我
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- 错误
- A.填写清楚日期、编号
- B.填写清楚摘要、项目
- C.按要求填写大小写金额
- D.责任人签字、盖章
- E.填写后要进行复核
- A.针对未销售的库存商品
- B.针对已销售的库存商品
- C.进行实地的商品数量清点统计
- D.清点后，根据零售价结算店铺所存的库存零售额，作为本次盘点作业的结果
- E.零售商品盘点时要填写现金长短款报告单
- A.持卡人的英文名字平印在右下角
- B.签名条上印有45°“MasterCard”斜体字样
- C.卡号首位为“4”，共有15位
- D.激光防伪标志是一只飞翔的鸽子
- E.MasterCard标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志
- A.日常生活必需品按“走遍市场布局法”摆放在主通道两端、商场四周以及中间位置
- B.商品布局应与出入口联系起来
- C.店内深处摆放具有吸引力的、购买频率高的商品
- D.将富有季节感、色彩感和购买频率高的商品摆放在入口处
- E.组织好关联商品的布局
- A.主机即中央数据处理部件
- B.收银机的显示器一般有两个
- C.打印机既可打印销售发票，也可用于管理存根
- D.计量器作为收银机的主要部件，用于称重量、打印价签
- A.修理
- B.更换
- C.退货
- D.赔偿
- E.以上都不是
- A.美观
- B.性能
- C.质量
- D.数量
- E.耐用
- A.打印纸
- B.色带
- C.热敏纸
- D.吸尘器
- A.检查电源是否打开
- B.检查数据线是否插好
- C.检查显示打印机连接灯
- D.检查打印纸
- E.重新开机
- A.主管部门签字、盖章
- B.填写后要双人复核
- C.责任人签字、盖章
- D.填写后要进行复核
- A.工作餐由收银领班统一安排
- B.收银员未经安排不得擅离岗位用餐
- C.必须保证收银员能够在合理的工作时间内进工作餐，不能过早、过迟，甚至取消工作餐
- D.安排工作餐时以不影响收银为最佳的安排原则
- E.根据营业需求合理安排员工不同班次，确保忙时不影响销售
- A.产品的价格
- B.替代品的价格
- C.消费者嗜好的变动
- D.消费者的个人收入
- E.消费者对价格变化的期望
- A.通过后台MIS系统设定商品的折扣率
- B.通过后台MIS系统设定商品的折扣价
- C.收银员录入商品信息，同时输入折扣率
- D.系统按折扣价结算
- E.收银员进行收银操作
- A.填写单据
- B.录入审核
- C.换货
- D.领回商品
- E.单据存档
- A.暂停收银
- B.班结程序
- C.整理现金/凭证票据
- D.退出系统
- E.汇集现金室
- A.检查电源插头是否碰掉
- B.检查主板
- C.检查主板CPU
- D.检查是否有异物进入收银机内
- E.检查主板保险管
- A.笑脸迎客
- B.发现问题并上报
- C.收银
- D.商品装袋
- E.记录和反馈
- A.卡片有效期在年份前加了单引号以区分2000年后的月份
- B.签名条上可以印有卡号中的4位、8位或16位数字，也可以不印
- C.JCB的品牌标志中，“JCB”三个字母分别写在蓝、红、绿三种颜色上
- D.凸印持卡人姓名
- E.卡号起首数为“35”
- A.您
- B.请
- C.欢迎
- D.对不起
- E.谢谢
- A.外卡消费交易只能联线完成，不可离线操作
- B.外卡消费交易可以离线操作
- C.收银员受理Maestro卡时，需由持卡人输入消费密码才能完成交易
- D.对各类原始签购单据至少保留2年，以便持卡人及发卡银行调阅
- E.收银员受理境外银行卡时必须使用芯片完成交易
- A.持卡人的英文名字平印在右下角
- B.签名条上印有卡号后四位数及三位数字(CVV2)
- C.卡号首位为“4”，共有15位
- D.激光防伪标志是一只飞翔的鸽子
- E.VISA标志左方有特殊的“V”凸印防伪标志
- A.快速
- B.准确
- C.安全
- D.优质服务
- E.二人原则
- A.生产成本
- B.购进价
- C.流通费用
- D.利润
- E.税金
- A.参考历次排班表
- B.预估销售状况
- C.分析时间段
- D.分析收银员收银熟练程度
- E.调整班次
- A.操作员显示器
- B.客户显示器
- C.票据打印机
- D.POS机键盘
- E.钱箱
- A.内部缴款单
- B.银行送款簿
- C.主营业务成本
- D.零售商品进销存日报表
- E.长短款报告单
- A.使用前应检查设备连接
- B.检查工作时是否有异常
- C.待机时应放在托架上
- D.注意日常保养和管理
