轨道交通站务员笔试试题(1)

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乘客携导盲犬进站乘车时,工作人员应确认()。

  • A.乘客持有的《中华人民共和国残疾人证》符合福利票发放规定
  • B.导盲犬证件有效
  • C.导盲犬与导盲犬证匹配
  • D.导盲犬佩戴导盲鞍和防止伤人的护具
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突发事件分类包括()。

  • A.公共卫生事件
  • B.事故灾难
  • C.自然灾害
  • D.社会安全事件
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《中华人民共和国残疾军人证》包含信息有()。

  • A.批准机关
  • B.残疾情况
  • C.变更栏
  • D.备注
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地铁向乘客收取车资,是根据以下()条件决定的。

  • A.乘客进入的车站
  • B.乘客离开的车站
  • C.乘客使用的车票类型
  • D.乘车日期和时间
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BOM可进行的操作有()。

  • A.检票
  • B.售票
  • C.充值
  • D.退卡
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以下关于一卡通卡超时补票方式正确的是()。

  • A.闸机自动补票
  • B.补票支付方式可选择卡内扣费
  • C.自动售票机补票
  • D.补票支付方式可选择现金补票
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属于车站供电系统的是()。

  • A.不间断电源系统
  • B.直流牵引供电系统
  • C.动力照明供电系统
  • D.杂散电流防护系统
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一卡通储值卡的一次完整使用过程必须在同一运营日路网内有()。

  • A.发售记录
  • B.进站记录
  • C.充值记录
  • D.出站记录
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地铁运营秩序紊乱,车站遇大客流时正确的组织办法()。

  • A.维护售票处秩序,队尾设人理顺队伍,宣传乘客准备好零钱,为乘客兑换硬币
  • B.增开售票窗口,加快售票速度
  • C.及时向站区报告,请求支援,向所辖派出所反映,协助维持秩序
  • D.采取限流措施
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列车拥挤度是指()。

  • A.高峰小时最大断面客流量/线路实际运输能力
  • B.高峰小时平均断面客流量/线路实际运输能力
  • C.线路日均客运量/线路实际运输能力
  • D.线路日均客运量/线路运营长度
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乘客持无进站记录的单程票无法正常出站,寻求工作人员处理时,正确的处理方法为()。

  • A.按照乘客所述进站地点发售相应出站票,乘客出站
  • B.票卡查询后,依据发售站信息对单程票补进站记录后,乘客持原票投入闸机后出站
  • C.刷工作票让乘客出站
  • D.发售一张0元出站票,乘客出站
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地铁线路的设计原则,一般在城市中心地区适合采用()。

  • A.地下线
  • B.高架线
  • C.半地下线
  • D.跨式线路
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发现有乘客跳下站台处置不当的是()。

  • A.及时报警,并上报相关部门
  • B.立即启动封站预案
  • C.尽量挽留2名以上证人
  • D.公安人员到来后,协助开展工作
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下面不是BOM功能的是()。

  • A.车票信息更新
  • B.发售车票
  • C.车票注销
  • D.充值
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我国首个应用自动售检票系统的地铁是()。

  • A.北京地铁
  • B.上海地铁
  • C.广州地铁
  • D.深圳地铁
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卡斯柯信号系统中,以下不属于控制权状态的是:()。

  • A.紧急站控状态
  • B.站控状态
  • C.强行站控状态
  • D.遥(中)控状态
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半自动售票机应能与()进行通信,上传车票处理交易、设备运行状态等数据。

  • A.自动售票机
  • B.车站计算机
  • C.线路中央计算机
  • D.检票机
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地铁运营公司的工作职能中,最重要的两个方面是()。

  • A.安全、服务
  • B.高效、快捷
  • C.利益、名誉
  • D.创新、形象
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遇乘客电扶梯摔伤时,大声向乘客宣传“()”提示后,关闭扶梯。

  • A.大家注意,马上停梯
  • B.大家注意,请握紧扶手,现在停梯
  • C.大家站稳,现在停梯
  • D.马上停梯
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SC设备监控模块的功能,以下错误的描述是:()。

  • A.可查看到本站内所有终端设备的状态
  • B.可实时查看本站进出站数据
  • C.可查看其他站内终端设备的状态
  • D.可查看出现故障的设备的详细信息
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升降平台运行前确认乘客的轮椅();提示乘客“请您扶好、坐稳”。

  • A.已折叠
  • B.已固定
  • C.已固定且刹车
  • D.性能良好
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在重大级客流疏散中,必要时最好采取()。

  • A.电梯停运模式
  • B.女乘客先出
  • C.出口限行
  • D.AFC紧急放行模式
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TVM处于()情况下,仍可为乘客提供服务。

  • A.无找零模式
  • B.显示屏黑屏
  • C.设备故障(纸币、硬币接收模块故障)
  • D.电源故障
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BOM票据打印机为乘客提供打印票据。以下属于打印内容是()。

  • A.处理操作报告
  • B.行政处理单据
  • C.班次报告
  • D.相关交易的单据
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电话闭塞法时,正线车站所有行车许可证在()办理。

  • A.站台监控亭
  • B.车控室(综控室)
  • C.站长室
  • D.信号设备室
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暴雨预警信号,按严重程度由小至大分别是()。

  • A.黄色、蓝色、红色、橙色
  • B.蓝色、黄色、橙色、红色
  • C.黄色、蓝色、橙色、红色
  • D.蓝色、红色、橙色、黄色
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AFC进站闸机大面积故障时,应采取()等处理措施。

  • A.改双向闸机变为进站闸机
  • B.宣传、引导乘客至其他站厅进站
  • C.利用手持机组织乘客进站
  • D.以上均对
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以下关于火灾处理原则的说法,正确的是()。

  • A.发现火灾处于初起阶段,允许“先报告,后处置”
  • B.直接使用消防栓灭火
  • C.员工优先疏散
  • D.原则上,禁止穿越火灾现场进行疏散
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发现异物侵限接报影响行车安全时,以下处置不正确的是()。

  • A.确认已按压紧急停车按钮,并将情况报行调
  • B.接行调指示下线路处理时,确认接触轨停电且做好防护后,通知值班站长
  • C.指示站务员操作就地控制盘,打开整侧站台门
  • D.接值班站长报告处理完毕,线路出清后,向行调报告