游客或者其继承人向铁路运输企业请求赔偿的请求，应当自事故发生之日起( )内提出。

下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有( )。

导游员小张在年审时应予以( )。

案例二：赵某等三人报名参加苏州A旅行社第一门市部的新马泰旅游，当时约定6500元／人，4月1日缴纳3000元，5月8日旅游。等5月6日去时，该门市部已人去楼空。于是赵某等去A旅行社，但A旅行社说门市部已被人承包，他们不承担责任，何况也不具有出境游的权利，属门市违规。

已缴纳的3000元属于( )。

根据《旅行社条例》，应给予A旅行社( )处罚。

案例：旅游旺季，甲旅行社业务活动较多，导游人手不够。甲旅行社经理王某与乙旅行社导游小张关系较好，小张同意为甲旅行社带团。2000年7月小张带甲旅行社旅游团游北京时，以通往长城的八达岭高速堵车为由，私自将游览长城的日期推后两天，并一再向游客推荐了计划中没有的两个景点；旅游临近结束时，小张多次以明示或暗示的方式向游客索要小费，造成游客的极大不满。旅游结束后，该团成员联名向旅游行政管理部门投诉，要求给予经济赔偿并对导游员小张进行处罚。经查，小张导游证上的工作单位与团队运行计划上的旅行社不相符。

导游小张私下带团的行为，违反了( )的相关规定。

法律属于制度范畴，道德属于意识形态范畴。 ( )

违约责任属于民事责任的一种。 ( )

旅行社业务经营许可证，由国家旅游局统一颁发。 ( )

旅行社责任保险的赔偿对象是旅游者。 ( )

法律对仲裁时效没有规定的，适用诉讼时效的规定。 ( )