初级铁路客运员试题(1)

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( ),由省、自治区、直辖市人民政府物价主管门会同国务院铁路主管部门授权的机构规定。

  • A.旅客运输杂费的收费项目
  • B.行李、包裹运价率
  • C.地方铁路的旅客票价率
  • D.临时营业线的运价率
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旅客个人购买车票付费方式为( )。

  • A.现付
  • B.预付
  • C.到付
  • D.后付
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持《全国铁路通用乘车证》可乘坐全国各线、各次旅客列车( )。

  • A.(国际列车及国际联运车厢除外)的软硬座席和卧铺
  • B.(包括国际列车及国际联运车厢)的软硬座席和卧铺
  • C.(旅游列车除外)的软硬座席和卧铺
  • D.(国际列车及国际联运车厢除外)的硬座席和卧铺
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客票系统票价的浮动以( )为基础计算。

  • A.乙种票价表分票种票价
  • B.联合票价
  • C.甲种票价表分票种票价
  • D.乙种票价表联合票价
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站车存在安全隐患,但未发生旅客、货主伤害和责任事故的属于( )。

  • A.服务质量特大问题
  • B.服务质量一般问题
  • C.服务质量严重问题
  • D.服务质量重大问题
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在旅客列车内发现无票流浪乞讨人员时,列车长应编制客运记录交列车运行前方( )。

  • A.停车站
  • B.三等以上车站
  • C.县、市所在地车站
  • D.二等以上车站
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( )的记者,外出采访乘车,均可凭记者证优先购买客票。

  • A.凡地级以上单位报纸
  • B.仅全国性报纸
  • C.仅新华社、人民日报、解放军报和光明日报
  • D.凡全国性报纸及省、市、自治区一级报纸(包括电视、摄影)
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携带特供食品乘坐软卧包房时,按规定购买4张软卧包房车票,( )。

  • A.可免费携带,不再办理行包托运手续
  • B.按行李办理托运手续
  • C.按包裹办理托运手续
  • D.按带运包裹办理托运手续
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特供食品( )。

  • A.不受停限办和鲜活包裹不中转的限制
  • B.受停限办的限制
  • C.受鲜活包裹不中转的限制
  • D.受停限办的限制,不受鲜活包裹不中转的限制
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( )是危害铁路运输安全的行为。

  • A.强制旅客购买物品
  • B.在列车上打架斗殴
  • C.在车站打架斗殴
  • D.非法拦截列车
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异地票在( )办理退票。

  • A.旅客乘车站在列车开车前
  • B.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前2h内
  • C.旅客购票站或乘车站均可在列车开车前
  • D.旅客购票站在列车开车前
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火车票学生优惠卡由( )监制,粘贴在学生证上使用。

  • A.教育部
  • B.铁道部
  • C.教育部、铁道部
  • D.铁路局
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学生票的暑假期限为( )。

  • A.6月1日至6月30日
  • B.6月1日至7月31日
  • C.6月1日至8月31日
  • D.6月1日至9月30日
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学生票的寒假期限为( )。

  • A.12月1日至3月31日
  • B.1月1日至3月31日
  • C.2月1日至3月31日
  • D.3月1日至3月31日
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春运期间的运输工作应按照( )原则组织机车、车辆和客运能力,完成运输任务。

  • A.以客为主、客货兼顾
  • B.以客为主、货运为副
  • C.以货为主、客货兼顾
  • D.以客为主、货运辅助
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春运期间,对学生旅客实行( )四优先。

  • A.购票、承运、候车、上车
  • B.购票、托运、候车、交付
  • C.托运、候车、装车、上车
  • D.购票、托运、候车、上车
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敌百虫属( )。

  • A.腐蚀品
  • B.毒害品
  • C.爆炸品
  • D.氧化剂
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铁道部《客运规章汇编》分为( )。

  • A.14类
  • B.15类
  • C.16类
  • D.17类
37

《中华人民共和国铁路法》自( )起实行。

  • A.1992年1月1日
  • B.1991年1月1日
  • C.1991年5月1日
  • D.1992年5月1日
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( )的到站、座别必须与客票的到站、座别相同。

  • A.加快票
  • B.空调票
  • C.卧铺票
  • D.附加票
40

空调可躺式软席客车的构造速度可达( )。

  • A.260km/h
  • B.160km/h
  • C.120km/h
  • D.150kn/h
41

车站售票系统要进行售票的( )。

  • A.席位调度
  • B.业务管理
  • C.实时交易服务
  • D.发售的保障
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旅客安全监控管理系统包括电视监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施、( )和防盗监控系统。

  • A.火灾自动报警监控系统
  • B.电子引导显示系统
  • C.自动广播系统
  • D.行包检斤系统
45

铁路客运是以( )形式提供无形服务。

  • A.劳动
  • B.劳务活动
  • C.服务质量
  • D.文明服务
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车站发生( )时,车站客运主任应当及时通知卫生防疫部门和公安部门,并做好现场保护工作。

  • A.食物中毒
  • B.2人食物中毒
  • C.2人以上食物中毒
  • D.3人以上食物中毒
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一次死亡11人的旅客人身伤害事故属于( )。

  • A.一般伤亡事故
  • B.重大伤亡事故
  • C.特大伤亡事故
  • D.特别重大伤害事故
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在下车站,发现旅客携带品中夹带了危险品或国家禁止、限制运输的物品,应( )。

  • A.加倍补收四类包裹运费
  • B.补收四类包裹运费
  • C.按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费
  • D.按该件全部重量加倍补收上车站至下车站四类包裹运费
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《旅客票价表》按( )分为两部分,一是基本票价表,二是新型空调车票价表。

  • A.客车装备
  • B.列车等级
  • C.列车运行速度
  • D.列车旅行速度