生活行政服务员复习题(1)

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绒面沙发可用______去掉尘土。

  • A.吸尘器和湿毛巾
  • B.笤帚和掸子
  • C.硬刷和软刷
  • D.干抹布和干毛巾
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服务员要______,它是服务员应具备的业务素质之一。

  • A.埋头苦干
  • B.仪表端庄
  • C.诚实守信
  • D.面带微笑
42

服务员奉茶时,茶不要装得太满,以______为宜。

  • A.半杯满
  • B.六分满
  • C.七分满
  • D.八分满
45

如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时,服务员应采用的敬语是______。

  • A.您需要帮助吗
  • B.您要干什么
  • C.您有什么事
  • D.您找谁