广州铁路客运比武试题(1)

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旅客如不能提供购票时所使用的有效身份证件原件,可()后.凭以办理实名制车票挂失补办手续。

  • A.按规定到车站铁路公安制证口办理临时身份证明
  • B.以上都正确
  • C.使用其他有效证件原件
  • D.有效身份证件复印件
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新版退票费报销凭证的尺寸()。

  • A.85*55mm
  • B.86*54mm
  • C.60*40mm
  • D.85*60mm
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挂号公文在封套()标注编号,编号下面盖戳。

  • A.正面左上角
  • B.反面右上角
  • C.反面左上角
  • D.正面右上角
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对女旅客实施手工人身检查室,必须由()进行。

  • A.女工作人员
  • B.工作人员
  • C.公安人员
  • D.安检人员
18

职业道德主要体现在()、职业责任、职业技能、职业良心和职业荣誉感等方面。

  • A.职业理想、职业制度
  • B.职业理想、职业纪律
  • C.职业追求、职业纪律
  • D.职业追求、职业制度
21

自助售票机购票可以使用的有效证件()。

  • A.一代居民身份证
  • B.学生证
  • C.护照
  • D.二代居民身份证
22

下列哪个乘车证有效期为三个月,并且可跨年度一次性按实填写。

  • A.硬座乘车证和便乘证
  • B.便乘证和探亲乘车证
  • C.软席乘车证和定期通勤
  • D.探亲乘车证和硬席乘车证
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铁路客运车站各服务处所要公布()、通信地址、邮政编码。

  • A.车站受理投诉电话
  • B.本客运车间受理投诉电话
  • C.“12306”受理投诉电话
  • D.段受理投诉
25

动车组列车的乘车凭证包括()。

  • A.铁路职工乘车证;登乘证
  • B.计算机票;磁介质车票
  • C.餐饮、保洁添乘证;餐饮、保洁人员便乘证
  • D.以上都正确
27

银行卡购买的车票不允许()。

  • A.窗口作废
  • B.退票
  • C.改签
  • D.后台作废
29

BOM是指()。

  • A.铁路客票发售和预订系统
  • B.自动售票机
  • C.窗口制票机
  • D.客运专线票务系统
33

旅客运输量及平均行程统计表为()。

  • A.客报-2
  • B.客报-4
  • C.客报-6
  • D.客报-7
37

下列哪个乘车证有效期为3个月,并且可跨年度一次性按实填写。

  • A.硬席乘车证和便乘证
  • B.探亲乘车证和硬席乘车证
  • C.软席乘车证和定期通勤乘车证
  • D.便乘证和探亲乘车证
38

车站应急售票程序只安装在()。

  • A.车站售票窗口
  • B.其它售票场所
  • C.代售点
  • D.车站售票窗口或代售点
39

新版退票费报销凭证的尺寸为()。

  • A.60*40毫米
  • B.85*55毫米
  • C.86*54毫米
  • D.85*60毫米
40

电子支付的车票退票时()。

  • A.需要携带购票时使用的银行卡办理
  • B.不需要携带银行卡可直接办理
  • C.可凭任意带有银联标识的银行卡办理
  • D.可携带任意银行卡办理
42

线路中断,铁路组织绕道运输,旅客要求变更座别、铺别时,()。

  • A.补收或退还差额
  • B.只退不补
  • C.不补不退
  • D.只补不退
44

一段按行李,一段按包裹托运时,()核收保价费。

  • A.全程按行李
  • B.全程按行李加倍
  • C.全程按包裹
  • D.一段按行李,一段按包裹
45

中途站办理动车组列车退票的公式,()。

  • A.应退票款=原票价—(原票价/原票里程X已乘区间里程)
  • B.应退票款=原票价—(原票里程X已乘区间里程)
  • C.应退票款=原票价—已乘区间票价
  • D.应退票款=原票价/原票里程X已乘区间里程
46

铁路职工持用()乘车证不能免费使用卧铺。

  • A.就医
  • B.定期通勤
  • C.便乘
  • D.探亲
47

稽查在查验旅客车票时,一般情况下应当会同列车长()。

  • A.被查车厢列车员
  • B.乘警长
  • C.列车值班员
  • D.乘警
49

()是运行图的骨架。

  • A.货物列车运行图
  • B.直通旅客客流图
  • C.直通旅客快车运行方案图
  • D.旅客列车运行图
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非北京和上海站到发的各次直快列车,车厢顺序号均以担当局始发车方向为准()。

  • A.大号在前,小号在后
  • B.卧铺在前,座位在后
  • C.小号在前,大号在后
  • D.座位在前,卧铺在后