- E.收银台关闭时不要切断电源
- A.直线职能型结构
- B.事业部制结构
- C.双线型结构
- D.矩阵型组织结构
- E.子公司制分权结构
- A.只能进行托收，由此造成的损失由商户自行承担
- B.不影响交易清算
- C.只能进行托收，由此造成的损失由发卡银行承担
- D.只能进行请款，由此造成的损失由收银员个人承担
- E.肯定无法追款
- A.亮红灯
- B.不启动
- C.不发出“嘟”的声响
- D.无显示
- E.自动关机
- A.先关主机电源，再关外部设备电源，最后关闭UPS电源
- B.先关UPS电源，再关主机电源，最后关闭外部设备电源
- C.先关外部设备电源，再关主机电源，最后关闭UPS电源
- D.先关主机电源，再关UPS电源，最后关闭外部设备电源
- E.先开的电源应先关
- A.归还回收物件
- B.现金室备零钞基金
- C.收银机设置零钞
- D.收银员上岗
- A.上班时佩戴工牌
- B.工牌正面朝外
- C.工牌佩戴在上衣任意位置
- D.佩戴自己的工牌
- A.确认到账周期
- B.确认资金到账情况
- C.进入结算功能
- D.核对到账资金
- 68
-
扫描器的种类不包括()。
- A.滚筒式扫描器
- B.平板式扫描器
- C.手持式扫描器
- D.立体式扫描器
- A.应先关主机电源，再关UPS电源，最后关外部设备电源
- B.应先关外部设备电源，再关主机电源，最后关UPS电源
- C.应先关UPS电源，再关外部设备电源，最后关主机电源
- D.应先关主机电源，再关外部设备电源，最后关UPS电源
- A.本国
- B.本市
- C.本结算区
- D.本区
- A.收银作业流程
- B.收银员换货操作流程
- C.收银员退货操作流程
- D.现金室操作流程
- A.凡集团优惠供应商品，经督导、业务部同意后，门店须填写“物价申请单”
- B.附上发票存根，报业务部复核盖章
- C.子公司自行填写“商品变价单”，并由子公司物价员审批
- D.出于市场竞争需要，门店竞争价必须根据周围竞争对手的具体情况实行部分商品价格下调
- A.信用卡诈骗罪
- B.盗窃罪
- C.伪造金融票证罪
- D.非法经营罪
- A.商品结构
- B.商品构成
- C.商品组成
- D.商品构造
- A.要求
- B.说明
- C.责任
- D.职责说明
- A.当顾客把现金递给收银员时，不应直接放入钱箱内，而应先放在抽屉的横架上直到交易完毕
- B.清点后立即放入钱箱内，再打印单据
- C.先打印单据，再清点现金，然后立即放入钱箱内
- D.交易完成前将现金放入钱箱内
- A.停止营业
- B.延长营业
- C.暂停营业
- D.来电后营业
- A.磁条
- B.持卡人签名
- C.有效截止日期或发卡日期
- D.发卡行客户服务或授权服务电话
- A.螺丝刀
- B.电吹风
- C.吸尘器
- D.麂皮
- A.快速
- B.准确
- C.安全
- D.优质服务
- A.将腰条向胸前方向连绕2圈
- B.将腰条向胸前方向连绕3圈
- C.将腰条向胸外方向连绕2圈
- D.将腰条向胸外方向连绕3圈
- A.结合季节、商品销售的趋势以及未来采购的重点，门店指定未来三周的商品大类、中类的促销计划
- B.跟踪商品的销售，随时关注商品的库存
- C.选择促销方法策略，包括陈列的位置、方式、标志以及配合的促销技巧等
- D.销售部门人员实施促销计划，如果促销商品需要变更价格，则必须经过管理层的审批
- A.组织好打折销售商品的货源
- B.将打折商品置于店堂的明显位置
- C.打折前一天，营业结束后盘点打折商品，更新价目牌
- D.打折前一天，填写商品变价单，并经物价员审批
- A.处罚权
- B.检举权
- C.控告权
- D.批评权
- A.卡号前四位与下方四位印刷体数字一致，卡号只能凸印
- B.特殊凸印的“V”移除
- C.VISA标识为蓝、白、金三色组成的正方形图案
- D.VISA标志四周蓝框由特定的字母组成
- A.价格
- B.数量
- C.质量
- D.票据
- A.确定指导目标
- B.了解指导对象
- C.查找收银过程中出现的问题
- D.批改学员作业
- 88
-
()是JCB卡的特征。
- A.持卡人姓名可以平印也可以凸印
- B.签名条印有45°单一红色“JCB”斜体字样
- C.卡号有16位，分4组排列
- D.卡背签名条上有CAV2号码，显示于签名栏左侧
- 89
-
()不是万事顺卡的特征。
- A.卡面信息可以平印也可以凸印
- B.卡面不一定有有效期
- C.使用时需要输入密码
- D.万事顺卡一定带有MasterCard标志
- A.订约采购
- B.口头电话采购
- C.书信电报采购
- D.试探性订单采购
- A.售价核算
- B.进价核算
- C.削价核算
