售票员岗前培训理论复习题(1)

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()的包车停留费每辆每日1800元。

  • A.软座车
  • B.硬座车
  • C.软卧车
  • D.硬卧车
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旅客使用二代居民身份证通过铁路互联网购买全票后,可()办理换取纸质车票手续。

  • A.通过铁路互联网
  • B.在铁路客票代售点
  • C.在车站售票窗口
  • D.在铁路自动售票机
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下列符合客运人员发型要求的是()

  • A.客运人员剃光头
  • B.女性客运人员理短发长度在7厘米
  • C.女性客运人员留过肩发
  • D.男性客运人员后部头发不长于衬衣领
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路风责任人员有下列情形之一的,从重或加重责任追究。

  • A.拒不配合调查或伪造、藏匿、销毁证据的
  • B.隐情不报,压而不查,查而不处的
  • C.个人一年内发生两次以上路风问题的
  • D.唆使、纵容下属人员发生路风问题的
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购买铁路电子客票后,()必须在开车前换票。

  • A.学生票、军残票、儿童票
  • B.中途站上车
  • C.中途站下车
  • D.需要车票报销凭证
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承运人的基本义务有:()。

  • A.对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿
  • B.依照规定收取运输费用
  • C.要求旅客遵守国家法令和铁路规章制度,保证安全
  • D.确保旅客运输安全正点
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除()外,各种乘车证每张只限填发一个到站。

  • A.全年定期
  • B.临时定期
  • C.通勤
  • D.软、硬席
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持用()乘车时,须由车站签证。

  • A.通勤乘车证
  • B.硬席乘车证
  • C.软席乘车证
  • D.便乘证
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空调列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时,应退还()。

  • A.已收与已乘区间空调票价票款
  • B.未使用区间的空调票价
  • C.全程空调票价
  • D.已乘与未乘区间空调票价差额
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()可凭书面证明购买学生票(新生、毕业生除外)。

  • A.小学生
  • B.大学生
  • C.中学生
  • D.研究生
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应急售票不可以查询()。

  • A.售票张数
  • B.退票张数
  • C.废票张数
  • D.始发签证张数
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旅客指持有铁路有效乘车凭证的人和同行的()。

  • A.乘车儿童
  • B.身高1.1m~1.5m的儿童
  • C.免费乘车儿童
  • D.身高1.2m~1.5m的儿童
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POS电子支付购票的流程是()

  • A.先扣款、再出票、最后打单
  • B.先扣款、再打单、最后出票
  • C.先出票、再扣款,最后打单
  • D.先出票、再打单,最后扣款
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F7是选择()键

  • A.余票查询
  • B.日期
  • C.席别
  • D.取票
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()不能办理延长通票的有效期。

  • A.客票
  • B.加快票
  • C.空调票
  • D.卧铺票
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普通大、专院校录取的新生凭()可买一次学生票。

  • A.学校书面证明
  • B.准考证
  • C.录取通知书
  • D.所在地教委证明
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随同成人旅行身高1.2米—1.5米的儿童应当享受()优惠。

  • A.半价车票
  • B.客票、加快票、空调票
  • C.半价客票、加快票、空调票
  • D.半价硬座客票