处理
- D.在联机退货交易成功后，收银员应将凭证的客户回单联交持卡人，并在原始交易凭证或其他用于退货的有效单据上加注“已办理退货”字样及退货金额和日期
- A.有关消防法规，消防安全制度和保障消防安全的操作规程；
- B.本单位、本岗位的火灾危害性和防火措施；
- C.有关消防设施的性能、灭火器的使用方法；
- D.报火警、扑救初期火灾以及自救逃生的知识和技能。
- A.能够接受13-19位的卡号及6位的个人密码
- B.终端可以完整上送卡片第二、三磁道信息
- C.终端可以对银联卡进行判卡
- D.操作画面的间歇时间不应超过45秒
- A.私自积分；
- B.私自兑换会员证或电子币；
- C.银行卡套现；
- D.离岗不登记
- A.原则上消费者无购物凭证不办理退货；
- B.不能办理退货；
- C.可以办理退货；
- D.特殊情况须经销售人员证明，系统查询确认消费记录，确认货品不影响二次销售后，给予办理。
- A.信用卡退货证明单；
- B.信用卡退货申请单；
- C.手工缴款单；
- D.银行交款单。
- A.防伪标贴。
- B.财务和运营管理团购部印章。
- C.提货券号码。
- D.提货券有效期限。
- A.让我帮助你；
- B.让我帮你保管；
- C.让我示范一次。
- A.请等一下；
- B.请看看这个；
- C.请慢走。
- A.你能为我干点什么？
- B.你想要什么？
- C.有什么能为你效劳的吗？
- A.从消防通道；
- B.乘坐电梯；
- C.向下层楼跑。
- A.你想找些什么？
- B.你在干什么？
- C.需要帮助吗？
- A.用大量热水冲洗；
- B.用大量清水冲洗；
- C.用绷带包扎患处，请医生治疗。
- A.上风方向；
- B.下风方向；
- C.任何方向。
- A.平爬地上；
- B.身体蜷缩成球状，双手抱头；
- C.仰面朝天。
- A.快速奔跑；
- B.大声呼救；
- C.俯身慢走。
- A.泡沫灭火剂；
- B.干粉灭火剂；
- C.水
- A.货源根部；
- B.火源中部；
- C.火源上部。
- A.走向人少的地方；
- B.观察安全出口的位置；
- C.做深呼吸，以防缺氧。
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消防工作方针（ ）
- A.安全第一，预防为主；
- B.预防为主，防消结合；
- C.预防为主，防火第一。
- A.乘电梯下楼；
- B.用毛巾堵住口鼻；
- C.从楼梯跑下楼。
- A.2人；
- B.3人；
- C.4人；
- D.5人
- A.在规定的时间内交接；
- B.在更换工服时如遇顾客缴款，要先收取款项；
- C.交接班期间不得聊天、高声喧哗、打闹嬉笑；
- D.交班人员将早会内容特别是促销活动内容详细告知接班人员。
- A.1；
- B.2；
- C.3；
- D.4.
- A.更换统一工作服；
- B.搞好收银台卫生；
- C.更换收银章日期，备齐收银用零币；
- D.安排好中餐或晚餐的就餐时间。
- A.您、请、对不起、没关系、谢谢
- B.您、请、对不起、谢谢、请慢走
- C.您好、欢迎光临、请、没关系
- D.您好、对不起、没关系、谢谢
- A.2000元；
- B.3000元；
- C.4000元；
- D.5000元。