- D.差价核算
- A.收银员主管
- B.收银领班
- C.收银员
- D.总服务台工作人员
- A.代领办公用品、账单等
- B.严格执行财务制度和业务流程
- C.使用文明礼貌用语，热情接待好每一位顾客
- D.负责当班期间的款台安全
- A.蓝色和白色双连球和大莱信用卡标志英文字母两部分
- B.带有灰色阴影的蓝色圆环和大莱信用卡标志英文字样两部分
- C.带有蓝色阴影的蓝白色圆环和大莱信用卡标志英文字样两部分
- D.带有蓝色阴影的双连球和大莱信用卡标志英文字母两部分
- A.色带用完或安装不正确
- B.打印头灯没有完全关紧
- C.打印头过热
- D.打印头已坏
- A.所承担的工作任务
- B.所承担的义务和职责
- C.要完成的全部工作内容
- D.要开展的一项活动
- A.万事达卡的品牌标志为两个颜色分别为红色与黄色的圆相交组成的图案，中间印有白色的“MasterCard”英文字母
- B.持卡人的英文名字凸印在左下角
- C.卡号首位为“5”，共有16位
- D.激光防伪标志是一只飞翔的鸽子
- A.非工作时间
- B.非扫描时
- C.工作时间
- D.进行扫描时
- A.工作规范
- B.作业规范
- C.工作要求
- D.工作职责
- 100
-
钱箱内货币放置过量，应()。
- A.取出一部分另外存放
- B.更换钱箱
- C.将货币压实放置
- D.重新码放货币
- 101
-
收银机是()设备。
- A.机械
- B.电子
- C.机电一体
- D.智能
- A.新版万事达卡的品牌标志为两个颜色分别为红色与黄色的圆相交组成的图案，中间印有白色的“MasterCard”英文字母
- B.持卡人的英文名字平印在左下角
- C.全息防伪磁条取代传统黑色磁条
- D.双连地球防伪标志必须放在正面
- 103
-
()不属于旧版万事达卡的特征。
- A.MasterCard标志的左侧印有特殊的“MC”凸印防伪标志
- B.签名条上印有一排号码，前四位与卡号一致
- C.持卡人的英文姓名平印在左下角
- D.MasterCard的品牌标志为两个颜色分别为红色与黄色的圆相交组成的图案，中间印有白色的“MasterCard”英文字母
- A.要指导学员完成作业
- B.要求学生填写培训反馈表
- C.了解学员工作环境
- D.不要影响收银工作
- 105
-
收银机显示混乱的原因可能是()。
- A.打印机某部位被卡住
- B.内部程序混乱
- C.打印机内灰尘多
- D.电源未插好
- A.VISA标志左方有特殊的“V”凸印防伪标志
- B.持卡人的英文名字平印在右下角
- C.卡号首位为“4”，共有16位
- D.激光防伪标志是一只飞翔的鸽子
- A.获取市场信息
- B.分析销售状况
- C.对销售状况进行归类、总结
- D.提出采购意见
- A.立即
- B.在下班后
- C.在交班时
- D.在顾客稀少时
- A.货架的数量
- B.货架的标准化
- C.商场营业面积
- D.商品陈列位置
- A.JCB品牌标志由红、蓝、黄三色组成
- B.JCB防伪标志经激光立体影像处理，可在不同角度分别折射出“太阳和地球”、“JCB”及“月亮与星星”三组图案
- C.卡号首位是“45”，共有16位
- D.持卡人姓名可以平印也可以凸印
- A.对本岗位工作的直接执行权
- B.对上级部门的建议权
- C.对本区域商品销售和服务的规范性负责
- D.对相关信息的知情权
- 112
-
社会主义职业活动的目的是()。
- A.诚实守信
- B.爱岗敬业
- C.服务群众
- D.奉献社会
- 113
-
收银员应该检查银行卡背面的()。
- A.有效期
- B.签名栏
- C.卡号
- D.以上都是
- A.收银员应具有自然清点状态下初步识别假币的能力
- B.收银员对有疑问的钱币可进一步辨别真伪
- C.收银员在收银过程中发现顾客持有大量的可疑货币时，要自行进行赔付
- D.收银员在收银过程中发现诈骗、抽张等现象时，应巧妙地报告有关部门进行处理
- A.参考历次排班表
- B.预估销售状况
- C.分析客流量
- D.分析时间段
- 116
-
收银部门的岗位一般不包括()。
- A.营业员
- B.收银主管
- C.营业点收银领班
- D.营业点收银员
- A.结构
- B.质量
- C.功能
- D.性能
- A.特殊社会手段
- B.特殊职业特点
- C.特殊工作特点
- D.特殊职业手段
- A.收银员应具有在自然清点状态下初步识别假币的能力
- B.收银员对有疑问的钱币可进一步辨别真伪
- C.收银员在收银过程中发现顾客持有大量的可疑货币时，应巧妙地报告有关部门进行处理
- D.收银员在收银过程中发现诈骗、抽张等现象时，应自行进行赔付
- A.金钱
- B.资金
- C.银行卡
- D.授权
