我
- 正确
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- A.关系
- B.行为准则和规范
- C.处世之道
- D.劳动纪律
- A.重点路线设岗
- B.全天候设岗
- C.重点时间设岗
- D.全天候全方位设岗
- A.14～16间/人
- B.12～14间/人
- C.10～12间/人
- D.8～10间/人
- A.记录考勤
- B.工作成果评比
- C.如实反映客房状况
- D.考察员工的业务能力
- A.每周工作时间不超过48小时
- B.平均每周工作时间不超过48小时
- C.平均每周工作时间不超过44小时
- D.每周工作时间不超过40小时
- A.立刻报告上级
- B.先镇定，拖一下冷处理
- C.马上进行处理
- D.先分清责任
- A.中级服务员
- B.初级服务员
- C.领班
- D.主管
- A.地理位置
- B.企业品牌
- C.土地资源使用费
- D.饭店星级档次
- A.便装警卫的设置
- B.值班安排
- C.警戒岗的位置
- D.警戒黄线的位置
- A.侵权合同
- B.违法合同
- C.单边劳动合同
- D.无效劳动合同
- A.全棉
- B.涤棉
- C.化纤
- D.混纺
- A.20：00前
- B.22：00前
- C.21：30前
- A.300转/分
- B.500转分
- C.800转/分
- D.1000转/分
- A.中档饭店清扫房间定额一般为8 ～10间/人
- B.中档饭店清扫房间定额一般为10～12间/人
- C.中档饭店清扫房间定额一般为14～16间/人
- D.中档饭店清扫房间定额一般为12～14间/人
- A.40厘米
- B.50厘米
- C.60厘米
- D.70厘米
- A.每年至少;消防队员和群众扑救
- B.每月至少;在场群众疏散
- C.每半年至少;在场群众疏散
- D.每季度至少;消防队员和群众扑救
- A.老职工和未成年工
- B.特殊岗位
- C.高温岗位
- D.女职工和未成年工
- A.20
- B.30
- C.10
- D.1
- A.有账没人
- B.有人没账
- C.有账有人
- D.没账没人
- A.放到工作间
- B.可放在走廊尽头
- C.放在指定地点
- A.会见人有无其它要求
- B.大约进行的时间长短
- C.会见的准确时间
- D.会见人信仰、喜好、习俗
- A.食品抽查检验
- B.食品重点检验
- C.食品个别检验
- D.食品全部检验 ,留样
- A.饭店的等级
- B.器具的配备
- C.工作环境
- D.员工的觉悟高、低
- A.弄清客人所提问题的实质
- B.办事迅速，讲究效果
- C.坚持原则，维护饭店声誉
- D.分析责任
- A.周边道路
- B.大门
- C.疏散通道、安全出口
- D.上下水管道
- A.工会代表职工 (没有建立工会的，由班组长代表)
- B.工会代表职工 (没有建立工会的，由职工推举代表)
- C.企业管理者代表职工 (或者由职工推举代表)
- D.党组织代表职工 (没有建立党组织的，由职工推举代表)
- A.不可贮存
- B.可贮存
- C.脆弱性
- D.复杂性
- A.五成
- B.六成
- C.七成
- D.八成
- A.10分钟
- B.5分钟
- C.15分钟
- D.20分钟
- A.竞争意识、岗位意识、团队意识
- B.服务意识、精品意识、质量意识
- C.大局意识、首都意识、角色意识
- D.全局意识、合作意识、换位意识
