餐厅服务员考核测试题(一)

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分菜服务是一项技术性工作,因此掌握熟练要对菜品( )充分了解。

  • A.产地
  • B.历史
  • C.典故
  • D.烹制方法,质地,特点
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耐心亲切的语言能( )各种挑剔的客人。

  • A.制服
  • B.应付
  • C.摆脱
  • D.回避
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洗小毛巾应用( )然后再洗。

  • A.漂白粉浸泡
  • B.洗涤液浸泡
  • C.清水泡
  • D.消毒液浸泡
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双方握手时,下列( )伸手顺序不正确。

  • A.男士与女士握手时,女士先伸手
  • B.下级与上级握手时,上级先伸手
  • C.年轻者与年长者握手时,年长者先伸手
  • D.男士与女士握手时,男士先伸手
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礼节、礼貌、礼仪三者之间( )。

  • A.相辅相成,密不可分
  • B.没有任何联系
  • C.是同一内容的三种名称不属同义词
  • D.是前题,过程,结果的关系
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西式早餐餐具摆放主叉( )主刀( )。

  • A.在右、在左
  • B.在左、在右
  • C.在上、在下
  • D.在前、在后
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( )不是中餐人工合成的作料。

  • A.蚝油
  • B.香糟汁
  • C.鱼香汁
  • D.咖喱汁
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罐装酒品在日常保管中应存放在( )处。

  • A.温度较高
  • B.室温
  • C.温度较低
  • D.冷冻
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( )不是朝鲜族的主食。

  • A.米饭
  • B.冷面
  • C.米糕
  • D.馒头
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香槟酒开启时,其( )不能朝向天花板。

  • A.瓶口
  • B.瓶底
  • C.瓶盖
  • D.瓶塞
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以下,( )是瓷器餐具不正确的消毒方法。

  • A.煮沸
  • B.蒸汽
  • C.干热、化学
  • D.药物、开水烫
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请选择( )是保管台布、口布的正确方法。

  • A.清点数字、送洗衣店洗、分类保管
  • B.由专人负责实行领出收回制度,及时清点数字送洗衣店洗,分类保管
  • C.由各班各组负责,送洗衣店洗后保管
  • D.由后勤组负责,及时清点数字,洗后保管
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下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是( )。

  • A.欢迎光临
  • B.请您稍候
  • C.请跟我来
  • D.对不起,让您久等了
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西式早餐为客人零点鸡蛋时应将( )和果酱同时送上。

  • A.咖啡、牛奶
  • B.奶酪、糖
  • C.牛奶、面包
  • D.面包、黄油
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餐巾花可分为两大类:一类是盘花类;另一类是( )。

  • A.杯花类
  • B.鸟类
  • C.花卉类
  • D.实物造型类
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斟倒加温酒与冰镇酒的区别是:斟倒加温酒在客人( ),斟倒冰镇酒要在客人( )。

  • A.入座时,落座后
  • B.落座后,入座时
  • C.进店时,入座后
  • D.入座后,落座后
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为客人开餐服务时要将( )和佐料一同上餐。

  • A.食品
  • B.装饰品
  • C.专用餐具
  • D.刀叉
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西式早餐餐具摆放要求:主叉左侧放面包盘,配( )。

  • A.甜食勺
  • B.咖啡具
  • C.黄油叉
  • D.黄油刀
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客人提出有关菜肴问题,不清楚时应说( )。

  • A.对不起,我问清楚后马上告诉您
  • B.不知道
  • C.这需要问厨师
  • D.您去问问餐饮部经理,他可能知道
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食品在冰箱中存放不对的是( )。

  • A.生食、熟食分开
  • B.成品与半成品分开
  • C.原料与成品分开
  • D.所有食品无论生熟分类存放
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中式早餐接待前准备包括:环境准备、( )、当日的菜品及个人卫生准备。

  • A.餐具佐料和服务用品准备
  • B.餐具准备
  • C.酒水准备
  • D.全天服务准备
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( )的习惯流行于我国南方。

  • A.餐前用汤
  • B.餐前喝奶茶
  • C.餐前敬酒
  • D.餐前饮茶
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适用于祝寿宴会的餐巾折花是( )。

  • A.比翼双飞
  • B.蟠桃献寿
  • C.玫瑰花
  • D.鸳鸯戏水
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香槟酒开启时不能使用的方法是( )。

  • A.拧瓶塞,直拔瓶塞
  • B.酒钻起
  • C.使用小刀
  • D.使用钳子剪断