我
- 正确
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- 错误
- A.总公司
- B.铁路局
- C.站段
- D.车站
- A.购票
- B.上车
- C.候车
- D.中转换乘
- A.在发站退还全部票价。
- B.在中途站退还已收票价与已乘区间票价差额，不收退票费。
- C.空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还未使用区间的空调票价。
- D.但因违章加收的部分和已使用至到站的车票不退。
- A.响铃设备
- B.站台铺设盲道
- C.安全线或安全屏蔽门
- D.垃圾桶
- A.临时定期
- B.探亲
- C.就医
- D.全年定期
- 26
-
对旅客遗失物品应()。
- A.妥善保管
- B.及时上报
- C.正确交付
- D.张贴公告
- A.使用当地主要方言与旅客沟通。
- B.服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
- C.对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
- D.旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
- A.118人
- B.128人
- C.60人
- D.66人
- A.填发
- B.批准
- C.制发
- D.管理
- A.甲、乙、丙联
- B.乙、丙两联
- C.甲、乙两联
- D.丙联
- A.禁止携带危险品进站上车宣传
- B.候车区域禁止吸烟宣传
- C.当地24小时天气预报
- D.检票信息、列车运行情况
- A.“误售”
- B.“误购”
- C.“误乘”
- D.铁路责任
- A.变更经由××线
- B.变更经由××站
- C.变更经由××局
- D.变更经由××车
- A.车票或空调票
- B.相应等级的车票或空调票
- C.客票或空调票
- D.相应等级的客票或空调票
- A.“电子客票换票应急”程序
- B.售票程序中“应急换票”功能
- C.应急售票系统
- D.人工办理
- A.2014年12月1日
- B.2014年11月1日
- C.2014年10月1日
- D.2015年1月1日
- A.一长声
- B.二长声
- C.三长声
- D.四长声
- 38
-
代用票票面填写错误()。
- A.可盖章修改
- B.可划双线修改
- C.可粘贴修改
- D.按作废票处理
- A.有效身份证件原件或复印件
- B.身份证号码
- C.证件号码
- D.工作证或乘车证号码
- A.行为端正，举止文明
- B.公道正派，不循私情
- C.服从命令，执行标准
- D.团结协作，密切配合
- A.转学
- B.退学
- C.由学校回实习地点
- D.由实习地点回家
- A.lt+Q
- B.lt+W
- C.lt+L
- D.lt+X
- A.日期、车次、径路
- B.日期、径路、席别
- C.日期、车次、席别
- D.车次、径路、席别
- A.两倍
- B.两至三倍
- C.一倍
- D.一至两倍
- A.15人
- B.20人
- C.25人
- D.30人
- 46
-
()售出不退。
- A.学生票
- B.伤残军人减价票
- C.站台票
- D.卧铺票
- A.暑运调查
- B.春节调查
- C.重点调查
- D.节假日调查
- A.旅客下车站
- B.旅客换车站;
- C.本次列车停车站;
- D.本次列车终点站。
