多选

关于此案例,下列说法正确的是(            )。

  • A.被投诉的旅行社应该在收到旅游投诉管理机关处理决定15日内作出书面答复
  • B.旅游者的投诉实效为30天
  • C.旅游行政管理部门不仅要对导游进行处理,对旅行社也要进行处理
  • D.旅行社应赔偿王先生等游客2倍房差,每次购物价款的20%
参考答案
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