铁路职业技能鉴定客运员初级考试题(1)

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车站开展携带品暂存服务业务时,核收( )。

  • A.搬运费
  • B.手续费
  • C.保管费
  • D.暂存费
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《铁路旅客运输服务质量标准》自( )实施。

  • A.2002年11月1日
  • B.2003年1月1日
  • C.2002年12月1日
  • D.2002年10月1日
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旅客携带品由( )负责看管。

  • A.列车员
  • B.自己
  • C.车站工作人员
  • D.公安人员
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每张限填发一人使用的乘车证是( )。

  • A.便乘证
  • B.探亲乘车证
  • C.就医乘车证
  • D.硬席乘车证
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,( )保管期一年。

  • A.客运停限办
  • B.生产统计簿
  • C.市内交通图
  • D.票额分配表
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旅客和行李、包裹运价里程,以国务院铁路主管部门公布的( )为计算依据。

  • A.《铁路客运运价里程表》
  • B.《行李包裹运价表》
  • C.《旅客票价表》、《行李包裹运价表》
  • D.《铁路客运运价规则》
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《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》规定,对服务质量问题的处罚种类分为 ( )。

  • A.通报批评、罚款、行政处分、追究刑事责任四种
  • B.罚款和行政处分两种
  • C.通报批评和罚款两种
  • D.通报批评、罚款和行政处分三种
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《铁路旅客人身伤害及自带行李损失事故处理办法》适用于( )发生的旅客人身 伤害及自带行李损失的赔偿处理。

  • A.国家铁路
  • B.国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线
  • C.国家铁路和其他铁路与国家铁路办理直通运输过程中
  • D.国家铁路、合资铁路和地方铁路
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《铁路旅客运输服务质量标准》规定,要提醒携带( )的旅客办理托运。

  • A.行李
  • B.超重、超长、超大物品
  • C.化工产品
  • D.宠物
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列车对已下车旅客的遗失物品应编制客运记录,注明( )等移交下车站。

  • A.品名、件数
  • B.重量、名品
  • C.重量、件数
  • D.重量、包装
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旅客张某持满洲里—佳木斯客快票,在哈尔滨中转到佳木斯,出站发现该旅客携带 旅行包1只重25kg,小猪1只重6kg,到站应补收( )运费。

  • A.哈尔滨—佳木斯11kg四类包裹
  • B.满洲里—佳木斯6kg四类包裹
  • C.满洲里—佳木斯11kg四类包裹
  • D.哈尔滨—佳木斯6kg四类包裹
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定期通勤乘车证有效期间为( )。

  • A.不得超过3个月
  • B.一个历年
  • C.往返
  • D.3个月
34

学生票的寒假期限为( )。

  • A.12月1日至3月31日
  • B.3月1日至3月31日
  • C.1月1日至3月31日
  • D.2月1日至3月31日
35

持通学乘车证准乘( )。

  • A.除国际列车以外的各种旅客列车
  • B.除国际、旅游列车以外的各种旅客列车
  • C.特快、快速和普通旅客列车
  • D.快车和普通旅客列车
36

铁路局管内临管线营业里程由( )审批公布。

  • A.铁路局
  • B.国务院
  • C.国务院铁路主管部门
  • D.当地政府
38

客运人员要了解掌握必要的消防知识,在本岗位做到( )。

  • A.二懂、三会
  • B.三懂、三会
  • C.二知、二会
  • D.三懂、二会
39

《铁路技术管理规程》的解释权在( )。

  • A.铁道部
  • B.铁路局
  • C.铁路局运输处
  • D.站、段
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《全国铁路通用乘车证》为不记名式,以加盖( )为有效。

  • A.国家安全部和铁道部印章
  • B.铁道部和铁道部部长印章
  • C.铁道部印章
  • D.国家安全部印章
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旅客安全监控管理系统包括电视监控系统、旅客携带品及行包安全检查设施、 ( )和防盗监控系统。

  • A.火灾自动报警监控系统
  • B.电子引导显示系统
  • C.自动广播系统
  • D.行包检斤系统
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昼间要求列车停车的手信号是( )。

  • A.展开的红色信号旗在下部左右摇动
  • B.用红色信号旗下压数次
  • C.展开的红色信号旗高举头上左右摇动
  • D.展开的红色信号旗
43

列车查出危险品,应移交( )处理。

  • A.三等以上车站
  • B.最近前方停车站
  • C.县级所在地车站
  • D.列车终点站
44

旅客票价从( )起实行递远递减。

  • A.100km
  • B.201km
  • C.150km
  • D.200km
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《铁路旅客运输管理规则》规定,客运职工职业道德中廉洁奉公应做到( )。

  • A.公道正派,服从命令
  • B.公道正派,认真负责
  • C.公道正派,不徇私情
  • D.服从命令,不徇私情
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退休人员使用铁路乘车证时,用( )代替工作证。

  • A.单位证明
  • B.医疗证
  • C.身份证
  • D.退休证