民航客运员考试试题(1)中级

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下列哪些说法是不正确的( )

  • A.不管是何种原因造成小动物在运输途中死亡,承运人均不承担责任
  • B.不管是何种原因造成小动物在运输途中死亡,旅客自行承担责任
  • C.带入客舱的小动物不得占用座位
  • D.带入客舱的小动物可以占用座位
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对于作为客舱行李运输的小动物,下列说法正确的是( )

  • A.经乘运人允许,旅客可将导盲犬带入客舱
  • B.任何小动物均不能作为客舱行李运输
  • C.经承运人允许,旅客可将助听犬带入客舱
  • D.不能带入客舱的小动物,一律放入有氧货舱
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一个记录编号里含有9人的团队旅客误机,处理方法为( )

  • A.客票作废,票款不退
  • B.安排后续航班,不收误机费
  • C.如要求退票,收取误机费
  • D.按客票价30%退回票款
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组成姓名组的是( )

  • A.旅客姓名
  • B.旅客所占座位数
  • C.团体旅客的团队号
  • D.特别需说明的情况也可填入
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( )是遣返旅客的代号

  • A.DEPA
  • B.INAD
  • C.DEPE
  • D.DEPU
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关于担架旅客的处理,正确的是( )

  • A.担架旅客必须在定座时提出申请,只要有座位就可定座
  • B.一般安排担架旅客先上飞机
  • C.办理乘机手续时,必须验收旅客的“诊断证明书”和“特殊旅客乘机申请书”
  • D.航班起飞后,向有关航站拍发PFS报
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由于( ),造成旅客未能在客票有效期内完成旅行,承运人应当按规定延长旅客的客票有效期

  • A.承运人因运力调配取消了旅客所乘坐的航班
  • B.航班因备降没有到达经停站,而该经停点是旅客的出发点
  • C.承运人不能提供旅客已定的头等舱座位
  • D.旅客未预先确认座位
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由于( )造成旅客被拒绝运输,已购客票按照“自愿退票”规定办理

  • A.旅客未遵守承运人的有关规定
  • B.旅客拒绝接受安全检查
  • C.旅客的身体状况不适合旅行
  • D.旅客未能出示有效的旅行证件
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无定座记录旅客不包括( )

  • A.已定座的旅客
  • B.持定期机票的旅客
  • C.曾经定座,但由于旅客未按民航规定再证实座位而被取消定座的旅客
  • D.已定座但被错误取消的旅客
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国际航空运输协会在( )设有总办事处

  • A.曼谷
  • B.蒙特利尔
  • C.日内瓦
  • D.里约热内卢
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旅客的丢失行李如已办理行李声明价值,办理行李赔偿时( )

  • A.国内航线应按照旅客声明价值赔
  • B.国际航线应按照旅客声明价值赔
  • C.以上都对
  • D.以上都不对
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作为占座行李运输,按座位数购票的是( )

  • A.外交信袋
  • B.机要文件
  • C.以上都对
  • D.以上都不对
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在SSR项申请特殊服务时,STCR表示( )

  • A.客舱轮椅
  • B.客梯轮椅
  • C.机坪轮椅
  • D.担架旅客
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关于犯人旅客座位安排,正确的是( )

  • A.犯人和押送人员尽可能安排在与旅客较远的位置
  • B.安排在紧急出口旁
  • C.安排在靠窗的位置
  • D.以上都对
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团队旅客因病要求退票,应( )

  • A.收取相应退票费
  • B.客票作废
  • C.在经停地退还未使用航段的票款
  • D.在经停地终止旅行,未使用航段的票款不退
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用AN指令改变工作号的密码时,正确的输入格式是( )

  • A.AN:123A/66
  • B.AN:123A/6666
  • C.AN:123A/666666
  • D.AN:123A/6A
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以下属于限制运输旅客的是( )

  • A.有成人陪伴儿童
  • B.婴儿
  • C.无成人陪伴儿童
  • D.军人
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以下关于“预付票款通知”说法正确的是( )

  • A.预付票款通知可以用来转移基金
  • B.预付人向旅客提出的任何有关旅行的要求,承运人都承担一定责任
  • C.预付票款通知可以支付逾重行李费
  • D.预付票款通知可以支付非指定运输的航空票价
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旅客遗失客票,可以用( )向承运人或其销售代理人申请挂失

  • A.口头形式
  • B.电话
  • C.口头或书面形式
  • D.书信
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下列英文简称和中文全称对应不正确的是( )

  • A.国际航空电信协会-SITA
  • B.国际航空运输协会-IATA
  • C.国际民航组织-CIAO
  • D.中国民航局-CAAC
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“行李内有哪些主要物品?”的英文为( )

  • A.What are the major problems in your baggage?
  • B.What are the major articles in your baggage?
  • C.What are the minor articles in your baggage?
  • D.What are the articles in your baggage?
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INTERNATIONAL AIR TRANSPORT ASSOCIATION 是( )的英文全称

  • A.国际民航组织
  • B.国际航空电信协会
  • C.国际航空运输协会
  • D.美国航天航空局
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客观反映一个航空企业的航班实施运行状况的指标是( )

  • A.飞机生产率
  • B.航班载运率
  • C.航班正常率
  • D.飞机利用率
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按照国际民航组织的计算方法,一名旅客的重量按90KG计算,其中包括( )

  • A.手提和交运行李
  • B.手提行李
  • C.交运行李
  • D.邮件和货物
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( )反映了飞机载运能力的利用程度

  • A.客座利用率
  • B.总周转量
  • C.飞机生产率
  • D.航班载运率
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在芝加哥国际民用航空会议上,美国提出的第五种业务权是( )

  • A.飞越一国领土而不降停的自由或权利
  • B.在一国领土上卸下来自航空器所属国的客、货、邮的自由或权利
  • C.在一国领土上装上前往或来自任何其他国的客、货、邮的自由或权利
  • D.在一国领土上做非业务性降停的自由或权利