多选

第 71 题 某外国旅游者因个别要求得不到满足而执意要求提前退团,导游人员应该___。( )

  • A.设法弥补,耐心解释
  • B.因需办理分离签证手续,原则上应予拒绝
  • C.满足其要求,但明确告知未享受的综合服务费不予退还
  • D.协助重订航班、机座,但所需费用由旅游者自理
参考答案
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