第 5 题 华达公司是一家汽车4S店，最近投资建立了客户关系管理系统(CRM)，利用该系统定时向客户提供天气预报、违章信息提醒、生13祝福等人性化服务，这种“一对一”式的关心和沟通吸引了不少潜在客户。根据以上信息，判断企业的这种资源属于企业的（　　）。

第 37 题 根据材料，回答下面题

第 36 题 前几年，重庆火锅在中国西南部享有盛誉，但在其他地区，因为有粤鲁京等“正统菜系”占领市场，而不被大众认可。渝品公司为了使自己经营的“忘不了”牌火锅店走出重庆，走向全国，于是选择北京和上海作为其目标市场，进行重点广告宣传，并产生了较好的宣传效果。接下来，该公司又利用在北京市场造成的宣传优势，将“忘不了”牌火锅店的广告宣传推向津、冀等周边市场；同时将在上海市场营造的宣传优势，扩展到江、浙等市场。从而达到了利用老客户、老市场开辟新市场、争取新客户的战略目的。

要求：

(1)分析渝品公司采用的是哪种公司总体战略类型。

(2)分析采用该战略的适用情况。

第 35 题 华阳公司是一家知名的家用取暖炉制造商，利用清洁能源进行自采暖的采暖设备是其主打产品，且销量看好。在个人居住环境不断改善，注重使用清洁能源的大背景下，该公司经营状况良好。但在去年年末，审计师发现该公司的利润在持续减少，管理层尚未对此查明原因。针对目前市场上出现的许多竞争对手，公司采取减价和赊销等策略，以期提升市场业绩。最近有新闻报道称，华阳公司生产的一批新产品存在“回火”现象，操作不慎有爆炸的危险，且已经出现过伤人事故。其他系列产品出现燃气消耗量大，冒黑烟污染环境等问题，在消费者心目中留下了不好的印象，公司管理层正对此事展开调查。

要求：根据以上材料判断华阳公司可能面临哪些风险。

第 32 题 某公司的机房管理制度包括如下规定：密切关注公安部门发布的病毒预报，提前防范；所有系统要安装“防火墙”软件；未经授权不得操作，并对员工的操作日志进行审查；如发现数据异常，应及时采取措施进行恢复和补救。上述规定属于信息安全控制的 （　　）。

第 34 题 丙公司是一家网络营销策划公司，目前处于由创业向稳定经营的过渡期。为了公司的平稳过渡和获得更大发展，管理层需要时刻注意公司的倒闭风险，为此，公司聘请风险管理专家对企业展开了z分模型的风险评价，最后计算的2分值为3．1。

要求：简述用2分模型预测策略和财务失败的原理和过程，并评价丙公司的风险状态。

第 33 题 华药公司是国内一家大型医疗器械制造公司，其研发的中医针灸治疗仪效果独特，在国内具有极高的知名度和和广泛的用户群。随着国内市场的饱和，管理当局决定开拓欧洲市场，针对国外潜在用户接受中医治疗方式需要一个过程的现状，公司具体制定了“三步走”战略：2013年前实施多国化战略，2015年前实行全球化战略，2018年争取实现跨国化战略。

要求：

(1)请指出企业进行国际化经营的一般动因是什么?

(2)分析华药公司在实现“三步走”战略时可能遇到哪些挑战?

第 30 题 应用控制措施应与管理政策配合，对程序的输入、处理和输出数据进行适当控制，以下属于应用控制的有(。 )。

第 31 题 下列各项中，属于企业应对倒闭的措施的有（　　）。

第 28 题 某机构是一家从事资本运作咨询业务的大型企业的分支机构，所处的市场环境变化较大，具有很高的不确定性，那么该分支机构可以选择的组织结构的特征有（　　）

第 29 题 企业采用波特的五力模型分析自身的盈利能力时，除了对竞争对手的实力进行分析之外，还要分析（　　）。