我
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- 错误
- A.工作关系;调出饭店
- B.积极性;脱产培训
- C.工资关系;停薪留用
- D.工作部门或工作岗位;免职或降职
- A.20
- B.25
- C.35
- D.15
- A.房间内备有鞋篮
- B.纸条上写好房间号放入鞋内
- C.清洁卫生时取出
- D.选择鞋油
- A.保卫经理随护
- B.保卫主管随护
- C.保卫人员随护
- D.保卫领班随护
- A.550
- B.600
- C.750
- D.800
- A.保持室内外环境清洁，消灭蚊子孳生的死角，废旧容器、臭水河
- B.随见随灭
- C.喷洒空气清新剂
- D.纱窗纱门刷药
- A.要随身携带
- B.要放工具车上
- C.可随意放
- A.20
- B.10
- C.15
- D.25
- A.式样美观
- B.牢度强
- C.具有较好的防滑性能
- D.保暖性能好
- A.积极参与竞争
- B.支持本企业与其他企业竞争
- C.开展劳动竞赛
- D.避免不正当竞争
- A.20
- B.30
- C.40
- D.50
- A.地板
- B.地毯
- C.纸篓
- D.垫套
- A.群众性
- B.真实性
- C.经常性
- D.准确性
- A.工程部独立完成
- B.客房部组织本部门员工完成
- C.客房部管理人员完成
- D.客房部配合工程部完成
- A.工作关系;调出饭店
- B.积极性;脱产培训
- C.工资关系;停薪留用
- D.工作部门或工作岗位;免职或降职
- A.互通最新房态信息
- B.房间酒水跑帐处理
- C.及时整理好结帐房
- D.客房差异情况的核对
- A.劳动合同订立的双方;达成协议
- B.劳动合同条款;达成协议
- C.企业领导;达不成协议
- A.km
- B.cm
- C.mm
- D.dm
- A.宾客知名度高
- B.所住房间价格贵
- C.接待标准高
- D.任务保密性强
- A.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，但重量重
- B.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格小，且重量轻
- C.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，但重量轻
- D.星级饭店客房浴巾的规格比一般客用品浴巾规格大，且重量重
- A.服务质量
- B.客房用品
- C.竞争对手价格
- D.饭店星级档次
- A.枕芯的规格要求长不小于是550毫米，宽不小于300毫米。
- B.枕芯的规格要求长不小于是600毫米，宽不小于300毫米。
- C.枕芯的规格要求长不小于是650毫米，宽不小于350毫米。
- D.枕芯的规格要求长不小于是700毫米，宽不小于400毫米。
- A.客人有机会发表意见，以弥补工作的不足
- B.让客人感受到饭店的工作效率很高
- C.如实反映客房状况
- D.对外影响和宣传
- A.已办理预订客房手续的客人和未办理预订而直接到店客人
- B.已住店客人和未住店客人
- C.已结帐客人和未结帐客人
- D.已延期续租客人和未延期续租客人
- A.1—2，5厘米
- B.2—4，8厘米
- C.3—4，10厘米
- D.4—6，15厘米
- A.拍照、录像
- B.采访、录音
- C.场地布置方案
- D.会见程序
- A.每半年
- B.每季度
- C.每周
- D.每月
- A.开餐前的准备工作
- B.人员分工
- C.任务分配
- D.特殊宾客服务要求
- A.30×60厘米
- B.35×65厘米
- C.50×80厘米
- D.45×75厘米
- A.来访者留言
- B.小酒吧事宜
- C.问询服务
- D.客衣问题
