旅行社业务经营许可证可分为国际旅行社业务经营许可证和国内旅行社业务经营许可证．有效期为3年．(  )

2005年12月2日晚6时许．李某邀请女朋友陈某和同事一起吃饭．下班后．三人来到市区一家羊肉馆．席间．李某的两个朋友也应邀先后入席畅饮．深夜11点多钟．他们已喝了18瓶二两装的中国劲酒．其中陈某喝了至少5瓶．离开座席时．陈某已烂醉如泥．无法行走．李某等人便把她送到市区一家招待所．并用自己的身份证做了住宿登记．将自己的传呼号码留给了服务台．说有事请呼他．之后便打的回家了．第二天早上．招待所服务员打扫房间时．发现陈某已死在床上．经公安机关尸检．确定陈某死于酒精中毒．陈某的父母既悲伤又气愤．他们认为李某等人吃饭时强行将女儿灌醉．也未采取任何抢救措施．反而将她送进招待所置之不理；而招待所在没有查明女儿身份及有效证件的情况下．随便让其入住．李某和招待所均对女儿的死亡负有不可推卸的责任．陈某父母遂将他们告上了法庭．要求赔偿各种费用计14万元．

根据有关法律回答下列问题：

(1)招待所留宿陈某是否符合规定？

(2)对陈某的死亡．招待所是否应承担法律责任？

2007年8月．李某等参加了杭州HZ旅行社组织的德国、法国、奥地利12日游．8月9日全团乘坐飞机准备启程时．由于天气原因在机场延误了4个小时左右．致使错过前往慕尼黑的航班．由此8月10日慕尼黑的游览行程被迫取消．回国后．他们与旅行社多次协商未果．遂向当地旅游质量监督部门投诉．要求旅行社退还慕尼黑一地景点、住店、用餐的费用并赔偿同额赔偿金及精神损失费每人3500元．承担共计66000元的赔偿责任．同时提交了出境旅游合同书、团款发票、旅游行程等证据材料．旅行社辩称：第一．李某等前往慕尼黑的行程被取消是天气原因延误．属于不可抗力．旅行社不承担违约责任；第二．旅行社只应退还未发生的旅游费用（餐费）；第三．安排慕尼黑一地游览的景点均不收门票．所以无费可退；第四．按照欧洲酒店行业规定．在72小时内通知取消预订的．不退还房费．旅行社未能在72小时之前通知取消预订．．且交了100%的违约金．所以不能退还任何房费；第五．不承担精神损失费赔偿责任．

根据有关法律回答下列问题：

(1)旅行社违约吗？

(2)旅行社不退还房费有法律依据吗？

(3)旅行者要求精神损失赔偿责任．会得到支持吗？

广州某旅行社组织了一个“桂林山水一日游”旅游团．全团一行25人．每人600元．按照合同约定．该旅游团往返乘坐豪华空调旅游车．住宿标准是“标准双人间．独立卫生间”．餐饮标准是“八菜一汤”．不含酒水．在桂林游览5个景点．该团游览完景点．导游员介绍了下榻的二星级饭店．旅游团于傍晚入住了约定标准的房间．有几位客人进房后认为该饭店不符合二星级标准．理由是无中央空调、无热水供应．且地毯陈旧等．拒绝入住．并与导游员发生争执．决定解除此次旅游合同．几位客人当夜自行返回广州．并向旅游行政管理部门投诉．要求退还全部旅行费用．并赔偿经济损失．经旅游行政管理部门调查核实．该团安排下榻的饭店确属于二星级饭店．请问旅游者能单方自行解除合同吗？为什么？

旅行社的基本职责是什么？

根据《旅游投诉暂行规定》；国家旅游局投诉管理机关不直接受理旅游投诉．(  )

合同的标的和旅游合同的标的分别指的是什么？

国家保护消费者合法权益有哪些内容？

过失犯罪的可以取得导游资格证．( )

在国内销售食品未标明中国标志的．责令改正．可以处1000元以上5万元以下的罚款．(  )

导游人员未经旅行社委派．私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务．进行导游活动．应由旅游行政部门责令改正．处1000元以上3万元以下的罚款；有违法所得的．并处没收违法所得；情节严重的．由省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门吊销导游证并予以公告．(  )