民航售票员中级考试题及答案(1)

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退款的旅费证的说明情况,应填写在( )栏。

  • A.TYPE OF SERVICE FOR WHICH ISSUED
  • B.ENDORSEMENT/RESTRICTIONS
  • C.REMARKS
  • D.AMOUNT IN LETTERS
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以下旅费证中,正确的“文字表示金额”栏的填写方式是( )。

  • A.ONE FIVE EIGHT 50/100
  • B.ONE HUNDRED AND FIFTY EIGHT 50/100
  • C.ONE FIVE EIGHT POINT FIVE
  • D.ONE HUNDRED AND FIFTY EIGHT POINT FIVE
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票价计算栏内的票价可用( )表示。

  • A.付款国货币
  • B.始发国货币
  • C.NUC
  • D.BSR
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旅费证可用于支付以下( )所列的费用。

  • A.收取PTA的款项
  • B.可以退还的差额
  • C.逾重行李费
  • D.用于提高等级或付款不足时的附加费用
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在以下票价中,优先使用的是( )。

  • A.公布直达票价
  • B.用比例票价构成的票价
  • C.分段相加最低组合票价
  • D.非指定票价
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国际客票的( )栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

  • A.ORIGINAL ISSUE
  • B.ISSUED IN EXCHANGE FOR
  • C.ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS
  • D.CONJUNCTION TICKETS
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在国际运输中,( )应持有单独的客票。

  • A.婴儿
  • B.儿童
  • C.成人
  • D.团体旅客中的一员
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承运人临时更改机型造成经济舱超售,因此,被安排在公务舱的经济舱旅客应( )。

  • A.补付等级差额
  • B.不需另付费用
  • C.有30公斤免费行李额
  • D.不改变原免费行李额
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旅客在机场临时要求变更舱位等级,应( )。

  • A.无论如何都要办理
  • B.视时间许可办理
  • C.视航班座位利用情况办理
  • D.票价多退少补
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关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行,以下正确的是( )。

  • A.无成人陪伴儿童按特殊旅客接待
  • B.凡未满12周岁的儿童均可按此接收
  • C.代码为CHD
  • D.每个航班上运送的无成人陪伴儿童有一定的限额
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担架旅客申请定座时应提供医院证明,其中内容应( )。

  • A.足以说明旅客在飞机上不会发生声明危险
  • B.足以说明不致传播疾病给其他旅客
  • C.说明旅客在飞机上应服用的药物
  • D.说明旅客在飞机上不能服用的药物
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由于( )原因,航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

  • A.航空公司未能提供已确认的座位
  • B.变更了航班线路,造成旅客不能成行
  • C.航空公司更换了旅客的舱位等级
  • D.旅客身体状况不适于乘机
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锁订座位PNR的目的是( )。

  • A.预留邮件或货物吨位
  • B.分配给某些部门使用
  • C.扩大航班销售
  • D.控制销售成本
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团体定座电报中,可以包括( )等项目。

  • A.团体名称
  • B.定座航段
  • C.团体人数
  • D.到达情况
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在CRS系统中,代理人可以( )。

  • A.查询航班信息
  • B.查询座位可利用情况
  • C.进行定座
  • D.出售机票
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提取团体PNR后,输入:XEG2/P/1,以下正确的是( )。

  • A.原PNR的人数是2名
  • B.原PNR中已输入部分旅客姓名
  • C.要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位
  • D.现在要取消3个座位
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航班座位管理的主要工作是( )。

  • A.输入航班变更信息
  • B.调整航班舱位座位数
  • C.清理配额
  • D.座位跟踪
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因病未能完成旅行的旅客,航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期,陪伴其旅行的亲属的客票( )。

  • A.可一并延长有效期
  • B.不能延长有效期
  • C.可付一定的手续费后一并延长有效期
  • D.根据旅客病情决定是否延长有效期
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旅客自愿退国际客票,退款应以( )进行计算。

  • A.付款地国家货币
  • B.办理退款地国家货币
  • C.始发地国家货币
  • D.以上都不对
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东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票,旅客在东航上海售票处办理定座时,工作人员应( )。

  • A.直接办理
  • B.请旅客到机场值机部门办理
  • C.为旅客换开成国内客票
  • D.要求旅客重新购票
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如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座,定座部门应注意( )。

  • A.原始出票人与本公司有无结算关系
  • B.原航班承运人与本公司有无结算关系
  • C.原航班是否已经起飞
  • D.旅客是否亲自前来
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航空公司及其代理人不得在我国境外使用( )进行销售。

  • A.中性客票
  • B.国内客票
  • C.国际客票
  • D.TAT客票
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下列( )内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

  • A.变更限制条件
  • B.票价
  • C.定座情况
  • D.签转情况
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ATB是( )的代号。

  • A.航空公司手工票
  • B.航空公司自动打印客票
  • C.航空公司自动打印客票及登机卡
  • D.中性客票
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办理了误机确认的旅客,如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班,可( )。

  • A.免费变更一次
  • B.免费变更任意次
  • C.予以变更,但应收取20%误机费
  • D.予以变更,但应收取5%手续费
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客舱轮椅的代码是( )。

  • A.WCHC
  • B.WCHR
  • C.WCHS
  • D.WCRS