轨道交通站务员笔试题(1)

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1

公共交通卡充值,卡内最高金额是()。

  • A.500元
  • B.999元
  • C.1000元
  • D.9999元
2

乘客在自动扶梯摔倒时,()不是站务员必须采取的措施。

  • A.关闭电梯
  • B.根据乘客伤势采取对策
  • C.与乘客商讨责任归属
  • D.寻找证人,记录证言
3

自动售票机可以出售()类型的车票。

  • A.单程票
  • B.纪念票
  • C.测试票
  • D.多程票
4

《TVM每日收银报表》是自动售检票系统中哪一层面生成的()。

  • A.中央结算系统
  • B.车站监控系统
  • C.售检票设备
  • D.车票
5

地下车站采用钢筋混凝土()道床。

  • A.局部
  • B.特殊
  • C.碎石
  • D.整体
6

贯穿或直股伸入车站的部分线路称为()。

  • A.区间正线
  • B.正线
  • C.折返线
  • D.单渡线
7

假设有位乘客手持盲人证要求进站乘车,则下列()做法是错误的。

  • A.验明证件的有效性
  • B.开启专用通道门放行
  • C.在登记簿上作记录
  • D.让盲人通过闸机进站
8

最直接体现车站功能的层面是()。

  • A.出入口
  • B.站厅
  • C.站台
  • D.通道
10

分段票制是按()分段计算票价的方法。

  • A.距离
  • B.站间长度
  • C.站数
  • D.全线长度
11

城市轨道交通客运组织工作的依据是()。

  • A.轨道交通客运组织规则
  • B.轨道交通管理条例
  • C.轨道交通乘客守则
  • D.轨道交通服务各岗位工作标准
12

以下对职业道德的描述不正确的是():

  • A.道德的一种表现形式
  • B.所有行业职工应当遵守的普遍的道德
  • C.公共道德在职业生活中的具体体现
  • D.具有自身职业特征
13

车站清扫用具不得摆放在()。

  • A.墙脚
  • B.隐蔽处
  • C.楼梯口
  • D.规定位置
14

乘客来到办公场所,()是不规范的接待动作。

  • A.主动让座
  • B.起立接待
  • C.热情倒茶
  • D.坐着应答
15

城轨车站()地面应按“门前三包”要求保持清洁。

  • A.出入口外
  • B.出入口内
  • C.计费区外
  • D.计费区内
16

对真假币的磁性印记的鉴别设备是()。

  • A.紫光灯
  • B.磁性检测仪
  • C.放大镜
  • D.蜂鸣器
17

服务人员职业道德的基本要求是()。

  • A.热爱本职、忠于职守
  • B.文明礼貌、尊重乘客
  • C.方便周到、热情服务
  • D.遵章守纪、顾全大局
18

连接车站部分的线路称为()。

  • A.区间正线
  • B.正线
  • C.折返线
  • D.单渡线
19

客流空间分布不均衡性的表现不包括()。

  • A.各条线路客流的不均衡
  • B.各个方向客流的不均衡
  • C.各个断面客流的不均衡
  • D.各个季节客流的不均衡
22

在生产过程中,“三不伤害”的内容不包括()。

  • A.自己不伤害自己
  • B.不去伤害他人
  • C.个人不伤害集体
  • D.不被他人伤害
24

安全生产检查要做到三个结合,以下()不是三个结合中的内容。

  • A.明查与暗查相结合
  • B.自查与互查相结合
  • C.检查与整改相结合
  • D.检查隐患与总结先进经验相结合
26

在轨道交通网络结算系统的五个层面中,()是整个自动售检票系统的管理和控制中心。

  • A.公共交通卡清算系统
  • B.线路中央计算机系统
  • C.车站计算机系统
  • D.车站设备
  • E.车票/卡
27

检票机按方向分为()。

  • A.转杆检票机和门式检票机
  • B.转杆检票机和双向检票机
  • C.单向检票机和门式检票机
  • D.单向检票机和双向检票机
29

站务员发现乘客跳下站台时应立即()。

  • A.吹口哨提醒司机停车
  • B.按下紧急关闭按钮
  • C.通知行车值班员
  • D.先把人拉上来
30

人工售票机属于()层面?

  • A.公共交通卡清算系统
  • B.线路中央计算机系统
  • C.车站计算机系统
  • D.车站设备
31

以下有关车站保管遗失物品的论述中不正确的是()。

  • A.应设置专门地点存放遗失物品
  • B.应由专人保管
  • C.需设置遗失物品登记簿
  • D.一切遗失物品均由车站保管
32

客运组织的依据不包括()。

  • A.客流
  • B.客流调查
  • C.客流预测
  • D.客流流向
35

火灾报警时,必须汇报的内容不包括()。

  • A.车站名称
  • B.燃烧部位
  • C.燃烧原因
  • D.燃烧对象
36

鉴别真假人民币的传统做法是()。

  • A.一看、二摸、三揉、四测
  • B.一看、二听、三揉、四测
  • C.一看、二摸、三听、四测
  • D.一看、二摸、三听、四闻
37

票价一般分为基本票价和()。

  • A.计程票价
  • B.全程票价
  • C.分段票价
  • D.单一票价
38

票务工作的三个层面正确的说法是()

  • A.车站、票务组、公司
  • B.售票员、车站、公司
  • C.售票员、票务组、财务处
  • D.车站、财务处、公司
39

轨道交通客运组织实行()的原则。

  • A.统一领导、集中管理
  • B.统一领导、分级管理
  • C.分级领导、分级管理
  • D.统一领导、统一管理
40

若在收费区内要更新公共交通卡,应该到()上更新。

  • A.人工售票机
  • B.人工补票机
  • C.充资机
41

对于应急票的出售要求,()是不正确的。

  • A.值班站长安排专人进行应急票的出售
  • B.应急票不区分票价
  • C.站长根据应急票出售情况,与售票员结帐
  • D.站长根据应急票的出售、结存情况,填记《单程票(应急票)储耗日报表》
42

保洁员的工作范围不包括()

  • A.公告栏
  • B.消火栓箱表面
  • C.出入口外地面
  • D.售票亭内地面
43

站务员在()的情况下,不得劝阻乘客出站。

  • A.乘客携带规定范围内的大件行李
  • B.乘客携带危险品
  • C.乘客醉酒闹事
  • D.乘客着装不符合规定
45

在人工售票机上可以使用,但人工补票机上没有的功能是()

  • A.登录/退出
  • B.CSC卡充值
  • C.磁卡的分析
  • D.车票的更新
46

以下()不是安全工作的原则:

  • A.一级对一级负责的原则
  • B.谁主管,谁负责的原则
  • C.管生产,必须管安全的原则
  • D.事故处理实行四不放过的原则
48

下列()不属于劳动保护原则的内容。

  • A.安全第一、预防为主的原则
  • B.管生产,必须管安全的原则
  • C.安全具有否决权的原则
  • D.谁使用,谁负责的原则
49

自动售票机的售票过程()是正确的

  • A.投币--选择票价--出票--找零
  • B.选择票价--投币--出票--找零
  • C.投币--选择票价--找零--出票
  • D.选择票价--投币--找零--出票
50

站务员仪容举止的总体要求内容中不包括()。

  • A.精神饱满
  • B.服装整洁
  • C.实事求是
  • D.举止文明