餐厅服务员考试题目和答案模拟复习卷(1)

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下列( )符合服务员个人卫生制度的要求。

  • A.双手只有小拇指留长指甲
  • B.染白色指甲油
  • C.留短发型
  • D.梳披肩发
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玻璃器皿应按( )存放。

  • A.餐厅具体情况
  • B.饭店规定
  • C.不同规格分档
  • D.不同档次一起
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瓷器餐具在存放时,应分档存放( )。

  • A.不能堆叠过高
  • B.可以堆放在餐车里
  • C.应该摊平
  • D.只要码放整齐,可以堆叠高些
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日本料理的特点是以鱼、虾、贝等鲜活产品为烹调原料,并有( )食用方法。

  • A.焗、冷、生、熟
  • B.生、熟、冷、糟
  • C.糟、扒、生、冷
  • D.冷、热、生、熟
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对服务过程中出现的各种情况和问题,错误的处理方法是( )。

  • A.应恰当的处理
  • B.有理智的处理
  • C.要化解矛盾妥善处理
  • D.了解情况逐级上报研究后再处理
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香槟酒开启时,一般左手斜拿( )处。

  • A.瓶口
  • B.瓶上1/3处
  • C.瓶颈
  • D.瓶下1/3处
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道德是指人们行为应遵循的原则和标准,是( )一种特殊的行为规范。

  • A.改变生存环境
  • B.处理人们之间各种关系
  • C.提高思想觉悟
  • D.促进社会经济发展
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洗涤餐具应按( )程序进行。

  • A.热水泡、洗、消毒
  • B.刮、洗、消毒、冲
  • C.冲、刷、洗、消毒
  • D.刮、冲、洗净
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在酒水服务中对( )酒品一定要做到妥善保管。

  • A.特殊
  • B.剩余
  • C.饮用频率高
  • D.高档
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使用广泛,方便客人阅读的菜单是( )。

  • A.台式菜单
  • B.板式菜单
  • C.本式菜单
  • D.木牌式菜单
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( )不用时,应予以包垫进行保管。

  • A.高档陶器
  • B.一般器皿
  • C.普通瓷器
  • D.中档陶器
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在繁忙的业务中,遇到不能解决的问题时,餐厅服务员应( )。

  • A.等业务闲时解决
  • B.报告经理
  • C.放置一边
  • D.不用理睬
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下列选项中( )是西餐厅用的酒具。

  • A.玉质酒杯
  • B.瓷质酒杯
  • C.玻璃酒杯
  • D.陶质酒杯
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“慎独”说法不正确的是( )。

  • A.有人在与无人在一个样
  • B.做事要慎重并独立
  • C.是一种高尚的道德品质
  • D.是一个人在无人监督下不做不利于国家、社会和他人的坏事
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以下,( )是中餐厅配备各种餐、用具的依据。

  • A.外位的多少、领导要求、洗碗间的面积
  • B.餐厅档次的高低、餐位的多少、经营菜肴的特点
  • C.经营菜肴的特点、餐厅的面积、餐具柜的多少
  • D.餐厅档次的高低、厨房布局
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礼节是表示尊重的形式要求,礼貌是表示( )。

  • A.彼此见面时的一种招呼方式
  • B.人的表情
  • C.尊重的言行规范
  • D.共同遵守的社会公德
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( )做为一道合吃的菜肴,一般由客人自己动手取拿卷食。

  • A.扒羊肉条
  • B.烧牛尾
  • C.北京烤鸭
  • D.扒猪脸
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西式早餐餐具摆放主叉以左,主刀在右,( )放面包盘。

  • A.主叉右侧
  • B.主叉左侧
  • C.主刀左侧
  • D.主刀右侧
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开拓创新就是要( )。

  • A.你无我有,你有我优
  • B.不能墨守成规,但也不能标新立异
  • C.大胆破除现有的结论,自创理论体系
  • D.激发人的灵感,遏制冲动的情感
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食品制售必须在室内,必须有防尘,防鼠,防蝇设施,且食品必须( )。

  • A.放在冰箱内
  • B.遮盖
  • C.装在塑料袋内
  • D.在太阳的照射下
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下列标准中,哪项不符合热情服务中要求的三个一样的标准( )。

  • A.生人熟人一样
  • B.本地外地人一样
  • C.内宾外宾一样
  • D.点菜多寡一样
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下列选项中,哪项是四川菜中“软炸酥方”应跟用的味碟( )。

  • A.辣味酱油、香菜
  • B.花椒盐、醋
  • C.醋、生菜、葱、花椒盐
  • D.海鲜酱、黄瓜条
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服务员对大声喧哗,影响他人用餐的顾客要( )。

  • A.任其喧哗
  • B.不予理睬
  • C.耐心劝阻
  • D.大声提醒
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服务员上岗着装的要求是:服装平整,纽扣系齐,不得卷裤脚( )。

  • A.不准穿背心,短裤
  • B.不准穿布鞋
  • C.不准穿皮鞋
  • D.不准系领结
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在分菜服务时应从( )开始。

  • A.女士
  • B.第一主人
  • C.顺时针方向
  • D.第一主宾
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下列选项中,哪项不是随菜佐料的三种类型,( )。

  • A.植物类
  • B.动物类
  • C.腌制类
  • D.人工复合类