铁路交通运输售票员培训试题(1)

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对路风问题责任单位的责任追究方式有哪些?

  • A.通报批评
  • B.经济考核
  • C.纳入企业负责人经营业绩等考核
  • D.取消有关荣誉称号和评先资格
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铁路车站有关营业处所应有相应的()等内容。

  • A.票价表
  • B.旅客须知
  • C.杂费表
  • D.时刻表
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持用(),均可乘坐空调可躺式客车

  • A.全年定期乘车证
  • B.临时定期乘车证
  • C.软席乘车证
  • D.硬席乘车证
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旅客车站()严禁开设公共娱乐场所

  • A.集散厅
  • B.站前广场
  • C.售票厅
  • D.候车区
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应急售票可以在()调整票号。

  • A.输入工号、密码后调整票号
  • B.制票菜单下票号调整功能
  • C.换票卷时调整票号
  • D.以上都可以
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儿童票的()应与成人车票相同。

  • A.发站
  • B.到站
  • C.座别与到站
  • D.座别
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因线路中断致使旅客中途退票,已乘区间不足起码里程时,()。

  • A.退还全部票价,不收退票费
  • B.退还全部票价,核收退票费
  • C.按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,不收退票费
  • D.按起码里程计算,退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费
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一名成人旅客携带一名1.2米儿童要求购买软座客快联合票,应发售()客快联合票各一张。

  • A.全价软座和半价硬座
  • B.全价软座和半价软座
  • C.全价软卧和全价硬座
  • D.全价硬座和半价软座
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如何查看应急售票中该窗口已退票张数()

  • A.售票界面
  • B.售票一览
  • C.交易一览
  • D.退票一览
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下列人数不属于旅客发送人范围()。

  • A.乘降所乘车的旅客人数
  • B.在列车内补票的旅客人数
  • C.到站补票的旅客人数
  • D.办理中转签证换乘的旅客人数
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出站发现身高1.2米的儿童无票时()。

  • A.可免费携带
  • B.只补儿童票,核收手续费
  • C.补儿童票,核收手续费,加收应补票价50%的票款
  • D.只补儿童票,不收手续费
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持用()乘车时,须由车站签证的。

  • A.通勤乘车证
  • B.通学乘车证
  • C.软席乘车证
  • D.便乘证
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通过铁路互联网购买学生票的应持有()。

  • A.中小学生凭学校证明
  • B.新生凭录取通知书
  • C.毕业生凭学校证明
  • D.学生火车票优惠卡
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"《铁路旅客运输服务质量规范》中,高铁小型车站指()"

  • A.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为小型的高速铁路(含客运专线)车站。
  • B.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为中型及以下的高速铁路(含客运专线)车站。
  • C.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为小型的高速铁路(不含客运专线)车站。
  • D.指办理动车组列车客运业务,建筑规模为中型及以下的高速铁路(不含客运专线)车站。