铁路售票员技术比武试题精选考试卷(1)

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铁路运输企业及所属单位应当履行的消防安全职责有()

  • A.按照国家标准、行业标准配备消防设施、器材
  • B.保障疏散通道、安全出口、消防车通道畅通
  • C.制定火灾事故应急预案
  • D.落实逐级消防安全责任制和岗位防火责任制
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应急售票恢复联网售票时需要注意事项()。

  • A.在管理监控中核查应急售票存根是否上传
  • B.进联网售票时核查下一票号是否正确
  • C.给应急售票窗口结账
  • D.以上都不对
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应急售票可以查询()。

  • A.售票张数
  • B.退票张数
  • C.废票张数
  • D.始发签证张数
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发生旅客人身伤害事故收集证人证言时,应当记录()等内容。

  • A.证人姓名、性别
  • B.证人年龄、身份证号码
  • C.证人地址、联系方式
  • D.证人工作单位、电话号码
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铁路安全管理坚持的方针是()。

  • A.安全第一
  • B.预防为主
  • C.综合治理
  • D.集中领导
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发生线路中断旅客要求退票时,()。

  • A.在发站退还全部票价。
  • B.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费。
  • C.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还未使用区间的空调票价。
  • D.但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
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发售学生票、残疾军人票的售票窗口,窗口必须配备()。

  • A.学生优惠卡识读器
  • B.二维码扫描仪
  • C.残疾军人证识读器
  • D.电子支付pos机
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旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面()并(),指定最近列车免费送回。

  • A.注明“误售”
  • B.注明“误乘”
  • C.核收或退还票价差额
  • D.加盖站名戳
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关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是()

  • A.站台票1元/张
  • B.货签费0.25元/个
  • C.安全标志费0.20元/个
  • D.在装运前行李、包裹手续费5元/票次
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使用乘车证准乘软席的人员范围包括()等

  • A.铁道部正、副部长和相当职级的人员
  • B.正副司、局长和相当职级的人员
  • C.教授和相当专业技术职务的人员
  • D.经国家和部批准的“有突出贡献的专家”
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行李的最小体积不得小于()。

  • A.0.001m<sup>3</sup>
  • B.0.01m<sup>3</sup>
  • C.0.1m<sup>3</sup>
  • D.1.0m<sup>3</sup>
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由于线路中断影响旅客需要证明时,车站应:()

  • A.编写客运记录
  • B.填写退票报销证明
  • C.开具书面证明
  • D.加盖站名戳
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旅客可通过()购买动车组车票。

  • A.客票代售点
  • B.电话订票
  • C.铁路互联网
  • D.铁路自动售票机
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车站应在()设有儿童票标高线

  • A.售票处、候车室、出站检票处和补票处
  • B.售票处、检票口、出站检票处和补票处
  • C.售票处、检票口、出站人工通道处
  • D.检票口、候车室、出站检票处和补票处
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()在原通票有效期不能到达到站时,应根据折返站至正当到站间的里程,重新计算车票有效期。

  • A.误售、误购、误乘的车票
  • B.分乘后的车票
  • C.变径后的车票
  • D.中转换乘的车票
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符合减价优待条件的学生无票乘车时,应()。

  • A.补收学生票款,核收手续费
  • B.除按规定补收学生票款,核收手续费外,还必须加收已乘区间应补票价50%的票款
  • C.按一般旅客办理
  • D.补收全价票价与半价票的差额,并核收手续费
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成人旅客可将()杆状物品免费带入车内。

  • A.重21kg、长200m
  • B.重25kg、长160m
  • C.重10kg、长210m
  • D.重20kg、长195m
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全国老兵铁路运输应当于()开始。

  • A.11月15日
  • B.11月31日
  • C.12月10日
  • D.11月25日
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学生()时,可购买和使用学生票。

  • A.转学
  • B.退学
  • C.由学校回实习地点
  • D.由实习地点回家
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当制票机票号大于计算机票号时,应当()。

  • A.空白票处理
  • B.补记一条空白票存根
  • C.补制空白票
  • D.手工调整制票机票号
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因误售、误购旅客在免费送回区间,如中途下车,对()补收票价,核收手续费。

  • A.往程乘车区间
  • B.返程乘车区间
  • C.往返乘车区间
  • D.发站至中途下车站
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持通票的旅客()应签证而未签证的,应补签。

  • A.中转换乘
  • B.中途下车
  • C.始发改签
  • D.在到站
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起动注意信号的鸣笛鸣示方式为()。

  • A.一长声
  • B.二长声
  • C.三长声
  • D.四长声
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旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在()办理改签、退票手续。

  • A.铁路互联网
  • B.车站售票窗口
  • C.铁路代售点
  • D.铁路自动售票机
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铁路硬席临时定期乘车证的颜色为()。

  • A.浅红色
  • B.浅绿色
  • C.浅黄色
  • D.浅蓝色