铁路售票员练功题库及答案(1)

如果您发现本试卷没有包含本套题的全部小题,请尝试在页面顶部本站内搜索框搜索相关题目,一般都能找到。
20

实名制车票票面信息与有效证件信息不符的,()。

  • A.不能进站乘车,不能退票
  • B.需到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
  • C.需经铁路公安部门核实身份
  • D.不能进站乘车,可以退票
22

()可以办理延长有效期。

  • A.软座客票
  • B.普通加快票
  • C.空调票
  • D.卧铺票
25

下列不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对车站卫生标准要求的有()

  • A.雨后站台有积水
  • B.电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台有污渍
  • C.卫生间通风不良有异味
  • D.站内垃圾桶每日消毒一次
27

关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述,正确的是()

  • A.站台票1元/张
  • B.货签费0.25元/个
  • C.安全标志费0.20元/个
  • D.在装运前行李、包裹手续费5元/票次
28

铁路安全管理坚持的方针是()。

  • A.安全第一
  • B.预防为主
  • C.综合治理
  • D.集中领导
30

关于应急售票说法不正确的()。

  • A."对于应急售票系统,存根上传成功后,本次的应急密码自动失效,下次启动应急售票时系统会重新下载数据库,并使用新的应急密码"
  • B.应急售票系统的应急密码永远不变
  • C.应急售票系统存根可以在网络不通上传
  • D.应急售票系统存根可以在车站服务器故障时上传
31

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,车站应在车票背面()并(),指定最近列车免费送回。

  • A.注明“误售”
  • B.注明“误乘”
  • C.核收或退还票价差额
  • D.加盖站名戳
32

旅客票价里程,按()计算。

  • A.旅客乘车的实际径路
  • B.铁路指定径路
  • C.近径路
  • D.最短径路
34

《铁路旅客运输办理细则》规定:旅客运输组织要本着旅客至上的原则,坚持()的服务宗旨,周到热情为旅客服务。

  • A.全心全意为人民服务
  • B.人民铁路为人民
  • C.全心全意为旅客服务
  • D.安全、舒适、便利
35

()不能做为乘车的凭证。

  • A.铁路乘车证
  • B.特种乘车证
  • C.记者证
  • D.用于到外站装卸作业及抢险的调度命令
37

因误售、误购旅客在免费送回区间,如中途下车,对()补收票价,核收手续费。

  • A.往程乘车区间
  • B.返程乘车区间
  • C.往返乘车区间
  • D.发站至中途下车站
38

旅客通过铁路互联网购票,并换取纸质车票后,可以在()办理改签、退票手续。

  • A.铁路互联网
  • B.车站售票窗口
  • C.铁路代售点
  • D.铁路自动售票机
40

办理包车时,车票有效期按()计算。

  • A.所提路程单日期
  • B.乘车里程
  • C.实际径路
  • D.最短径路
41

《铁路旅客运输服务质量规范》规定,尊重民族习俗和宗教信仰。少数民族自治地区车站可按规定(),可根据需要增加当地通用的民族语言播音。

  • A.在图形标志增加当地通用的民族语言文字
  • B.在候车区揭挂单独使用当地通用的民族语言文字
  • C.在图形标志增加当地所有民族语言文字
  • D.在车票票面增加当地通用的民族语言文字
42

线路中断,旅客自行绕道按()办理。

  • A.实际径路
  • B.指定径路
  • C.变径
  • D.近径路
43

线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据()延长车票有效期。

  • A.旅客候车日数
  • B.列车运行日数
  • C.线路中断日数
  • D.原车票有效期日数
44

铁路车站有关营业处所应有相应的()等内容。

  • A.票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知
  • B.票价表、运价表、里程表
  • C.票价表、运价表、杂费表、里程表
  • D.票价表、运价表、票额表
45

新老兵运输,同一硬座车厢载有()时,各站及列车不得再发售该车厢的客票。

  • A.80名以上老兵
  • B.60名以上老兵
  • C.70名以上老兵
  • D.50名以上老兵
47

车站售票窗口应设置工号牌或采用电子显示屏,显示()。

  • A.售票人员姓名、职名、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
  • B.售票人员姓名、工号、投诉电话等信息
  • C.售票人员工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息
  • D.售票人员姓名、工号、本人正面二吋工作服彩色白底照片等信息