生活行政服务员练习题(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
35

服务员应具备的政治素质之一是______。

  • A.仪表端庄
  • B.举止文明
  • C.语言交际
  • D.保守秘密
36

服务员不得在大堂和其他人______。

  • A.招呼
  • B.接触
  • C.闲聊
  • D.说话
39

保洁员在清扫工作之前,一定要对将要做的工作______。

  • A.有所了解
  • B.全面计划
  • C.提前打水
  • D.换好水鞋
48

在国际上由于各国______的不同,而使得礼节有各种不同的表现形式。

  • A.语言和文化传统
  • B.风俗习惯和文化传统
  • C.社会制度和文明程度
  • D.生活方式和文化层次
49

服务员接电话时,不论对方态度如何都应做到______。

  • A.用语文明,说话礼貌
  • B.保持沉默
  • C.据理力争
  • D.简短清楚