我
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- A.满意导向
- B.服务导向
- C.市场导向
- D.客户导向
- A.①②③
- B.①②④
- C.②③④
- D.①②③④
- A.营销监控
- B.营销规范
- C.营销控制
- D.营销指导
- A.总收入
- B.总成本
- C.总费用
- D.总支出
- A.服务设计
- B.活动策划
- C.服务流程设计
- D.战略计划
- A.客户需求
- B.客户价值
- C.客户期望
- D.客户分类
- A.内部营销
- B.营销管理
- C.体验营销
- D.营销推广
- A.永久价值
- B.短期价值
- C.当前价值
- D.远期价值
- A.客户个人喜好
- B.客户经营模式
- C.客户消费行为
- D.客户经营规模
- A.客户
- B.需求
- C.消费者
- D.市场
- A.市场覆盖率
- B.市场占有率
- C.市场渗透率
- D.市场收益率
- A.管理宽度
- B.管理长度
- C.管理幅度
- D.管理深度
- A.理想目标
- B.总体目标
- C.品牌目标
- D.感性目标
- A.卷烟品牌营销策划报告
- B.卷烟品牌培育实施报告
- C.卷烟品牌评价分析报告
- D.卷烟品牌市场诊断报告
- A.报效国家、回报社会、成就员工
- B.责任烟草、诚信烟草、和谐烟草
- C.宽容开放、改革创新、敬业奉献、自律自强
- D.讲责任、讲诚信、讲效率、讲奉献
- A.由总量到结构，层层细化
- B.先做趋势测再做适应性调整
- C.先易后难，逐项解决
- D.以定量分析为基础，综合定性分析
- A.越高
- B.越低
- C.不变
- D.多变
- A.没有特别青睐于哪种品牌
- B.一般青睐于竞争对手品牌
- C.对产品的需求尚未明确
- D.一般青睐于我方品牌
- A.重复采购占比
- B.客户定额是否用足
- C.客户需求满足占比
- D.上柜销售覆盖面
- A.卷烟营销计划
- B.卷烟营销规划
- C.卷烟营销实施
- D.卷烟营销策划
- A.品类结构
- B.品类角色
- C.单品配额
- D.品类数量
- A.层级横向
- B.层级纵向
- C.时间横向
- D.时间纵向
- A.指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放较为均衡
- B.指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放越均衡
- C.指数变小，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越小，投放不够均衡
- D.指数变大，说明存销比在不同时期、不同客户类型中的差异越大，投放不够均衡
- A.提供各品牌情况对比的信息查询服务
- B.提供各类店铺的历史销售走势
- C.提供本店核心品牌订货量指导
- D.提供某店核心品牌的销售走势
- A.道德缺乏历史继承性
- B.道德标准不具有时代性
- C.人们所做的一切工作都可以作道德评价
- D.道德和社会发展没有关系
- A.有过必惩
- B.知错能改
- C.按规章制度制度办事
- D.以儆效尤
- A.市场导向
- B.政策导向
- C.品牌导向
- D.管理导向
- A.可以根据投诉率上升的幅度判断改善程度
- B.如果投诉率直线上升可判断服务质量在此期得到非常明显的改善
- C.可以根据投诉率上升幅度判断恶化程度是否严重
- D.如果投诉率陡峭下降可判断服务质量在此期间严重恶化
- A.经济发展因素
- B.社会发展因素
- C.营销发展因素
- D.行业发展因素
- A.每周
- B.每月
- C.半年
- D.一年
