导游人员在导游活动中，讲解质量差或不讲解的，根据《导游人员管理实施办法》规定，应扣除(   )分。

2002年黄金周期间，魏某等7人与陕西某旅行社签订旅游合同，参加了该旅行社组织的“张家界旅游团”。旅游合同对旅游行程中的吃住行游购等内容均有明确的约定，其中住房为三星级的饭店。游客王某等4人则是在毫不知情的情况下由某旅游公司转团至陕西某旅行社的。在魏某、王某等人飞抵张家界后，发现地接社张家界某旅行社将客人带到无任何星级的家庭宾馆。旅客们强烈要求换房，但组团社导游全某置之不理。魏某、王某等人还了解到地接社派来的导游熊某没有出示导游证，后经旅客一再要求，他才出示“旅游咨询接待证”。整个旅游过程中，大家只能随其他旅游团的导游东听一下，细听一下，完全未享受到合同约定的服务。旅游结束后，魏某、王某等人向旅游局质监所投诉，要求陕西某旅行社承担赔偿责任。该旅行社称旅游者的损失是张家界某旅行社造成的，应由其承担违约责任；导游熊某是去年考上导游的，导游资格证和导游证还没有办下来，但并不影响他从事导游活动。

根据上述材料回答：

(1)某旅游公司将王某等人在毫不知情的情况下转至陕西某旅行社的行为是否符合我国有关法律法规的规定？为什么？

(2)某旅行社认为熊某没有导游证并不影响其从事导游活动的观点是否正确？为什么？

澳大利亚某旅游团一行15人按计划9月25日由W市飞往S市，9月28日离境。在从W市飞往S市的途中，旅游团里的一位老人心脏病复发，其夫人不知所措……该团抵达S市后，老人马上被送往医院，经抢救脱离危险，但仍需住院治疗。半个月后，老人病愈、返澳。请分析

(1)老人在途中心脏病复发，全陪应采取哪些措施？（4分）

(2)在医院抢救过程中，地陪应做哪些工作?(4分)

(3)老人仍需住院治疗期间，地陪要做哪些工作?(3分)

根据诗词的上一句补充下一句。（5分）

(1)蒹葭苍苍，白露为霜，(   )，(   )。

(2)水光潋滟晴方好，山色空漾雨亦奇。(   )，(   )。

(3)经年尘土满征衣，特寻芳上翠微。(   )，(   )岳飞的《池州翠微楼》

(4)昔在九江上，遥望九华峰。(   )，(   )。——李白《望九华山》《赠青阳韦仲堪》

(5)(   )，(   )。两岸青山相对出，孤帆一片日边来。——李白《望天门山》

什么是导游人员？为什么说导游人员从事导游活动时应当佩戴导游证？

简述回族的民俗禁忌哪些？

简述我国古代帝王陵墓建筑封土的沿革。

根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费的，要被扣除8分。( )

导游人员带团过程中，为了预防游客证件、钱物和行李丢失应做好哪些工作？

若是乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前24小时确认机票。(   )

消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（  ）