旅馆业前台从业人员资格证考试题(1)

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下列说法哪些是正确的:()

  • A.旅馆及其工作人员应当建立旅客验证登记制度,按照规定设专人查验旅客身份证件,并录入旅馆业治安管理信息系统
  • B.旅馆及其他工作人员,不得强迫他人接受住宿服务;不得为违法犯罪提供条件,为非法犯罪行为人通风报信,包庇、纵容或者隐瞒犯法犯罪活动
  • C.前台登记人员发现旅客使用已经过期的身份证件或者有伪造、涂改身份证件等情形的,应报告公安机关
  • D.前台登记人员应接受治安防范知识和技能的培训
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在店的旅客信息登记后( )。

  • A.可以换房
  • B.可以查询
  • C.可以删除
  • D.不能删除
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旅客信息必须登记的有( )。

  • A.姓名
  • B.证件号码
  • C.信用卡类型
  • D.来京目的
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需要反馈的通知必须填写以下内容( )。

  • A.标题
  • B.内容
  • C.发送目的地
  • D.附件
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以下人员可能利用旅馆客房为落脚点,进行违法犯罪活动()。

  • A.要求住宿人员携带的行李物品异常,所带行李物品与身份不符,携带危险物品或各种工具的
  • B.两人以上青壮年男子要求入住同一房间,并包租此房间的
  • C.多人要求住宿,拒绝提供全部身份证件的
  • D.来访客人成分复杂,来访密度较大的
  • E.拒绝开包检查,有在客房存放不便的行李物品却不进行物品寄存的
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下列说法哪些是错误的:( )

  • A.开办旅馆不用去的公安机关的许可
  • B.前台登记人员只需手工登记住宿人身份信息
  • C.客人会客不必登记
  • D.对违反旅馆治安管理制度的行为及时制止
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社会信息采集系统安装完成后,一般先要进行( )等信息的维护。

  • A.房间信息
  • B.旅客信息
  • C.上网记录
  • D.员工信息
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本市旅馆业适用的法律法规有:()

  • A.《中华人民共和国治安管理处罚法》
  • B.《北京市旅馆业治安管理规定》
  • C.《旅馆业治安管理办法》
  • D.《全国人民代表大会常务委员会关于严禁卖淫嫖娼的决定》
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以下人员可能利用客房进行吸毒活动()。

  • A.一人登记入住,同时又有多人要求一同前往房间的
  • B.同一房间、同一时间段访客数量大,长时间滞留不走的
  • C.入住人员面带病容,体态较瘦,无精打采的
  • D.入住要求急迫,催促登记人员办理登记手续的
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如果有多名旅客入住时,以下哪些行为是禁止的( )。

  • A.只登记一名旅客信息
  • B.没有证件的可以不登记
  • C.登记全部旅客信息
  • D.登记部分旅客信息
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前台登记人员办理住宿登记时,发现境内旅客未携带有效身份证件的,应当()。

  • A.先按照其提供的信息在登记薄上进行登记
  • B.将其安排到便于监控或前台登记人员、客房服务员便于观察的客房
  • C.立即通知领导和保卫人员
  • D.立即向属地公安机关报告,待公安机关来人处置
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需要反馈的通知必须填写以下内容( )。

  • A.标题
  • B.内容
  • C.发送目的地
  • D.附件
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公共安全图像信息资料的保存期少于30日的。对旅店处以()罚款。

  • A.200元-500元
  • B.100元-200元
  • C.5000元-1万元
  • D.500元-1000元
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旅客信息登记完成后()。

  • A.不能修改
  • B.不可以换房
  • C.不能查询
  • D.不能删除
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社会信息采集系统所用到的计算机必须()。

  • A.连接互联网
  • B.专机专用
  • C.登记后关闭系统
  • D.无人值班时关闭系统
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不建立会客登记制度的。对旅店进行()处罚。

  • A.200元-500元
  • B.100元-200元
  • C.5000元-1万元
  • D.500元-1000元
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旅客退房时,退房时间()

  • A.由操作人员录入
  • B.系统自动给定
  • C.可以不填写
  • D.可填可不填
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社会信息采集系统的“协查通知”信息是()的。

  • A.人工接收
  • B.手工录入
  • C.电话接听
  • D.自动接收