我
- 正确
- 错误
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- 正确
- 错误
- 正确
- 错误
- A.尿碱
- B.水泥
- C.污渍
- D.油漆
- 正确
- 错误
- A.茶渍
- B.咖啡渍
- C.果汁渍
- D.血渍
- 23
-
香港人喜欢( )的颜色。
- A.紫和橙
- B.红和黄
- C.棕和灰
- D.金和蓝
- A.20—25米/分，右至左
- B.25—30米/分，上至下
- C.30—35米/分，随意
- D.50米/分，左至右
- A.投诉的理由
- B.投诉客人的姓名
- C.投诉的目的
- D.投诉哪个部门、岗位或人
- A.英国人喜欢有营养的菜点
- B.英国人喜欢菜的鲜嫩
- C.英国人喜欢少而精有热量
- D.英国人喜欢清淡、色、味、香、形
- A.上下班时间;公共
- B.员工行走路线;员工指定
- C.规定出入口;开放
- D.员工通道;非公共
- A.8～10间/人
- B.13间/人
- C.15间/人
- D.10～12间/人
- A.把好回收报废关
- B.把好设备物资使用关
- C.把好设备物资验收关
- D.把好饭店星级与物品档次标准关
- A.平均工资
- B.加班费
- C.工资的百分之一百
- D.工资的百分之一百五十
- A.投放老鼠夹
- B.养猫
- C.投放专门粘老鼠的胶
- D.保持环境卫生，尤其是厨房，对食品妥善存放
- A.已满十四周岁不满十八周岁;不满十四周岁
- B.已满十六周岁不满十八周岁;不满十六周岁
- C.已满十三周岁不满十八周岁;不满十三周岁
- D.已满十二周岁不满十八周岁;不满十二周岁
- A.PH=1
- B.PH=3
- C.PH=5
- D.PH=2
- A.30%
- B.50%
- C.60%
- D.70%
- A.窗前摆放
- B.迎门摆放
- C.房间较按处
- D.房间光线最暗处
- A.200～300
- B.300～600
- C.300～500
- D.300～400
- A.经常紫外线消毒
- B.储存物品时，将其密封于聚乙烯口袋中
- C.喷洒空气清新剂
- D.室内通风、干燥
- A.50
- B.80
- C.60
- D.70
- A.涉及消防安全的重大问题
- B.涉及消防安全的各种问题
- C.涉及消防安全的一般问题
- D.涉及消防安全的关键问题
- A.重复
- B.语言
- C.手势
- D.微笑
- A.340
- B.320
- C.300
- D.280
- A.畅通;堆放物品
- B.符合设计标准;堆放物品
- C.距离过远;积水
- D.有门、加锁;平整严实
- A.自觉性、积极性和公益性
- B.主动性、积极性和创造性
- C.竞争性、积极性和创造性
- D.进取性、积极性和服务性
- A.通风换气
- B.日光照射
- C.清洁卫生
- D.化学消毒灭菌
- A.30米/分
- B.50米/分
- C.70米/分
- D.90米/分
- A.硬件设施、设备出现故障
- B.客人对无形的服务不满
- C.饭店管理不善
- D.饭店周边环境差
- A.10
- B.15
- C.20
- D.5
- A.人权
- B.人性
- C.人格
- D.人道
- A.宴请餐费招待标准外加 10%
- B.全店人均消费标准外加 30%
- C.宴请餐费招待标准外加 30%
- D.酒水成本价外加 30%
- A.10,8
- B.15,20
- C.20,10
- D.25,16
