我
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- A.内在的规范方式来自外部的约束力
- B.精神的力量社会的力量
- C.自我评判社会仲裁
- D.个人的道德标准社会的道德标准
- A.50
- B.60
- C.70
- D.80
- A.客栈规模小
- B.价格低
- C.设备简陋
- D.不提供餐饮服务
- A.中国国家安全社会公共秩序
- B.地方社会治安社会公共财物
- C.中国公民利益社会公共秩序
- D.地方环境保护社区公共秩序
- A.饭店员工的世界观、服务模式
- B.从业人员的价值观、行为模式
- C.求职人员的择业观、管理模式
- D.从业人员的职业观、行为模式
- A.15
- B.20
- C.9
- D.7
- A.思想观念、操守和服务模式
- B.价值取向、信念和行为模式
- C.行为准则、纪律和管理模式
- D.思想品德、情操和修养模式
- 28
-
客房的销售工作()。
- A.是客房部最主要的工作
- B.是销售部门的工作，与客房部工作无关
- C.是销售部门的工作，但客房部必须做好协助和沟通
- D.是饭店管理人员的主要工作
- A.10
- B.30
- C.5
- D.15
- A.每周工作时间不超过48小时
- B.平均每周工作时间不超过48小时
- C.平均每周工作时间不超过44小时
- D.每周工作时间不超过40小时
- A.预防隐私
- B.保护视力
- C.屏避外来视线
- D.防止干扰
- A.职业责任感、职业义务感和劳动纪律
- B.职业信念、价值取向和行规
- C.社会公德、角色意识和社会舆论
- D.职业责任感、职业义务感和社会舆论
- A.调整生产关系与生产力的法律规范
- B.调整人事劳资关系的法律规范
- C.调整劳动关系以及其他社会关系的法律规范
- D.调整劳动关系以及与劳动关系密切联系的法律规范
- A.巡视指挥
- B.增设指挥岗
- C.增设指挥岗多个
- D.视情况增设指挥岗
- A.18间左右
- B.10间左右
- C.14间左右
- D.8间左右
- A.10
- B.8
- C.7
- D.5
- A.单价
- B.规格型号
- C.功能
- D.需用时间
- A.随行就市法
- B.差别定价法
- C.竞争定价法
- D.营业收入指标定价法
- A.有效护照或者驾驶证申报户口登记表
- B.护照或者身份证临时住宿登记表
- C.有效护照或者签证外汇申报单
- D.有效护照或者居留证件临时住宿登记表
- A.非正式沟通渠道
- B.员工间的自发沟通渠道
- C.正式沟通渠道
- D.小道消息传播渠道
- A.20
- B.25
- C.15
- D.10
- A.30
- B.40
- C.50
- D.20
- A.1020
- B.1525
- C.2025
- D.1520
- A.住客房房间号及数量
- B.维修房房间号及数量
- C.客房行李数量
- D.客房清扫状况
- A.服务人员
- B.管理人员
- C.销售人员
- D.从业人员
- A.安全设备、设施专人保管
- B.消防设备、设施通畅无阻
- C.防护设备、设施定期检查
- D.消防设备、设施完好有效
- A.预算控制法
- B.非主要消耗指标控制法
- C.执行房间物品配备标准控制法
- D.决算控制法
- A.制定岗位操作标准持证上岗制度
- B.制定职业技能标准职业资格证书制度
- C.制定职业等级标准等级考核证书制度
- D.制定工资等级标准考核晋级制度
- A.服务质量
- B.客房用品
- C.竞争对手价格
- D.饭店星级档次
- A.减少人员编制,有效地降低劳动成本
- B.楼层清静,减少了噪声
- C.更有效的保证了安全
- D.减少误会,方便客人
