地铁站务员等级考试题及答案(1)

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发生严重治安或刑事事件主要处理原则是()。

  • A.迅速报警,保障乘客和员工自身安全,协助进行疏散。
  • B.保护好地铁的财产,将经济损失降到最低。
  • C.及时制止事态发展,争取在公安到场前处理完毕。
  • D.确保员工安全,迅速撤离现场,等待公安到场。
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车票余额不足应当如何处理()。

  • A.乘客需补交不足金额
  • B.在BOM上查询车票使用记录
  • C.填写“乘客事务处理单”
  • D.查询TVM的机器交易记录
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磨损较严重的绝缘鞋,按()原则处理。

  • A.“以旧(烂)换新”
  • B.到期更换
  • C.修好后再用
  • D.继续使用
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当出现突发性大客流时,运营员工最重要的处理原则是()。

  • A.确保乘客都能顺利搭乘地铁,同时又不影响列车运营。
  • B.尽量保障员工和设备设施的安全,降低车站损失。
  • C.竭力控制拥挤程度和人群秩序,谨防出现混乱和由混乱引发的人身伤亡事件。
  • D.确保车站收益安全,将票款损失降至最低。
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在开行工程车进行作业的封锁作业区前后方必须保证至少有()空闲。

  • A.两个站台区或站间区间
  • B.两个站台区或一个站间区间
  • C.一个站台区或站间区间
  • D.一个站台区或两个站间区间
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隧道的大小和桥梁的宽窄都是根据()来确定的。

  • A.通行能力
  • B.限界
  • C.列车尺寸
  • D.载重负荷
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地下铁道及轻轨的最大坡度是()。

  • A.60‰
  • B.25‰
  • C.30‰
  • D.45‰
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手摇道岔六部曲,按顺序为()。

  • A.“一看、二开、三摇、四确认、五加锁、六汇报”
  • B.“一看、二摇、三确认、四开、五加锁、六汇报”
  • C.“一看、二开、三加锁、四确认、五开、六汇报”
  • D.“一看、二开、三摇、四加锁、五汇报、六确认”
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下列哪项不是设在付费区与非付费区之间()。

  • A.闸机
  • B.客服中心
  • C.边门
  • D.车站控制室
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采用区段进路行车法时,列车进入区段的凭证为():

  • A.信号机显示的开放信号
  • B.路票
  • C.区段分界点进路防护信号机的开放信号
  • D.站务人员显示的发车信号
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()主要用于保护车站内火灾危险性较高的设备房。

  • A.自动喷水灭火系统
  • B.消火栓给水系统
  • C.灭火器
  • D.气体灭火系统
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城市轨道交通安全运营管理,坚持()的方针。

  • A.安全第一、预防为主
  • B.统一管理、逐级负责
  • C.高度集中、分级管理
  • D.群防群治、防治结合
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挂失后的储值票被列为()。

  • A.丢失车票
  • B.黑名单
  • C.异常车票
  • D.特种票