铁路售票员技术比武题库部分考题训练卷(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
15

旅客运输计划按执行期限的不同,可分为()三种形式。

  • A.长远计划
  • B.季度计划
  • C.年度计划
  • D.日常计划
17

()不得超员。

  • A.局管内短途动车组一等座
  • B.局管内短途动车组二等座
  • C.直通动车组
  • D.时速300千米的动车组
18

()运输属于旅客运输统计范围之内。

  • A.临时营业线
  • B.铁路专用线
  • C.合资铁路
  • D.铁路局临管线
19

()乘车证版面颜色为浅黄色。

  • A.软席
  • B.探亲
  • C.就医
  • D.硬席临时
20

因()退票时,在发站退还全部票价,不收退票费。

  • A.旅客要求退票
  • B.线路中断
  • C.承运人责任
  • D.列车晚点
21

应急售票的车票在联网售票中如何办理退票()。

  • A.扫描退票
  • B.手工退票
  • C.不能扫描退票
  • D.不能手工退票
22

关于应急售票退票说法正确的是()。

  • A.可扫描条码退票
  • B.手工输入票面信息退票
  • C.退票后席位不返库
  • D.不能退票
24

()随同客票使用有效。

  • A.空调票
  • B.车票
  • C.硬座
  • D.加快票
26

为准确掌握客运工作情况,及时处理发生的问题,凡发生()情况时,必须及时逐级向客调报告

  • A.发生自然灾害和行车重大、大事故中断行车时
  • B.进京上访人员乘车时
  • C.站、车发生意外情况,工作人员不能正常作业时
  • D.车站和列车票款、票据被抢、被盗时
27

安全标志使用正确,位置恰当,便于辨识。()有引导、安全标志。

  • A.电梯、天桥、地道口
  • B.楼梯踏步、站台
  • C.卫生间、消防通道
  • D.旅客通道、候车区域
28

车站保洁工作由具备资质的专业保洁企业保洁,使用专业保洁机具和清洁工具,清洗剂()。

  • A.无特殊气味
  • B.不腐蚀、污染设备备品
  • C.符合环保要求
  • D.指定采购渠道
30

旅客须按票面载明的()乘车。

  • A.日期
  • B.到站
  • C.车次
  • D.席别
31

()是旅客运输能力的运用计划,于新列车运行图实行前编制并与新运行图同时实行。

  • A.旅客运输计划
  • B.票额分配计划
  • C.客流组织计划
  • D.售票组织计划
33

春运客流的特点是()。

  • A.客流时间性强、流量大、任务重
  • B.客流时间性强、流量大、集中均衡
  • C.客流时间性强、流量大、流向集中且极不均衡
  • D.客流时间性强、流量大、不集中、不均衡
34

学生票分段发售时,由发售()的车站在学生优惠卡中划销次数。

  • A.第一段车票
  • B.始发站
  • C.第一段车票及中转站
  • D.中转站
35

全国新兵运输期间,硬座客票预售提前售票()。

  • A.不得超过5天
  • B.不得超过3天
  • C.不得超过10天
  • D.不得超过8天
36

凡发生火灾事故,都应本着“()”的原则,严肃处理。

  • A.严肃执纪
  • B.立刻追究
  • C.四不放过
  • D.实事求是
38

()属客运收入。

  • A.违章携带品补收运费
  • B.装卸费
  • C.建设基金
  • D.代收款
39

售票窗口逢用餐时间或交接班时间的,应()

  • A.在售票窗口提前公示,按时关闭
  • B.实行错时暂停售票
  • C.所有窗口统一暂停售票,限时恢复作业
  • D.安排替班人员,确保窗口不间断开放
40

《铁路乘车证管理办法》由()负责解释。

  • A.铁道部劳动和卫生司
  • B.铁路局劳动卫生司
  • C.铁路局客运主管部门
  • D.站段劳资室
42

旅客的基本权利之一为:()。

  • A.支付运输费用
  • B.要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全
  • C.按照车站的引导标志进、出站
  • D.爱护铁路设备、设施,维护公共秩序和运输安全
43

客运人员指甲长度应不超过()。

  • A.不超过指尖5毫米
  • B.不超过指尖4毫米
  • C.不超过指尖3毫米
  • D.不超过指尖2毫米
45

售票处在窗口正上方设置窗口屏,显示()等信息。

  • A.窗口号、作业人员工号、工作时间或状态
  • B.售票员工号、窗口功能、工作时间或状态
  • C.窗口号、窗口功能
  • D.窗口号、窗口功能、工作时间或状态
47

正常售票的快捷键是()。

  • A.lt+P
  • B.trl+P
  • C.lt+T
  • D.lt+S
48

客流调查的主要对象是()。

  • A.旅客或学生
  • B.居民或学生
  • C.旅客
  • D.居民或旅客
50

办理过轨运输应报()批准。

  • A.国务院
  • B.国务院铁路主管部门
  • C.国家发改委
  • D.铁路局